企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實用課件：總裁執(zhí)行模式匯總-預(yù)覽頁
【正文】 了以下的問答： ? 一問： “ 為什么機(jī)器停了？ ” 答： “ 因為超過了負(fù)荷，保險絲就斷了。 ” ? 五問： “ 為什么磨損了呢？ ” 再答： “ 因為沒有安裝過濾器，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)。百年老店是一個結(jié)果，流程和制度才是原因。 檢查管控 執(zhí)行力是檢查出來的 ? 檢查反饋，狠狠抓行為 ? 人都會犯錯誤，我們不能在品德上下賭注 ? 管理要做的就是讓人沒機(jī)會犯錯誤 ? 有機(jī)制是可行的，沒有檢查是不行的 ? 管理者最辛苦的工作就是檢查，通過檢查讓想犯錯誤的沒機(jī)會，不敢犯錯誤 ? 制度就是相信人人都會犯錯 檢查三個方向 ? 績效檢查 ? 價值觀的踐行 企業(yè)文化的傳播 ? 客戶價值提升 檢查是過程中的，而不是事后再檢 諺語 ? 選擇就是放棄，自由就是枷鎖 ? 小善就是大惡，小惡就是大善 ? 權(quán)基在庶民、魂魄在廟堂 檢查四大原則 ? 偏差必糾正 方向要準(zhǔn) ? 記錄要真 事實和數(shù)據(jù) ? 對事不對人 角度要對 ? 反饋要快 表揚與批評 顧客可以解雇公司內(nèi)所有人 一個領(lǐng)導(dǎo)者最可怕的不是沒有發(fā)現(xiàn)下屬的缺點，而是沒發(fā)現(xiàn)優(yōu)點 檢查十大方法 質(zhì)詢會例行檢查 走動管理檢查 了解下屬隔級差 部門之間橫向查 走動管理經(jīng)常查 經(jīng)濟(jì)情況審計查 專業(yè)機(jī)構(gòu)潛伏差 神秘顧客現(xiàn)場查 客戶之聲外部查 全體人員公開查 凡事計劃的必須有結(jié)果 凡事結(jié)果明確的必須有一對一的責(zé)任人 凡事一對一責(zé)任人明確的要有行動措施 質(zhì)詢會例行檢查 ? 把控效果 老總必須出席例會 ? 把控原則 少談理由、多談結(jié)果 ? 把控措施 明確責(zé)任人拿出措施 ? 把控獎懲 實施獎懲措施 ? 把控資源 最優(yōu)化分配資源 兩個關(guān)鍵提示 ? 檢查意義在于預(yù)防而非究責(zé) ? 會處罰永遠(yuǎn)替代不了會檢查 強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，不檢查就等于不重視 執(zhí)行力是監(jiān)督出來的 您給了管理人員較高的待遇，但是有些人似乎依然沒有工作動力？ ? 工資的給法比工資本身更重要，人性的弱點就是不會為已經(jīng)到手的東西付出額外的努力。 管理者經(jīng)常抱怨下屬沒有團(tuán)隊精神，太自私，不幫助新人成長和進(jìn)步，甚至有相互拆臺 ？ ? 人性本就是利己的，沒有團(tuán)隊精神，自私都是人的本性，需要有激勵機(jī)制來調(diào)節(jié)大家團(tuán)結(jié)一致，好報才有好人，渠成才能水到！ 激勵管理 執(zhí)行力是激勵出來的 ? 執(zhí)行力的核心是保證員工持續(xù)的動力 ? 績效目標(biāo)：員工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)有效的連接 愛兵要深 用兵要狠 三大紀(jì)律 ? 行為原則 ? 動力原則 ? 匹配原則 行為原則 好人有好報，好報出好人 ? 獎懲是一把最鋒利的雙刃劍 ? 有好的制度，壞人便做不出壞事來，但若沒有好的制度，好人也做不到好事來，甚至逼迫做壞事 動力原則 獎就獎的心花怒放、罰就罰的膽戰(zhàn)心驚 薪酬六大怪相 不明不白 不清不楚 不大不小 不上不下 不咸不淡 不痛不癢 不明不白 年初沒有話 紅包任意發(fā) 整體看感覺 好壞一團(tuán)麻 不清不楚 發(fā)錢依狀況 貢獻(xiàn)掛不上 成果不比較 牢騷一籮筐 不大不小 差距沒拉開 調(diào)整小意味 看似蠻公平 全體都喊壞 不上不下 行業(yè)平均值 再多難支持 可以招來人 不久全辭職 不咸不淡 計酬項目多 扣項別犯錯 多少都給點 突出沒幾個 不痛不癢 底薪還可以 獎金少給予 單項有優(yōu)勢 加總不能比 薪酬 ? 行業(yè)中有競爭力，公司內(nèi)有公平感 ? 做簡單不做復(fù)雜 ? 做開放不做封閉 ? 做規(guī)范不做權(quán)謀 匹配原則 ? 重點是分解獎金、要點是責(zé)任承諾 八大注意 ? 獎勵要有詳細(xì)的規(guī)定，懲罰先有認(rèn)同的制度 ? 獎勵與團(tuán)隊掛鉤，懲罰要落實到人 ? 兌現(xiàn)要及時，獎罰不過夜 ? 物質(zhì)為主，福利為輔 ? 情感要補(bǔ)，獎勵層層遞進(jìn)，處罰一步到位 ? 寧可主動談錢，不可被動發(fā)錢 ? 有功自下而上獎，有過自下而上罰 ? 股權(quán)要搞好，價值定大小，資歷做參考 三個關(guān)鍵提示 ? 文化氛圍一定優(yōu)于規(guī)則建立 ? 高額獎勵注意行業(yè)和資源差異 ? 執(zhí)行人才培養(yǎng)是獎罰意義所在 您的企業(yè)做了很多 “ 持續(xù)的改進(jìn) ” ，但公司的效益并沒有明顯提升？ ? 沒有全局整體優(yōu)化的 “ 持續(xù)的改進(jìn) ” 是無效的，您需要找到問題的主要矛盾，找到制約發(fā)展的關(guān)鍵點，只要改進(jìn)了關(guān)鍵點，其他問題都可以迎刃而解。
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