【正文】 反應(yīng)。 切斯特頓說(shuō)，豬應(yīng)該被當(dāng)作寵物；讀者當(dāng)然會(huì)問(wèn) “ 為什么這么說(shuō)？ ” 切斯特頓說(shuō)： “ 有兩個(gè)原因：首先，豬很漂亮；其次，豬可以培育出多種品種。 讀者可能會(huì)對(duì)這種觀點(diǎn)持不同意見(jiàn)，但是能夠很清楚地了解切斯特頓這樣表述的原因。這份備忘錄的主題是建議購(gòu)買(mǎi)英國(guó)萊蘭公司的特許經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。 ? 表述必須具有明確的歸納或演繹關(guān)系，但不可同時(shí)既具有歸納關(guān)系，又具有演繹關(guān)系。 對(duì) 同時(shí)存在 的某種 相關(guān)情況 作出表述。 因此蘇格拉底會(huì)死。 歸納性思想的形式 對(duì)歸納性思想的概括： 判斷以上句子的共同點(diǎn) (都是針對(duì)波蘭的戰(zhàn)爭(zhēng)行為 )，推論可能是 “ 波蘭將受到坦克入侵 ” 或類(lèi)似的思想。 在歸納過(guò)程中 ， 通常保持主語(yǔ)不變 、 改變謂語(yǔ) ， 或者保持謂語(yǔ)不變 、 改變主語(yǔ) (如法國(guó) 、 德國(guó) 、 俄國(guó) )。 10月份新建的機(jī)構(gòu)將管理該機(jī)構(gòu)兩個(gè)部門(mén)的所有日常事務(wù)的全部權(quán)力和責(zé)任，這些原本都完全由兩個(gè)部門(mén)的經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體地說(shuō)，我們認(rèn)為董事會(huì)應(yīng)當(dāng)考慮如下變革： 評(píng)析： (在這一情境中發(fā)生的沖突 (C)， 以及由沖突引發(fā)的疑問(wèn) 。目前，排版評(píng)估員正在對(duì)我向他們提供的一些典型案例進(jìn)行研究。沃爾特、布賴(lài)恩 TTW公司目前的排版任務(wù)已經(jīng)超負(fù)荷了。有兩名排版工已經(jīng)離開(kāi)。此舉節(jié)約的費(fèi)用可能達(dá)到排版 總成本的 10%。喬治 格里 他 們似乎都非常愿意對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。 案例分析 — 結(jié)論清晰的備忘錄 (1) 我過(guò)去兩周在愛(ài)斯勃雷公司研究排版部門(mén)的成本。這樣，讀者就可以在開(kāi)始閱讀的最初 30秒內(nèi)了解你的全部思路。例如，不要將標(biāo)題定為 “ 我們的發(fā)現(xiàn) ” 或“ 結(jié)論 ” ，這樣的標(biāo)題對(duì)于讀者快速瀏覽沒(méi)有什么幫助。 兩篇文章寫(xiě)作風(fēng)格比較 備忘錄原文及改寫(xiě)后的備忘錄在語(yǔ)言的使用及句子的措辭上幾乎沒(méi)有什么區(qū)別。但是，至今倫敦辦事處也沒(méi)有一個(gè)員工能夠證明，某客戶的某項(xiàng)收購(gòu)案或并購(gòu)案與本公司的工作密不可分，該辦事處為慶賀第一個(gè)能夠作出此項(xiàng)證明的員工而準(zhǔn)備的香檳酒也一直無(wú)人開(kāi)啟。僅在倫敦辦事處，我們幫助客戶尋找收購(gòu)或并購(gòu)對(duì)象的業(yè)務(wù)就在五年內(nèi)增長(zhǎng)了 40％，但是，我們無(wú)法指出任何一項(xiàng)收購(gòu)案或并購(gòu)案是與我們的工作密不可分的。因此，我建議實(shí)施一項(xiàng) “ 公司發(fā)展項(xiàng)目 ” ，研究如何能夠使我們的多元化研究業(yè)務(wù)真正為客戶帶來(lái)顯著的利益。但也可短到一句話。 咨詢(xún)文章常見(jiàn)模式（ 2） 常見(jiàn)模式： S=我們告訴過(guò)你 X C=你要求我們調(diào)查 Y， 我們已經(jīng)完成該調(diào)查 Q=你們發(fā)現(xiàn)了什么 一． 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu) 二． 金字塔中的子結(jié)構(gòu) 三． 如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu) 四． 序言部分的具體寫(xiě)法 五． 演繹與歸納的區(qū)別 五、演繹與歸納的區(qū)別 ?演繹推理是一種論證，其中第二個(gè)論點(diǎn)對(duì)第一個(gè)論點(diǎn) 加以評(píng)論，第三個(gè)論點(diǎn)說(shuō)明前兩個(gè)論點(diǎn)同時(shí)存在時(shí)的 含義； ?對(duì)演繹論證的概括，就是把最后一個(gè)論點(diǎn)作為主體； ?