心理學(xué)在管理中的運(yùn)用-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 的員工職業(yè)心理健康問(wèn)題調(diào)查 ? 由專業(yè)的人員采用專業(yè)的心理健康調(diào)查方法評(píng)估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因 ? 這是心理培訓(xùn)的前提 職業(yè)心理健康宣傳 ? 海報(bào) ? 自助卡 ? 健康知識(shí)講座 ? 鼓勵(lì)員工遇到心理困擾時(shí)積極尋求幫助 實(shí)用的心理支持系列的培訓(xùn)主題 ? 心態(tài)管理 ? 如何平衡工作與生活的關(guān)系 ? 壓力管理 ? 挫折管理 ? 情緒管理 ? 主管如何增強(qiáng)員工自信 ? 如何成為咨詢式的管理者 ? 危機(jī)事件的有效干預(yù) ? 子女教育、婚姻家庭、身體健康和個(gè)人理財(cái)技巧等 如何針對(duì)不同管理層級(jí)人員 實(shí)施“心理援助系統(tǒng)” 針對(duì)高層管理者 ? 越是高階管理層職業(yè)壓力越大，越需要給予心理關(guān)懷 ? 心理援助重點(diǎn)：職業(yè)生涯發(fā)展、情緒管理、精力管理、高層團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)輔導(dǎo) 針對(duì)中層管理者 ? 心理援助重點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)、壓力管理、人際合作意識(shí)與技巧輔導(dǎo)、工作與生活的平衡、子女教育 針對(duì)基層主管與員工 ? 心理援助重點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)、情緒管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、感情經(jīng)營(yíng)、個(gè)人理財(cái) 實(shí)施方式 ? 個(gè)人心理咨詢 ? 團(tuán)隊(duì)講座 ? 心理健康講座 ? 書(shū)籍閱讀 ? 上下級(jí)預(yù)告制度等 實(shí)施員工心理健康管理過(guò)程的注意點(diǎn) ? 外聘專家與公司內(nèi)部專員相結(jié)合 ? 適度外包服務(wù) ? 對(duì)服務(wù)商的資格要嚴(yán)格把關(guān) ? 成本預(yù)算 ? 定期效果評(píng)估 第五模塊 員工激勵(lì)中的心理學(xué)技巧 ? 任何動(dòng)物的生存，無(wú)時(shí)無(wú)刻不伴隨著激勵(lì)的目標(biāo)動(dòng)力驅(qū)力 ? 人需要激勵(lì)，也存在激勵(lì)心理激勵(lì)機(jī)制的生命體 ? 一旦失去激勵(lì)，生命變失去意義感，企業(yè)失去發(fā)展動(dòng)力 激勵(lì)的心理學(xué)定義 —— 行動(dòng)之前內(nèi)心的激發(fā)狀態(tài) ? Motivation（情緒，動(dòng)能） ? 是持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程 ? 使人持續(xù)維持在一種興奮狀態(tài)中 ? 調(diào)動(dòng)人的積極性 ? 通過(guò)某種方式引發(fā)行為，并促進(jìn)行為以積極狀態(tài)表現(xiàn)出來(lái)的一種手段 激勵(lì)的意義 ? 在人生中，每一個(gè)目標(biāo)和夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的過(guò)程都需要自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ? 所謂心理疲勞癥就是激勵(lì)沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn) ? 成功人士與非成功人士相比，他們更善于自我激勵(lì) ? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與一般團(tuán)隊(duì)相比，主管更善于激勵(lì)同事 有效激勵(lì)他人的心理學(xué)原則 ?了解他人的心理需要 ?滿足他人的心理需要 人有哪些心理需要和心理期望 ? 得到重視感和尊重感 ? 得到安全感 ? 得到完美感 ? 