20xx客戶經(jīng)理年終總結(jié)精選三篇-預(yù)覽頁
【正文】 ，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。 我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從 “心 ”開始的 ——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。客戶對(duì)我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動(dòng)上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到 *送卡品時(shí)，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講： “小李，天氣這么熱，你還送來，來個(gè)電話我安排人去取就行了。因?yàn)樵谛袠I(yè)中，天氣的變化對(duì)安全運(yùn)輸是非常重要的。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時(shí)，我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中 戶集體申請(qǐng)開通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。記得在走訪一位客戶時(shí)，了解到這位客戶忙于公務(wù)，奔波于全國各地，手機(jī)從不離身，但只是簡單的接打電話，手機(jī)其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機(jī)上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少 新功能，也在小小的手機(jī)上領(lǐng)略了一個(gè)博大的世界。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對(duì)所有的客戶單位都屬于重要而保密的。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說了這么一句話： “小李，我們相信你！ ”當(dāng)時(shí)我的心情無以言表。 在這個(gè)充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù) 想不到的挫敗感。 當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們 還得堅(jiān)守自己的原則。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對(duì)于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。 在 2020 年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了 6 家賣場， 3 家合作廳和 12 家專營店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
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