歸納推理是把一組相似的結(jié)論放在一起，根據(jù)它們之 間的相似性作出推論； ?歸納推理比演繹推理難，大腦需要把不同事物歸類(lèi)于 同一個(gè)組中，并說(shuō)明其共性； ?在關(guān)鍵句層次，使用歸納推理比演繹推理更利于讀者 理解。 評(píng)析： 這些句子沒(méi)有概括其下一個(gè)層次的精華，而只是說(shuō) 明了將要討論的思想屬于哪一種思想。這個(gè)句子就是一個(gè) “ 缺乏思想 ” 的句子，所以他必須重寫(xiě)這句話。他發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上他并不是在泛泛地討論什么 “ 組織問(wèn)題 ” ，而是在具體地討論“ 公司中需要更大授權(quán)的領(lǐng)域 ” ；而且并非只有兩個(gè)所謂的問(wèn)題領(lǐng)域，而是有四個(gè)。 2. 遵守 “ 相互獨(dú)立 /完全窮盡 ” （ MECE） 的原則 在上例中，你必須檢查該組思想的分組基礎(chǔ)，保證其相互獨(dú)立 /完全窮盡（ Mutually exclusive，Collectively exhaustive）（ 即：其邏輯順序反映的是一個(gè)有效的過(guò)程、結(jié)構(gòu)或分類(lèi)）。 3. 行動(dòng)過(guò)程總是按時(shí)間順序進(jìn)行（ 2） 克服這一難點(diǎn)的技巧： （ 1）在將各行動(dòng)性思想聯(lián)系起來(lái)之前，先用盡量明確的 語(yǔ)言表述各行動(dòng)性思想。 案例 4. 把描述性思想列在一起 是因?yàn)樗鼈兙哂泄残? 描述性思想的共性是： 針對(duì)同一類(lèi)主語(yǔ) 包含同一類(lèi)判斷 5. 行動(dòng)性思想分組的要求 ? ? 區(qū)別不同的抽象層次（比如，采取一項(xiàng) 行動(dòng)，是必須在另一項(xiàng)開(kāi)始之前，還是 為了完成另一項(xiàng)行動(dòng)） 5. 行動(dòng)性思想分組的要求 案例比較 I. 未經(jīng)過(guò)分層的思想 II. 經(jīng)過(guò)分層的思想 5. 行動(dòng)性思想分組的要求 案例 I 未經(jīng)過(guò)分層的思想 如果一家公司希望掌握其電信方面存在的問(wèn)題， (1)分 (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)決定組織的方式。（ 3 ——分析現(xiàn)有的設(shè)備和使用情況。（ 4 ——確定主要的技術(shù)選項(xiàng)。（ 10 —— — 建立成本控制系統(tǒng)。 5. 行動(dòng)性思想分組的要求 明確表述行動(dòng)性思想的最終結(jié)果案例（上） 任務(wù) 目標(biāo) 作用 以現(xiàn)代戰(zhàn)略管理方式進(jìn)行培訓(xùn) 傳授有關(guān)知識(shí)和概念 以調(diào)停人身份參與規(guī)劃討論 對(duì)現(xiàn)有規(guī)劃體制提出改進(jìn)意見(jiàn) 找出戰(zhàn)略信息缺口 為公司員工在下一個(gè)規(guī)劃周期中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)做準(zhǔn)備 傳授戰(zhàn)略規(guī)劃及管理知識(shí) 根據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃體制調(diào)整規(guī)劃方法 將有關(guān)知識(shí)寫(xiě)入戰(zhàn)略規(guī)劃手冊(cè)中 幫助營(yíng)造一種氛圍，使戰(zhàn)略性思考在決策時(shí)起到正常的作用 使貴公司具有制定提高長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的能力 培養(yǎng)兩個(gè)精于戰(zhàn)略管理方法或擅長(zhǎng)付諸實(shí)踐的精英小組 比更換戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理更迅速高效地使貴公司獲得戰(zhàn)略管理知識(shí) 在下一個(gè)規(guī)劃周期將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐 5. 行動(dòng)性思想分組的要求 明確表述行動(dòng)性思想的最終結(jié)果案例（下） 有一個(gè)好辦法可以理順這樣的一系列思想，即盡量砍去其修飾成份，只留下最本質(zhì)的核心內(nèi)容，然后再找出其中的重復(fù)部分。 2．把問(wèn)題界定轉(zhuǎn)換成序言 界定問(wèn)題框架是解決問(wèn)題 過(guò)程的第一步，也是建立思想的金字塔結(jié)構(gòu)、交流解決方案的第一步。 