管理者必備的八大能力》-預(yù)覽頁
【正文】 =1 =1 ﹤ 0 ﹤ 0 ﹤ 0 2 10 人才 0 1 0 0 0 0 0 0 1 2 1 0 2 7 資金 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 25 管理 。 領(lǐng)導(dǎo) 。 流程 。所有格子內(nèi)完成后，橫向加總，以此進(jìn)行權(quán)重分析； 權(quán)重分?jǐn)?shù)低的因素就是團(tuán)隊的關(guān)鍵成功因素的控制方向。 新技術(shù)或新方法創(chuàng)新 。 。 新供應(yīng)渠道或途徑創(chuàng)新（或流程創(chuàng)新 。 陳 竹 友 ★ 系 列 課 程 陳 竹 友 ★ 八 大 能 力 19 ? 每年有近 10萬佛教徒前往西藏苦修； ? 每年去麥加朝圣的有300萬人 ? 全球有 18億個基督徒 ,15億名伊斯蘭信眾 ,6億人信仰佛教 ? 是什么讓大家對宗教如此狂熱？ 一、控制思想 陳 竹 友 ★ 系 列 課 程 陳 竹 友 ★ 八 大 能 力 20 控制情緒：氛圍與情緒管理 控制的原理 :組織 EQ 1. 組織的社交能力 2. 組織的人際關(guān)系 3. 組織的自我感覺 4. 組織的自我控制 ? 思想控制原則 1. 統(tǒng)一價值觀 2. 統(tǒng)一認(rèn)知 3. 控制關(guān)鍵人物 陳 竹 友 ★ 系 列 課 程 陳 竹 友 ★ 八 大 能 力 21 二、控制基層，黨指揮槍 組織運作的效率如何，直接體現(xiàn)在對基層管理的結(jié)果中！ 滇軍如何被共軍改造的？ 1927年 9月 9日，秋收起義后，紅軍等級明顯，集體逃跑、官兵對立、紀(jì)律渙散 1927年 9月 29日，江西永新縣三灣村 “ 泰和祥 ” 前委擴(kuò)大會： A、精減機(jī)構(gòu)：由一個師改為一個團(tuán) B、黨指揮槍：支部建在連隊上 C、士兵委員會。 集中討論對矩陣中每一要素打分，兩兩對應(yīng)比較。 協(xié)作 。 服務(wù) 。 執(zhí)行 。 品質(zhì) 。 控制 。 陳 竹 友 ★ 系 列 課 程 陳 竹 友 ★ 八 大 能 力 15 三、標(biāo)準(zhǔn)化：流程規(guī)范 流程規(guī)劃 BPR范圍 : 1. 過程分析 2. 工作標(biāo)準(zhǔn) 3. 動作研究 4. 時間研究 5. 價值研究 6. 動線布置 7. 流程設(shè)計等 流程文件格式 流程標(biāo)題 流程主旨 主導(dǎo)部門 涉及部門 權(quán)責(zé)權(quán)限 流程說明 規(guī)定要求 流程數(shù)據(jù) 使用表單 文件會辦 1編制審批 1生效日期 陳 竹 友 ★ 系 列 課 程 陳 竹 友 ★ 八 大 能 力 16 四、 PDCA：改進(jìn)與提升 1. 考核： 建立可靠的計劃和考核體系 2. 共識： 取得共識，激發(fā)員工責(zé)任感和合作精神 3． 參與： 盡量讓每一位同事參與計劃制定過程 4． 認(rèn)可： 獲得每個業(yè)務(wù)相關(guān)人員正式的認(rèn)可 5． 堅持： 持續(xù)、溝通和清晰 P D C A P D C A P D C A 陳 竹 友 ★ 系 列 課 程 陳 竹 友 ★ 八 大 能 力 17 第四章：管理者控制能力 第 1章：管理者指揮能力 第 2章：管理者組織能力 第 3章：管理者規(guī)劃能力 第 4章：管理者控制能力 第 5章：管理者用人能力 第 6章：管理者溝通能力 第 7章：管理者創(chuàng)新能力 第 8章：管理者執(zhí)行能力 《 管理者必備的八大能力 》 陳 竹 友 ★ 系 列 課 程 陳 竹 友 ★ 八 大 能 力 18 管理控制 的 五種途徑 過程 控制 （行為流程 ） 源頭控制 （思想控制） 結(jié)果控制 （改進(jìn)提升） 彼此監(jiān)督 （基層控制） 審計稽查 （預(yù)防措施） 下屬不會做你希望他做的事，他只做被你檢查的事。 新市場（或營銷）創(chuàng)新
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