centrex業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ?指定代接 (Direct Pick Up) ： H DT *71SN，指定代接。 所謂確認(rèn)音是指 350+440Hz， ON， OFF， ON的兩短聲。 (Call Forwarding No Answer) 分機(jī)具此機(jī)能，當(dāng)來(lái)話未應(yīng)答時(shí)，此呼叫將轉(zhuǎn)接到一分機(jī)或值機(jī)臺(tái)或群外 (必須申請(qǐng) )，未應(yīng)答的振鈴時(shí)限可在 10～ 45秒內(nèi)調(diào)整，如果在振鈴時(shí)限內(nèi)應(yīng)答，則如同一般呼叫，不會(huì)有指定轉(zhuǎn)產(chǎn)生。 其操作程序： ? 設(shè)定時(shí)，拿起聽筒，按 ﹡ 76指定轉(zhuǎn)接號(hào)碼＃，聽到確認(rèn)音後，即設(shè)定完成。 其操作程序： ? 通話中，另有來(lái)話，每四秒會(huì)聽到“嘟嘟”聲。 其操作程序： ? 設(shè)定時(shí)，拿起聽筒，按 ﹡ 55時(shí)分 (欲叫醒時(shí)間 )＃，聽到確認(rèn)音即可。 (Do Not Disturb) – 設(shè)定 :H * 74 CT – 解除 :H 74 DT – 撥叫勿干擾用戶時(shí)將聽到錄音截答 – 仍可發(fā)話，但聽到特殊撥號(hào)音 – 叫醒服務(wù)仍有效 (Hot Line) 分機(jī)無(wú)需撥號(hào)，直接接通系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定之用戶號(hào)碼，即可通話 。 ? 發(fā)話 :H DT*(00~29) (Call Lock) 在一 CENTREX用戶群內(nèi)可限制撥叫市內(nèi)電話，長(zhǎng)途電話直撥及國(guó)際電話直撥，但 110， 119不限制。 若更改失敗將會(huì)聽到忙音或截答，萬(wàn)一分機(jī)使用者忘記密碼，可由機(jī)房人員設(shè)定一預(yù)設(shè)值 。 設(shè)定自動(dòng)回叫的發(fā)話用戶將先振鈴，其振鈴是： 460＋ 620Hz， 2秒 ON， 4秒 OFF 使用 CENTREX話機(jī)操作 ：聽到忙音時(shí)按「自動(dòng)回叫」鍵，掛上聽筒 。 操作程序： –先按鉤鍵，保留原通話。 「分機(jī)號(hào)碼」與其通話。 – 撥欲轉(zhuǎn)接的分機(jī)號(hào)碼。 「分機(jī)號(hào)碼」 。 – 撥第三分機(jī)號(hào)碼，第三分機(jī)應(yīng)答通話，此時(shí)另一分機(jī)仍在保留狀態(tài)並聽到保留音 。 「仲介接回」鍵，可在二通電話間反覆切換。 – 撥第三分機(jī)號(hào)碼，第三分機(jī)應(yīng)答通話，此時(shí)另一分機(jī)仍在保留狀態(tài)並聽到保留音 。 「電話號(hào)碼」。 ?目前用戶端所顯示的號(hào)碼數(shù)字是經(jīng)由 DTMF信號(hào)傳送。 – 夜間服務(wù) (Night Service)。 –發(fā)話功能。 ? 禮貌友善之引導(dǎo)詞。 245/295元 5 元 525 元 多話 功機(jī) 能 HOA512型 ﹝ 可接五線外線 ﹞ K320C型 ﹝ 可點(diǎn)燈、來(lái)話顯示 ﹞ 非住宅客戶 (每線 )： 一般話機(jī) (每具 )： 10 元 20 元 50 元 100 元 K612型 /K622型 /HOA101型 屋內(nèi)配線維護(hù)費(fèi) (每線 )： 電腦語(yǔ)音轉(zhuǎn)接系統(tǒng) (1埠 )： ● 月租費(fèi)： 9折 9折 95折 住宅戶 75折 2011000 7折 8折 85折 非住宅戶 1000以上 51200 1150 110 門號(hào)數(shù) ● 網(wǎng)路月租費(fèi)折扣： ● CENTREX群內(nèi)互撥通信費(fèi)計(jì)費(fèi)原則： ? 同一客戶群定義： (一 )總公司、分公司 (二 )關(guān)係企業(yè) (三 )機(jī)關(guān)、學(xué)校 (四 )同一社區(qū)、園區(qū)、大樓 每號(hào)每月加收通信費(fèi)50元 同一交換局同一客戶群內(nèi)不同客戶間通話 0 同一交換局同一客戶間通話 照一般通信費(fèi) 9折計(jì)收 照長(zhǎng)途通話 8折計(jì)收 不同市話營(yíng)業(yè)區(qū)同一客戶群間通話 費(fèi)率 同一市話營(yíng)業(yè)區(qū)不同交換局同一客戶群間通話 具經(jīng)濟(jì)效益： 不需負(fù)擔(dān)巨額的 PBX採(cǎi)購(gòu)、維修、更新、管理及折舊費(fèi)用。 同享技術(shù)升級(jí)，無(wú)擴(kuò)充或更新之困擾。 整體規(guī)劃功能： 可針對(duì)機(jī)線及功能作整體規(guī)劃，由本公司提供一貫服務(wù)，不需負(fù)擔(dān)額外的維修費(fèi)用。 ? 線路需求量大，考驗(yàn)局線及客戶管箱之容量。 ? 無(wú)法依各別需求設(shè)計(jì)功能，例如來(lái)話被保留或進(jìn)入佇列等候時(shí)之等候音，無(wú)法由客戶自行錄製 。 九、 結(jié)語(yǔ) ? CENTREX之推展應(yīng)設(shè)定目標(biāo)客戶，蒐集充足的客戶資訊，以總機(jī)已屆或?qū)锰瓝Q年限者、有搬遷計(jì)畫者、擬開新分公司或分行者、營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)多擬建立專用網(wǎng)路等客戶為主要對(duì)象。 ? 加強(qiáng) CENTREX客戶售後服務(wù)，以建立良好的口碑。 3. ( ) CENTREX分機(jī)號(hào)碼可二至四碼，但不能以 0,9,8為首碼， 9是用在 (A)接取公眾電話網(wǎng)路 (B)特定網(wǎng)路或路由接取碼 (C)值機(jī)臺(tái) (D)以上皆是。 7. ( ) 目前使用中的 CENTREX話機(jī)，那一種具有留話指示燈 (A)K622 (B)HOA 512 (C)HOA 101 (D)K320C。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1