1. 2. 3. 使用邏輯樹(shù) 1． 使用診斷框架來(lái)表現(xiàn)存在問(wèn)題 領(lǐng)域的結(jié)構(gòu) （ 1） ? 表現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)單位是如何相互影響的 該圖顯示了零售商可以使用的哪些促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)要素去影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。然后，把損益表和資產(chǎn)負(fù)債表加進(jìn)去，同樣每個(gè)項(xiàng)目都標(biāo)明為一項(xiàng)任務(wù)。 2． 收集資料以證明或排除在結(jié)構(gòu)中導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的要素 管理 采購(gòu) 生產(chǎn)管理 訂單處理 安排 物料控制 運(yùn)營(yíng)評(píng)估 調(diào)度 1 訂單和 交貨 信息 2 物料單 和日常 記錄 3 庫(kù)存和 訂貨 因素 4 運(yùn)營(yíng)和 裝載 主程 5 車(chē)間調(diào)度 和 優(yōu)先原則 控制的 標(biāo)準(zhǔn) 6 用于管理 決策的 評(píng)估數(shù)據(jù) 圖 在了解公司的基礎(chǔ)上收集資料 3. 使用邏輯樹(shù) ? 產(chǎn)生和檢驗(yàn)解決方案 將各種可能性從邏輯上加以展開(kāi)后，咨詢(xún) 顧問(wèn)就可以計(jì)算相關(guān)收益和評(píng)估每種行動(dòng) 方案的風(fēng)險(xiǎn)，以便確定一套最終行動(dòng)方案。我關(guān)注以下三方面： 給觀點(diǎn)加下劃線 案例：長(zhǎng)文章的處理方法 在 8月 25日舉行的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)上，我們計(jì)劃講授如何為超市連鎖店設(shè)計(jì)具有潛在盈利能力的飲料銷(xiāo)售區(qū)，并將設(shè)計(jì)提交連鎖店管理層。更低層次的支持性論點(diǎn)也全部用下劃線標(biāo)出，但在字體和行首縮進(jìn)上有所區(qū)別（英文用大小寫(xiě)加以區(qū)別，中文用字體或字號(hào)或加粗加以區(qū)別）。與多級(jí)標(biāo)題一樣， 也是層次越低的思想觀點(diǎn)離頁(yè)面的左端 越遠(yuǎn) 2．表現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)中主要思想組 之間的過(guò)渡（ 1） ? 講故事： 一種把讀者帶入關(guān)鍵句論點(diǎn)的好方法 是向他們講述情境－沖突－疑問(wèn)三部曲，自然 而然地引出關(guān)鍵句論點(diǎn)作為故事的答案 ? 承上啟下： 從金字塔結(jié)構(gòu)的前一部分中挑選一 個(gè)詞、一句短語(yǔ)或總結(jié)其中心思想，把它用在 下一部分的起始句中 2．表現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)中主要思想組 之間的過(guò)渡（ 2） ? 對(duì)章節(jié)進(jìn)行總結(jié)：遇到章節(jié)特別長(zhǎng)或特別復(fù) 雜時(shí)，可做這樣的處理 ? 得出完整結(jié)論：提醒讀者你的主要論點(diǎn)，但 要避免簡(jiǎn)單地重復(fù)已經(jīng)非常清楚的內(nèi)容 ? 說(shuō)明下一步措施：當(dāng)文章內(nèi)容是建議讀者采 取一系列你認(rèn)為他有可能采取的行動(dòng)步驟而 且篇幅較長(zhǎng)，就非常有必要說(shuō)明下一步措施 十一、在屏幕上反映金字塔 原則： ?文本幻燈片應(yīng)只包含最重要的、經(jīng)過(guò)適當(dāng)分組 和總結(jié)的思想觀點(diǎn)，敘述時(shí)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔 ?演示應(yīng)使用各種圖表作配合 ?演示反映經(jīng)過(guò)深思熟慮的故事梗概和劇本 1. 制作文本幻燈片應(yīng)盡量做到 簡(jiǎn)明扼要 1. 制作文本幻燈片應(yīng)盡量簡(jiǎn)明扼要 （ 1）知道你要說(shuō)什么 X公司的未交訂貨的數(shù)量一直非常高。圖表需要回答的問(wèn)題一般分為五類(lèi)。 2. 把圖像復(fù)制成文字 強(qiáng)迫自己想像各種思想觀點(diǎn)之間的內(nèi)