【正文】 會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。在工作上，同事 之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極至。進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)橐粋€客戶，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及工藝特點(diǎn)主動告訴。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會的是如何去思考，站在 客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。因此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次就業(yè)機(jī)會，在今后的工作歷程中，進(jìn)一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一個 提升。在今后的時間里，我注意加強(qiáng)自身工作能力的提高，并注意搜集行業(yè)信息，以供公司參考。 最后，是市場部的日常工作基本上運(yùn)作起來。有待加強(qiáng)。 ４、客戶要求看工地，看樣板房的問題有待解決。 ２、工程部：把在建工地詳細(xì)地址定及時通告，并說明工程進(jìn)展情況。 最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，在今后的工作中，盡自己所能做好工作。主要做到：１、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。根據(jù)市場情況特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對道鼎裝飾的信任度?！本又阅軌虺蔀榫樱褪且?yàn)樗麄兡軌蛏朴诮? 用。大家都知道，微軟的騰飛來自于兩次飛躍，第一次飛躍和 IBM公司的合 作，第二次飛躍和蘋果公司的合作 !兩次合作成就了微軟。所以我們一定 要注意把他們統(tǒng)統(tǒng)挖掘出來。y=1295amp。type=picamp。zoom=amp。一個公司不 能只為了眼前的做業(yè)務(wù)賺錢而去做業(yè)務(wù)，眼光看遠(yuǎn)點(diǎn)，先把內(nèi)功修煉好，做好打硬仗打文化 大戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅 是最重視客戶利益的企業(yè)文化，同時又是最利于團(tuán)隊學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，在這里在學(xué)習(xí)上我說 三方面 第 一：從工作中學(xué)習(xí)，從以前的工作和現(xiàn)在的工作中學(xué)習(xí) 第二：員工中的相互學(xué)習(xí)，企業(yè)內(nèi)部一定要鼓勵員工彼此分享學(xué)習(xí)成果，相互學(xué)習(xí)，共 同成功，雙贏。y=1295amp。type=picamp。zoom=amp。 公司營銷戰(zhàn)略六、客我共利而得久利 比如，在客戶管理這方面，客戶一投訴，趕快去解答，對不起，這是這樣的原因 ?問題 背后的機(jī)會是什么 ?這些數(shù)據(jù)代表的是什么意義，數(shù)據(jù)后面的意義挖掘出什么，這是精髓， 而不是忙于去給客戶做解答，我們看待問題的視角不同也就是說思維模式不同，也就決定人 與人之間的不同，同樣是半杯水可能得到兩種態(tài)度 ， (轉(zhuǎn) 載 于 : 寫論文網(wǎng) :)不為顧客創(chuàng)造價值的活動都是浪費(fèi)，只 有和客戶一起共利，這樣你才有口碑，做裝飾等于做朋友，這樣你才會有更長久的利益，市 場冷淡的情況下，是否可以考慮為以前做過的工程做點(diǎn)什么呢 ?而不是盲目的去尋找業(yè)務(wù)， 做好業(yè)務(wù)拓展何嘗不是一種更好的方式呢，厚積薄發(fā)，你就用行動去找業(yè)務(wù)，用具體的行動 告訴未知客戶，選擇我們你選對了，因?yàn)槲覀冎档媚阈刨嚒? 公司營銷戰(zhàn)略七、知彼知己，制定合理實(shí)務(wù)的營銷政策，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷作 用，方能突破 只有了解市場，了解熟悉客戶群，競爭群，每個企業(yè)都應(yīng)建有適合自身特點(diǎn)的市場營銷 信息系統(tǒng)。另外，業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場和客戶的便利，進(jìn)行市本整理 更多詳細(xì)信息請訪問管理咨詢 /retype/zoom/2ba87f61bd64783e09122b57?pn=4amp。rawh=125amp。md5sum=899a16c9a919cc33d59e8eadb292ff5camp。jpg=00” target=“_blank”點(diǎn)此查看 提供場調(diào)研和情報工作，從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據(jù)。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際，制定相應(yīng)的 營銷政策，調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性。最后，調(diào)動自己的營銷資源，分配到分市場，加強(qiáng)各細(xì)分市場的聯(lián)系，形 成高效的網(wǎng)絡(luò)。 更多詳細(xì)信息請訪問管理咨詢 篇七：裝飾公司年度總結(jié) 市場部銷售經(jīng)理 2020 年工作總結(jié) 一、銷售業(yè)績回顧及分析： （一）業(yè)績回顧： 10月份籌備期至今，開拓新客戶 371組，平均每月進(jìn)店 124組。大多都還是是 80140平方， 150平方以上占市場份額不到 10%。 ④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序 ，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，避免給公司造成利益上的損失。 ④還有部分人員尚有“等”“靠”“要”觀念的存在，工作方法單一，不會主動出擊尋找客戶，主動性較差。 XX年，勝達(dá)武裝了思維，強(qiáng)化了對自己和對社會的認(rèn)知。從疲憊的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題，解決 問題。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標(biāo)。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。居眾是 我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。也對居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。所以，我 更適合生存在團(tuán)隊之中。現(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響，這也是要加強(qiáng)的地方。針對市場上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每個人都有機(jī)會，只要勇于把握。 篇九：裝飾公司工作總結(jié)和計劃 裝飾公司 2020年工作總結(jié)及 2020 年工作計劃 辭舊 迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將 2020年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對 2020年的公司工作進(jìn)行計劃安排。 （四）沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長 景不樂觀。 經(jīng)營目標(biāo)： 800萬 力爭突破 1000萬大關(guān)！ 服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。明 年將重點(diǎn)主攻的 小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。 2建議開展分公司 2— 4個對 2020年的預(yù)估： 設(shè)計部人員結(jié)構(gòu)： A+B+C+?? A部分： 分兩個部（設(shè)計一部、設(shè)計二部） 每一部有兩個設(shè)計工作室 4 人 — 6 人。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。同時通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網(wǎng)絡(luò)對所需要的人才進(jìn)行招聘。及時準(zhǔn)確地掌握各方面 的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促 、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。（培訓(xùn)計劃詳表）： 2020年輕舟裝飾公司培訓(xùn)計劃表（草案） 篇十：裝飾公司工作總結(jié)及工作展望 裝飾公司工作總結(jié)及工作展望 2020 年是幸福之家裝飾三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼 搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。 公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺 階打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。 合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識， 為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。 二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度 今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根 據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為 a、 b、 c級，獎罰有據(jù)。 三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力 為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。公司共吸引各類人才近 30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執(zhí)行”