【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與區(qū)別 戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 執(zhí)行計(jì)劃 編制者 高層領(lǐng)導(dǎo)、參謀集團(tuán) 主管組織，職能部門為主 領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，職能部門組織 內(nèi)容 市場(chǎng)、產(chǎn)品、發(fā)展 資源配置 資源分配 基礎(chǔ) 內(nèi)外部環(huán)境條件分析，企業(yè)使命及目標(biāo) 戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 形式 無固定結(jié)構(gòu)形式 詳細(xì)的結(jié)構(gòu)形式 具體操作的詳細(xì)結(jié)構(gòu) 意向 創(chuàng)新 具體執(zhí)行 嚴(yán)格執(zhí)行 方案數(shù) 多個(gè)（ 2 個(gè)以上） 有限（少于戰(zhàn)略計(jì)劃） 強(qiáng)調(diào)唯一性 可靠性 綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性 較大 大 周期 5 — 15 年 2 — 5 年 1 年 信息 情報(bào) 外部環(huán)境、用戶，定性分析和定量分析 內(nèi)部資料 ，定性資料，定量資料 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、各項(xiàng)指標(biāo)的定量分解 ? 2．戰(zhàn)略是一種計(jì)策（策略）。戰(zhàn)略體現(xiàn)為從戰(zhàn)略制訂到戰(zhàn)略完成為止的一系列的行為。戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)確定企業(yè)在環(huán)境中的位置，包括行業(yè)定位和行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)地位的定位。 ? 以上五種對(duì)戰(zhàn)略不同的定義，有助于對(duì)戰(zhàn)略管理及過程的深刻理解。 ? 戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持這種動(dòng)態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 ? 1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作 《 公司戰(zhàn)略論 》 ，他在研究企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，提出了戰(zhàn)略四要素，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略一般由四種要素構(gòu)成，即產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。分行業(yè)是指大行業(yè)內(nèi)具有相同特征的產(chǎn)品、市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它必須做如下考慮：尋求兼并，謀求在新行業(yè)中獲得重要地位；或者企業(yè)設(shè)置并保持防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)人的障礙與壁壘；或者進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)，產(chǎn)生具有突破性的產(chǎn)品，以替代舊產(chǎn)品。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn) ? 以往的企業(yè)管理是將企業(yè)的活動(dòng)分成多種職能 ， 如生產(chǎn) 、 財(cái)務(wù) 、 市場(chǎng)營(yíng)銷等 ， 對(duì)不同的職能實(shí)行不同的管理 ， 因而出現(xiàn)企業(yè)的 “ 職能管理 ” 一詞 。所涉及的是企業(yè)的總體活動(dòng)，所追求的是總體效果。 ? 為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展目標(biāo)，要克服急功近利的短期行為，在長(zhǎng)期利益與短期利益發(fā)生沖突時(shí)，要著眼于企業(yè)的未來，自覺地放棄無助于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的短期利益而謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。成功的戰(zhàn)略具有承受更大風(fēng)險(xiǎn)的能力。戰(zhàn)略一經(jīng)制定，企業(yè)上下就要為完成這個(gè)戰(zhàn)略而努力。因此，以有限合理性為基礎(chǔ)，考慮到非理性的因素，是又一個(gè)重要的戰(zhàn)略觀念。 戰(zhàn)略管理的作用 ? 1． 戰(zhàn)略是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵 。 從根本上來說，戰(zhàn)略本身也是一個(gè)屬于計(jì)劃范疇內(nèi)的概念，但戰(zhàn)略作為企業(yè)未來發(fā)展方向的遠(yuǎn)景規(guī)劃，與具體的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有本質(zhì)區(qū)別。 