【正文】 （避免會(huì)議沒(méi)有結(jié)果或形不成決議、無(wú)人下結(jié)論或拍板）決策評(píng)審的方法論37Promoting Innovation?決策時(shí)機(jī)與決策標(biāo)準(zhǔn)167。 概念決策216。 決策標(biāo)準(zhǔn)（業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)、任務(wù)書(shū)、決策要素）38Promoting Innovation?產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)目錄： 引言 /綜述 市場(chǎng)分析和產(chǎn)品策略 競(jìng)爭(zhēng)性分析 產(chǎn)品概述 生產(chǎn)和供貨計(jì)劃 市場(chǎng)計(jì)劃 客戶服務(wù) /支持計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度和資源 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理 財(cái)務(wù)概要 建議產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)示例39Promoting Innovation?路標(biāo)規(guī)劃評(píng)審要素 (示例 )40Promoting Innovation?研討167。衍生產(chǎn)品216。 WHO（誰(shuí)買(mǎi)你的產(chǎn)品）？ —— 該維度包括客戶類(lèi)型和大小，是對(duì)市場(chǎng)要素的描述；167。它對(duì)影響購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵要素進(jìn)行檢查。服務(wù)167。性別167。費(fèi)用支出167。獲取成本167。誰(shuí)買(mǎi)你的產(chǎn)品？216。 細(xì)分市場(chǎng)的客戶分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)非利潤(rùn)客戶利潤(rùn)客戶大 客 戶戰(zhàn)略 客戶價(jià)值客戶58Promoting Innovation?目標(biāo)市場(chǎng)的選定1. 市場(chǎng)潛力大2. 我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)3. 利潤(rùn)客戶和價(jià)值客戶（或通過(guò)產(chǎn)品組合能夠變成價(jià)值客戶或利潤(rùn)客戶）59Promoting Innovation?如何檢驗(yàn)我們進(jìn)入的是一個(gè)成功的市場(chǎng)？167。 客戶不能告訴你應(yīng)該開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品167。 高層拜訪167。 媒體、行業(yè) /產(chǎn)業(yè)報(bào)告（二手信息）65Promoting Innovation?★★售后反 饋★★現(xiàn)場(chǎng) 支持★★產(chǎn) 品 試 用★★★合作開(kāi) 發(fā)★★★★★高 層 拜 訪★★用 戶訪談★★★★★需求探 針間 接★★★★★專(zhuān) 家 顧問(wèn)團(tuán)★★★用 戶 大會(huì)直接未來(lái)當(dāng)前長(zhǎng) 期中期短期產(chǎn) 品范 圍時(shí)間 范 圍方法效果需求收集的方法66Promoting Innovation?如何發(fā)現(xiàn)客戶的隱性需求？167。 讓客戶參與到我們的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中 比客戶更了解客戶！67Promoting Innovation?采集活動(dòng)要點(diǎn) —— 聽(tīng)取1. 多問(wèn)多聽(tīng)， 不要推銷(xiāo)你的想法2. 注意引導(dǎo)、傾聽(tīng)人們的 “ 話外音 ” ，對(duì)于聽(tīng)到的作出回應(yīng)，以確保理解對(duì)方的意思3. 語(yǔ)言要中性，有些話你越不贊同，越表示他的重要性4. 表現(xiàn)的 “ 無(wú)知 ” 一些，讓他們?cè)敿?xì)的描述或舉例5. 聚焦與人們的期望而不是問(wèn)題。部門(mén)介紹167。WHY、 WHAT216。 需要統(tǒng)一管理（需求管理庫(kù)）167。簡(jiǎn)明216。 次主流市場(chǎng) /中利潤(rùn)：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 /迂回包抄167。 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)216。 各產(chǎn)品版本（ VXXRXX）的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)167。 訂單履行167。 產(chǎn)品平臺(tái)版本 V（ Version） 基礎(chǔ)版本 代表公司某一產(chǎn)品或其系列產(chǎn)品。92Promoting Innovation?產(chǎn)品版本（ R版本）167。 更改版本 M（ Modification） －－ 個(gè)性化版本（客戶定制）167。 模板演示101Promoting Innovation?組建跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)（ PDT）核心成員外圍成員策劃計(jì)劃監(jiān)控組織協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)操作反饋?lái)?xiàng)目經(jīng)理財(cái)務(wù)市場(chǎng)采購(gòu)制造技術(shù)支持開(kāi)發(fā) 渠道服務(wù)渠道支持軟件硬件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)工程手冊(cè)定價(jià)投入產(chǎn)出分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析客戶調(diào)研渠道管理行銷(xiāo)策劃 供應(yīng)商優(yōu)選器件優(yōu)選 采購(gòu)訂單跟蹤供應(yīng)商管理試產(chǎn)工藝工程生產(chǎn)測(cè)試測(cè)試知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本核算培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理物料計(jì)劃102Promoting Innovation?項(xiàng)目經(jīng)理（ LPDT）的職責(zé)1. 領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目小組2. 與管理層進(jìn)行溝通3. 對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)103Promoting Innovation?1. 小組的職能專(zhuān)家2. 對(duì)職能部門(mén)的交付負(fù)責(zé)3. 管理外圍小組核心成員的角色及義務(wù)104Promoting Innovation?1. 獨(dú)立完成產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和測(cè)試等工作關(guān)注于特定的功能性任務(wù)， “Just do it”1. 在特殊情況下， PDT小組可能沒(méi)有外圍小組，非常小的項(xiàng)目，職能部門(mén)在項(xiàng)目中的工作不多外圍小組成員的角色及義務(wù)105Promoting Innovation?1. 提供職能領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)2. 建立優(yōu)異的職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)3. 支持 PDT工作職能部門(mén)經(jīng)理的角色及義務(wù)106Promoting Innovation?確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程167。按部門(mén)來(lái)畫(huà)流程，而沒(méi)有按照角色來(lái)畫(huà)公司的流程216。 清晰的層次結(jié)構(gòu) ――― 可管理167。 明確的角色職責(zé) ――― 易分工167。 