4s店汽車銷售展廳保潔方案-預(yù)覽頁
【正文】 4 第一 章 XXXX物業(yè)管理有限公司簡介 我們的實力 ? XXXX 物業(yè)管理服務(wù)有限公司成立于 2020 年，是由鄭州市工商行政管理局批準(zhǔn)成立、專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)，具有獨(dú)立法人資格，擁有國家三級資質(zhì)的現(xiàn)代化股份制企業(yè)。公司各項規(guī)章制度均參照 ISO9001 模式制定，各工 作流程均有嚴(yán)格的質(zhì)量要求和考核細(xì)則，同時具有完善的培訓(xùn)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)體系。我們有信心、有能力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。 ? 發(fā)展目標(biāo)： 為客戶提供精到細(xì)致的服務(wù)； 為員工構(gòu)建展示才華的舞臺，提供發(fā)展的空間； 為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的收益； 為社會營造完美和諧的環(huán)境。寫字臺，文件柜、電腦操縱臺等辦公用具多，臺面上文件、廢紙、垃圾多。 XXXX 物 業(yè) 管 理 服 務(wù) 有 限 公 司 專業(yè)鑄就品質(zhì) 7 擦 凈門、窗、把手，玻璃。 進(jìn)入客戶已下班辦公室作業(yè)時，必須二人以上同時進(jìn)出 ，共同作業(yè)，不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。 辦公室鑰匙按制度嚴(yán)格管理，除指 定人員外，不得交與任 何人員。室內(nèi)如果有人，應(yīng)先打招呼，得到 允許后再工作。倒煙缸時要注意檢查煙頭是否完全熄滅；傾倒紙簍、垃圾桶時，應(yīng)注意 里邊有 無貴重物品，并及時報告處理。清潔電話要用濃度為 75﹪酒精配合紙巾仔細(xì)擦拭，包括電話手柄 、按鍵、機(jī)身等部位。椅子等用具挪動后要復(fù)位擺好。 抹凈走廊墻壁、通風(fēng)口、燈箱、指示牌、消防栓等設(shè)施。 樓梯作業(yè)從上到下退著工作，注意安全，避免跌落事故。 工 具：毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、膠皮手套等。 按順序，依次抹凈門窗、窗臺、墻壁飾物、指示牌、燈箱 、通風(fēng)口、開關(guān)盒、消防栓等。 擦 拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。 2. 保 潔注意事項 清潔衛(wèi)生間時應(yīng)在門口豎立“正在清潔”指示牌，以便客 戶注意并予以配合。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。 ：及時補(bǔ)充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。衛(wèi)生潔具使用專用刷、毛巾等 。 撤離：收拾所有清潔工具、清潔物料，撤去“正在清潔 ”指示牌。 目 入 口處腳墊每日清理、吸塵。 擦 凈標(biāo)志、指示牌、服務(wù)臺。 XXXX 物 業(yè) 管 理 服 務(wù) 有 限 公 司 專業(yè)鑄就品質(zhì) 12 3．工具配置： 塵推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空氣清 新劑、垃圾袋、膠皮手套等。 不銹鋼玻璃門框容易受腐蝕污染，清潔保養(yǎng)時要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養(yǎng)時注意不要用硬物刮擦，以免 留下劃痕。 外 圍清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 地面：每日清掃一次，隨時保持做到無雜物、垃圾、煙頭、干 凈整潔。 便 池：每日清刷一次，定期消毒，做到無污物，無異味。 消 耗品：補(bǔ)放及時。 鏡 面：目視無水印，干凈光亮。 客戶休息區(qū)清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到無塵土，無污漬。 巡 查檢驗標(biāo)準(zhǔn) 桌 、椅子：整潔干凈，無污漬。 辦公室清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 辦公桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到桌面無塵土 ，物品擺放整齊。開關(guān)每天清抹一次，做到無灰塵 ，開關(guān)無手印明亮潔凈。 樓 梯樓道清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 地毯：每天早上吸塵，及時清除臨時產(chǎn)生的污漬。 餐 廳清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 桌椅：每天餐后擦拭，做到無明顯油漬，無手印、無灰塵。 洗 手池：池內(nèi)干凈無雜物，無污漬。 巡 查檢驗標(biāo)準(zhǔn) 地 面：目視無雜物、垃圾、干凈整潔。 墻 面：每周擦洗，隨時 保持做到無明顯水印、痰印。定期清洗。 玻璃：每周擦拭一次，隨時保持，做到表面無污漬，光潔明 亮。 頂 棚及燈飾：每月清潔一次，做到目視無明顯灰塵。 綠 化植物：擺放整齊，無雜物，無積水。對包干區(qū)域經(jīng)常進(jìn)行巡視保潔，定期對扶手、攔桿、把手、面盆等清潔消毒。 ? 根據(jù)季節(jié)及實際情況，在部分區(qū)域投放滅鼠藥品、噴打滅蟲 藥水等。 、 第五章 幾點(diǎn)說明 ? 物業(yè)管理本身是微利行業(yè)，物業(yè)公司介入后，須投入大量人力物力。其它未盡事宜，雙方另行
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