由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出來的戰(zhàn)略付諸實(shí)施 ， 戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行與控制結(jié)合起來 ， 這樣一來就把近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)結(jié)合起來 ， 把總體戰(zhàn)略目標(biāo)與局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一起來 ， 從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性 ，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高工作效率 。 3 戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)及學(xué)派 ? 戰(zhàn)略管理或戰(zhàn)略規(guī)劃理論是管理學(xué)整體理論中一門較新的學(xué)科。法約爾總結(jié) 50年的經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn) ， 在他的 （ 工業(yè)管理與一般管理 ） 一書中指出： “ 管理就是實(shí)行計(jì)劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào)和控制 ” 。 ? 法約爾強(qiáng)調(diào)指出 ， 制定行動(dòng)計(jì)劃是企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)人最重要的工作 。在組織機(jī)構(gòu)中單獨(dú)設(shè)立計(jì)劃部，它的任務(wù)是時(shí)間研究、標(biāo)準(zhǔn)化工作、資產(chǎn)和產(chǎn)品的庫存登記和管理、成本的記錄和分析、組織的維持和改善、雇傭和監(jiān)督等勞務(wù)管理、有關(guān)銷售和采購的分析等。 見表 1—1。短期預(yù)算周期性的戰(zhàn)略規(guī)劃 意外性管理二、長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代 ? 長(zhǎng)期規(guī)劃理論是戰(zhàn)略管理理論的雛型 ， 這一時(shí)期開始于 20世紀(jì) 50年代初 ， 持續(xù)到 60年代初期 。 ? （ 2）科學(xué)技術(shù)水平不斷提高。這樣就使?fàn)帄Z國(guó)外資源、國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。 ? 正是這些變化迫使企業(yè)管理人員來擴(kuò)大傳統(tǒng)的管理概念，尋求新的管理技術(shù)。 三、戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代 ? 這一時(shí)期開始于 20世紀(jì) 60年代初 ， 持續(xù)到70年代初 ， 它由長(zhǎng)期規(guī)劃轉(zhuǎn)變而來 。企業(yè)要發(fā)展，必須具備能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化做出迅速反應(yīng)的能力，并且要適應(yīng)環(huán)境的變化，選擇靈活性的戰(zhàn)略。 一直發(fā)展到今天 。波特 。 Waterman）在其轟動(dòng)一時(shí)的管理著作 —— 《 尋求優(yōu)勢(shì) 》中所得出的一些研究結(jié)論。隨著時(shí)代的發(fā)展，這一管理分支理論正處于成型之中。 ? 以泰勒為代表的科學(xué)管理理論和方法就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。也就是說，如何充分利用內(nèi)部條件適應(yīng)市場(chǎng)需求、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已成為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)考慮的重點(diǎn)，企業(yè)管理由此而從注重生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理轉(zhuǎn)向注重經(jīng)營(yíng)管理，不過此時(shí)企業(yè)還是以自己現(xiàn)有的資源配置作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要依據(jù)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度較快時(shí)，企業(yè)高層管理者靠常規(guī)方法和直覺進(jìn)行決策造成的危險(xiǎn)還不大的話，那么當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度減慢、競(jìng)爭(zhēng)加劇、社會(huì)限制增多、環(huán)境變幻莫測(cè)時(shí)，危險(xiǎn)就增加了，就不能再憑常規(guī)的方法和直覺進(jìn)行決策。 ? 這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個(gè)概念作用的過程。 ? 1971年，安德魯斯在其所著的 《 公司戰(zhàn)略概念 》中認(rèn)為，企業(yè)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略形成有著重大影響，戰(zhàn)略的形成過程實(shí)際上是把企業(yè)內(nèi)部條件與企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行匹配的過程，這種匹配能夠使企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)與企業(yè)外部機(jī)會(huì)和威脅相協(xié)調(diào)。 