《培訓(xùn)管理》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 于教學(xué)以簡馭繁； ? 條理性。行文深入淺出，通俗易懂，語言生動(dòng)形象，規(guī)范優(yōu)美。 第五章 績效管理 ? 特點(diǎn)： ? 多樣性 ：內(nèi)容多樣、形式多樣 ? 系統(tǒng)性 ：進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn) ? 社會(huì)性 ： ? 實(shí)踐性 ? 培訓(xùn)投資嚴(yán)重不足 ? 培訓(xùn)觀念滯后 ：把培訓(xùn)投入看成一種成本 ? 培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬 ? 培訓(xùn)實(shí)踐效果差 第五章 績效管理 ? 克服“培訓(xùn)回避癥” ? 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念 ：把培訓(xùn)投入看成一種投資 ? 系統(tǒng)化管理：建立從計(jì)劃到評(píng)估的培訓(xùn)體系 ? 建立一套高效的培訓(xùn)管理模式，實(shí)施戰(zhàn)略性培訓(xùn) 。 ③ 討論法 ：按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。 ⑤ 角色扮演法：受訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。通過網(wǎng)絡(luò)提供的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)視聽、電子會(huì)議、智能指導(dǎo)等手段使學(xué)員能在培訓(xùn)中產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。商業(yè)游戲主要用于管理技能的開發(fā)，可以刺激學(xué)習(xí) . ⑩ 個(gè)別指導(dǎo)法 ：是由一個(gè)在年齡上或經(jīng)驗(yàn)上資深的員工，來支持一位較資淺者進(jìn)行個(gè)人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。利用培訓(xùn)公司的師資隊(duì)伍及先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)備和培訓(xùn)技術(shù)，專業(yè)、高效地完成培訓(xùn)任務(wù)，保證了培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)減輕了公司的培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。 ? 教學(xué)設(shè)計(jì) ：收集教學(xué)目標(biāo)、方法、媒介、內(nèi)容和次序的描述、例子、練習(xí)和活動(dòng)，并將他們?cè)谡n程中組織起來 。 ? 傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)效果評(píng)估顯然是針對(duì)培訓(xùn)實(shí)施效果這一環(huán)節(jié) ? 有效的培訓(xùn)活動(dòng)效果評(píng)估還應(yīng)該涵蓋前面的幾個(gè)環(huán)節(jié) 第五章 績效管理 (一）培訓(xùn)評(píng)估需要遵守下面幾條基本原則 3 科學(xué)性原則 第五章 績效管理 (二）培訓(xùn)評(píng)估要考慮的幾個(gè)效度 1. 培訓(xùn)效度：指培訓(xùn)項(xiàng)日的效度，起始于培訓(xùn)需求的評(píng)估，接下來是建立標(biāo)準(zhǔn)，然后進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后是提供修正培訓(xùn)的反饋。 第五章 績效管理 (三）培訓(xùn)效果評(píng)估方法的選擇 1. 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法選擇 .pdf 2. 定量評(píng)估：投入產(chǎn)出分析法 ? 投資回報(bào)率 =（收益 — 成本） / 成本 * 100% ? 培訓(xùn)的成本包括：學(xué)員和教師的工資、教材費(fèi)、場地費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)備費(fèi)、培訓(xùn)時(shí)間機(jī)會(huì)成本等。 ? 所有的這些數(shù)據(jù)都可以歸為硬數(shù)據(jù)和軟數(shù)據(jù)兩類．（ p267表 74） 第五章 績效管理 三、 培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋 ? 指搜集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。如果反應(yīng)是積極的，則有助于學(xué)習(xí)；反之，則會(huì)妨礙學(xué)習(xí)； ? 績效成果：指由于雇員流動(dòng)率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致成本降低、產(chǎn)量的提高以及產(chǎn)品質(zhì)量或顧客服務(wù)水平的改善； ? 投資回報(bào)率：培訓(xùn)的貨幣收益和培訓(xùn)成本的
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