得到創(chuàng)新感 ? 這些心理需要構(gòu)成了銷售、談判、友誼、親情和戰(zhàn)爭(zhēng)、分裂、反感等人生百態(tài)圖 善于激勵(lì) —— 優(yōu)秀主管的核心特征 ? 對(duì)于上級(jí)和下屬而言，都需要我們的真誠(chéng)激勵(lì) ? 從人類的共通心理而言，都需要從外界的鼓勵(lì)中來(lái)確認(rèn)自身的價(jià)值 ? 嬰兒的健康心理是有在激勵(lì)中才能夠得到發(fā)育，否則終生生活在自卑感中而不愿奮進(jìn) ? 但可悲的是，我們因?yàn)槌砷L(zhǎng)的背景中遭受過(guò)多批評(píng)性的指責(zé)，都不愿意多去激勵(lì)別人 第一單元 激勵(lì)的心理原則與技巧 目標(biāo)激勵(lì)與目標(biāo)設(shè)定的技巧與原則 ?小步驟與小步子 ?及時(shí)反饋 ?逐步激發(fā)其內(nèi)源性動(dòng)機(jī) 怎樣使團(tuán)隊(duì)小組產(chǎn)生獨(dú)特的激勵(lì)效果 ? 灌注希望：與部屬一起規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展前景 ? 情緒舒瀉：關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的身體健康和家庭生活 ? 知識(shí)的傳授：用培訓(xùn)進(jìn)修方式激勵(lì)員工 ? 利他主義：建立互相尊重和關(guān)心的管理環(huán)境 ? 仿效行為：善用從眾心理 如何重視他人 ?永遠(yuǎn)不要傷人面子 ?無(wú)條件尊重他人 ?批評(píng)他人用事實(shí)性語(yǔ)言而非貶損性語(yǔ)言 ?不要忽略小人物 如何滿足他人的安全感 ? 自身品行的修養(yǎng)與端正 ? 讓每個(gè)與我們交往的人都可以得到幫助或支持，讓自己對(duì)他人有利 ? 不損人利己，多用大我的智慧 ? 多站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)思考和行動(dòng) 如何滿足他人的完美感 ?多贊美他人 ?真誠(chéng)欣賞他人 ?為了對(duì)方更完美，幫助對(duì)方來(lái)完美 第二單元 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的類型分析 激勵(lì)的十二類要素（一） 1. 身體內(nèi)的精力狀態(tài)：氧氣、鍛煉和好身體會(huì)帶來(lái)活力 2. 好的營(yíng)養(yǎng)：有些食物使我們無(wú)精打采，有的卻讓我們神采飛揚(yáng) 3. 睡眠：缺乏睡眠讓活力下降 4. 回報(bào)：獎(jiǎng)勵(lì)、尊敬、錢(qián)、被承認(rèn)、晉升、加薪、休假等 5. 挑戰(zhàn)：因人而異 6. 友誼：許多人寧愿報(bào)酬低，而跟好伙伴一起共事 激勵(lì)的十二類要素（二） 7. 善意：為別人一句好話去努力 8. 安全感：喜歡安全和有保障 9. 權(quán)威：有些人受權(quán)力驅(qū)使 ：有些人追求獨(dú)立性 ：喜歡工作環(huán)境中舒適的色彩、聲音和設(shè)施 ：有些人喜歡表現(xiàn) 激勵(lì)分類 ? 威脅類因素：惡劣的生存條件、緊急情況、同行競(jìng)爭(zhēng)、血汗工廠等 ? 愉快類因素：幸福舒暢感、成就感、表現(xiàn)需要、喜好等 兩類激勵(lì)效果比較 ? 威脅類：馬上奏效，但不能長(zhǎng)久；在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多的情況下，效應(yīng)更會(huì)下降；在愉快類激勵(lì)增多的前提下，效應(yīng)會(huì)長(zhǎng)久有效。希亞姆著，王予和等譯 ,上海人民出版社 2022年 10月出版 ? 《 心理學(xué)導(dǎo)論 —— 思想與行為的認(rèn)識(shí)之路 》 （美） Dennis Coon著，鄭鋼等譯，中國(guó)輕工業(yè)出版社2022年３月出版 ? 《 人格科學(xué) 》 ， L﹒ A﹒ 泊文 著，華東師大出版社 2022年 8月第一版 ? 《 雇員心理支持指導(dǎo)計(jì)劃 》 ，（美） James ，袁榮親譯，中國(guó)輕工業(yè)出版社 2022年 5月第一版 謝謝 ! 博客： “ 思群的個(gè)人空間 ”
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