制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃216。 項(xiàng)目計(jì)劃主要用于 匯報(bào) 而不是用于管理項(xiàng)目167。 項(xiàng)目計(jì)劃沒(méi)有 分層分級(jí) ，不具可操作性114Promoting Innovation?研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃常見(jiàn)問(wèn)題（二）167。 各個(gè)領(lǐng)域計(jì)劃 缺少協(xié)同 ，交接不順暢， 等待多167。 模塊級(jí)技術(shù)評(píng)審（ PL）167。 評(píng)審會(huì)變成批斗會(huì)167。 優(yōu)化設(shè)計(jì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中欠考慮的方面及其原因。 跟蹤需求：確保在設(shè)計(jì)中考慮到了所有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并且在產(chǎn)品包設(shè)計(jì)中進(jìn)行了充分考慮以滿足規(guī)定的產(chǎn)品包需求。 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：明確設(shè)計(jì)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)評(píng)審結(jié)論可以采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施或其它具體行動(dòng)。 評(píng)審技術(shù)專(zhuān)家（各核心代表）167。成型的職能管理模式為主，矩陣式管理為輔216。全流程的產(chǎn)品經(jīng)理216。無(wú)專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品經(jīng)理216。公司總經(jīng)理 216。獨(dú)立分拆的事業(yè)部總經(jīng)理持續(xù)改進(jìn)階段129Promoting Innovation?全流程產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任市場(chǎng)與產(chǎn)品管理 銷(xiāo)售產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品總監(jiān)）客戶、用戶需求市場(chǎng)銷(xiāo)售市場(chǎng)推廣策劃業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新技術(shù)需求技術(shù)交流市場(chǎng)推動(dòng)需求拉動(dòng) 產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品包開(kāi)發(fā) ,包括客戶 ,市場(chǎng)、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)工作之間的協(xié)調(diào)與管理，負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程的活動(dòng)管理 (市場(chǎng)需求和細(xì)化 ,產(chǎn)品命名 ,商務(wù) ,發(fā)布 ,定價(jià) ,配合銷(xiāo)售組合業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)等 )！研發(fā)130Promoting Innovation?產(chǎn)品經(jīng)理概貌和框架一個(gè)定位131Promoting Innovation?一個(gè)定位以產(chǎn)品包概念推動(dòng)產(chǎn)品的全流程開(kāi)發(fā)，對(duì)產(chǎn)品的最終市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)！一個(gè)定位132Promoting Innovation?兩個(gè)跨越跨越條塊分割、分段負(fù)責(zé)的部門(mén)障礙跨越無(wú)面向產(chǎn)品線的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和 KPI績(jī)效考核體制133Promoting Innovation?三種類(lèi)型成熟業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理半成熟業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理全新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理134Promoting Innovation?四個(gè)階段救火型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)型精算師型關(guān)注產(chǎn)品分段問(wèn)題解決緊急重大問(wèn)題關(guān)注產(chǎn)品預(yù)算、成本對(duì)產(chǎn)品財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)關(guān)注產(chǎn)品全流程組建跨部門(mén)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品督導(dǎo)建立流程機(jī)制監(jiān)控過(guò)程、結(jié)果可控135Promoting Innovation?五項(xiàng)素質(zhì)項(xiàng)目管理能力35%溝通及處理沖突能力15%技術(shù)能力15%個(gè)人影響能力15%業(yè)務(wù)能力 20%136Promoting Innovation?六種職責(zé)1. 對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功負(fù)責(zé)；2. 實(shí)施產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)，保證產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量成本進(jìn)度功能服務(wù)以及品牌等方面具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；3. 對(duì)產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)，包括產(chǎn)品需求、開(kāi)發(fā)、推廣、生命周期各過(guò)程；4. 對(duì)產(chǎn)品包負(fù)責(zé)，不僅僅是開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，而且包括了質(zhì)量、文檔、成本、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)支撐、定價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等；5. 協(xié)調(diào)與資源部門(mén)的接口關(guān)系，保證信息交流和信息共享。167。167。比如說(shuō)有的經(jīng)理重技術(shù)，輕管理，有的市場(chǎng)意識(shí)薄弱，還有的只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司負(fù)責(zé)。 有時(shí)比較獨(dú)裁，不夠民主，不注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。142Promoting Innovation?理想產(chǎn)品經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)行業(yè)具有敏銳的洞察力，對(duì)本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、游戲規(guī)則有充分的了解。具有高效的工作方法，是職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理做事情有強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)意識(shí)，善于運(yùn)用外來(lái)壓力。 產(chǎn)品管理組織與團(tuán)隊(duì)167。 產(chǎn)品經(jīng)理145Promoting Innovation?課程結(jié)束，祝大家事業(yè)進(jìn)步！