管理學(xué)原理課件第四章決策-預(yù)覽頁
【正文】 滿意 ” 而非 “ 最優(yōu) ” 原則； 成功管理模型，又稱彼得斯 —— 沃特邁模型，主要觀點： 決策者流動于各個管理部門，以掌握真實的正在發(fā)生的情況； 決策者盡可能在一段時間內(nèi)完成有限的目標(biāo)； 決策者重視行動，經(jīng)常試驗，不懼怕失敗； 決策者注重速度和數(shù)量，提倡立刻就干，不怕實踐，也知道放棄； 企業(yè)的重大突破來自于對漏洞的改革。 滿意性 選擇活動方案的原則是滿意原則，而非最優(yōu)原則。目標(biāo)是組織在未來特定時限內(nèi)完成任務(wù)程度的指向和標(biāo)志。也可以說，決策事關(guān)組織的生存與發(fā)展； 任何組織都是由作為決策者的個人所組織的系統(tǒng)。原因是：當(dāng)世界性的石油危機到來時，克萊斯勒公司仍生產(chǎn)耗油量大的大型汽車，造成汽車大量積壓。萬萬不可因頭腦一時發(fā)熱，拍拍腦袋就制定個錯誤決策而毀掉自己經(jīng)營一生的成果呀?？吹绞裁葱挟?dāng)賺錢，就一窩蜂而上， 結(jié)果捷足先登者也許能獲利，步入后塵者往往自食惡果。由于運輸、銷售不通暢，囤積的鹽日益增加，鹽場虧損負(fù)債很多，許多人都破了產(chǎn)。當(dāng)?shù)匕傩諗r住孫冕的轎子，向他訴說設(shè)置鹽場的好處，孫冕解釋道： “ 你們不懂得作長遠(yuǎn)打算。后來發(fā)運使親自來海州談鹽場設(shè)置之事，還是被孫冕頂了回去。他離任后， 海州很快就建起了三個鹽場，幾十年后，當(dāng)?shù)匦淌掳讣仙?，流寇盜賊、徭役賦稅等都比過去大大增多。 這種現(xiàn)象，古今皆然。一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會發(fā)揮集體的力量，特別是做事關(guān)企業(yè)命運的決策的時候。 世界聞名的克萊斯勒汽車公司，規(guī)模僅次于通用汽車公司和福特汽車公司， 1979年 9月虧損達(dá)到 7億美元之巨，企業(yè)面臨倒閉的危險。 決策的重要性 管理過程就是 “ 決策 —— 執(zhí)行 —— 再決策 —— 再執(zhí)行 ” 的循環(huán)過程，決策貫穿于管理過程的自始自終； 決策的正確與否和質(zhì)量優(yōu)劣，是決定管理績效的關(guān)鍵。 返回 10 目標(biāo)性 任何組織決策都必須首先確定組織決策活動目標(biāo)。 選擇性 決策的關(guān)鍵是選擇，沒有選擇就沒有決策。 古典決策理論的觀點 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報； 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況； 決策者應(yīng)建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系； 決策的目的在于為組織獲得最大的經(jīng)濟利益。 內(nèi)外部環(huán)境分析（ 環(huán)境分析模型 ） 外部宏觀環(huán)境分析 外部行業(yè)環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 SWOT分析 確定目標(biāo) 對提出的問題進(jìn)行比較、分析，確認(rèn)關(guān)鍵性問題； 將關(guān)鍵性問題所需要的條件與現(xiàn)實條件進(jìn)行對比分析； 借助專家論證，確定決策目標(biāo)。 第二步就是對公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)砜赡艹霈F(xiàn)的機會或威脅進(jìn)行全面分析。其次，對環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式也影響著組織的活動選擇。 倫理： 決策者是否重視倫理以及采取何種倫理標(biāo)準(zhǔn)影響他的態(tài)度，進(jìn)而影響其決策。其思想就是邀請有關(guān)專家在敞開思路、不受約束的形勢下，針對某些問題暢所欲言。 返回 26 有關(guān)活動方向的決策方法 也就是業(yè)務(wù)組合的選擇問題，主要有 波士頓矩陣、通用矩陣、內(nèi)部 — 外部矩陣、產(chǎn)品 — 市場演變矩陣、戰(zhàn)略地位與行動評估矩陣 等方法 波士頓矩陣 波士頓矩陣是美國波士頓咨詢公司 (BCG)在 1960年為咨詢一家造紙公司而提出的一種投資組合分析方法，是多元化公司進(jìn)行戰(zhàn)略制定的有效工具。 其基本公式為： 盈利 = 銷售收入 總成本 計算得出： 式中： Q為盈虧平衡點產(chǎn)量 (銷量 )； C為總固定成本； P為產(chǎn)品價格； V為單位變動成本 。 當(dāng)要獲得一定目標(biāo)利潤時，公式為 ： PVBCR???1PVCPQR???1*35 作業(yè)題 某企業(yè)決定生產(chǎn)一批產(chǎn)品。 (2)計算各種狀態(tài)下的期望值。若投標(biāo)不中標(biāo)， A工程損失 50萬元， B工程損失 100萬元。 后悔值法 (大中取小法 ) 最大后悔值中
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