計(jì)劃學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，首先必須明確自己的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，只有這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略才能一方面為企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)提供指導(dǎo)，另一方面為企業(yè)的發(fā)展提供空間。但它認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)該是一個(gè)正規(guī)化、條理化的計(jì)劃過程，不應(yīng)該只停留在經(jīng)驗(yàn)和概念的水平上，比如，企業(yè)應(yīng)采用什么方法去評(píng)價(jià)自己和外部環(huán)境，以保證對(duì) SWOT的分析是客觀的；哪些優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅對(duì)企業(yè)最具有戰(zhàn)略意義等等。 他認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)所處行業(yè)的盈利能力，即行業(yè)吸引力和企業(yè)在行業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位。 ? 這一學(xué)派的代表人物有舒彼得、科爾等人， 他們將戰(zhàn)略看做是一個(gè)預(yù)測(cè)的過程，企業(yè)家學(xué)派研究的重點(diǎn)是企業(yè)的高層管理者， 這一點(diǎn)與設(shè)計(jì)學(xué)派極為相似，但與設(shè)計(jì)學(xué)派不同和與計(jì)劃學(xué)派完全相反的是，它從根本上認(rèn)為戰(zhàn)略的形成過程是一個(gè)直覺思維、尋找靈感的過程，這使得戰(zhàn)略從精妙的設(shè)計(jì)、周密的計(jì)劃，或者準(zhǔn)確的定位轉(zhuǎn)為某種隱約可見的“愿景”，為了讓人理解，企業(yè)家學(xué)派常常通過暗喻從某種意義闡釋其觀點(diǎn)。如果一個(gè)企業(yè)遇到了經(jīng)營(yíng)困難，最好的辦法就是換一個(gè)新的具有直覺力的領(lǐng)導(dǎo)。 他們關(guān)心戰(zhàn)略是如何產(chǎn)生的問題，假如戰(zhàn)略是通過諸如結(jié)構(gòu)、模式、圖形、概念或綱要等因素產(chǎn)生于人們的意識(shí)，那么怎樣理解這些心理過程？從 20世紀(jì) 80年代開始，認(rèn)知學(xué)派得到了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，其影響也越來越大。戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種直覺和概念，戰(zhàn)略的制定過程實(shí)質(zhì)上是戰(zhàn)略者的認(rèn)知過程；由于戰(zhàn)略者所處的環(huán)境是復(fù)雜的，這種復(fù)雜性限制了他們的認(rèn)知能力；更何況面對(duì)大量真假難辨的信息和有限的時(shí)間，戰(zhàn)略過程也可能被歪曲。因此，一些學(xué)者開始把研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向組織在各種不可預(yù)測(cè)的環(huán)境因素約束下的戰(zhàn)略的形成上，從而產(chǎn)生了學(xué)習(xí)學(xué)派。由于戰(zhàn)略的過程導(dǎo)向，在此過程中不僅單個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)，作為整體的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)都必須學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)的作用不再是預(yù)先決定戰(zhàn)略，而是組織戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的過程。對(duì)戰(zhàn)略制定發(fā)生作用的不再是某個(gè)人（如設(shè)計(jì)學(xué)派中的企業(yè)主管，計(jì)劃學(xué)派中的計(jì)劃者，定位學(xué)派中的分析家和企業(yè)家學(xué)派中的企業(yè)家），而是一群人。權(quán)力學(xué)派之所以強(qiáng)調(diào)權(quán)力，是因?yàn)樵谄髽I(yè)戰(zhàn)略制定過程中，戰(zhàn)略形成不僅要受到“經(jīng)濟(jì)”因素的影響，而且還要受到“政治”因素的影響。因此，權(quán)力學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略制定不僅要注意行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)力量等經(jīng)濟(jì)因素，而且要注意利益團(tuán)體權(quán)力分享等政治因素。文化學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略制定過程是集體行為的過程，建立在由組織成員共同擁有的信仰和價(jià)值觀之上；戰(zhàn)略采取了觀念的形式，以組織成員的意愿為基礎(chǔ)，表現(xiàn)為有意識(shí)的行為方式；由于存在共同的信仰，組織內(nèi)的協(xié)調(diào)和控制基本上是規(guī)范的；戰(zhàn)略的變化不會(huì)超出或違背企業(yè)的總體戰(zhàn)略觀點(diǎn)和現(xiàn)存文化。 ? （ l）“權(quán)變理論（ contingency theory） ? 它側(cè)重于研究企業(yè)在特別的環(huán)境條件下和面臨有限的戰(zhàn)略選擇時(shí)所做的預(yù)期反映。 ? 這一學(xué)派將戰(zhàn)略的形成看做是一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程， 錢德勒、明茨博格、米勒和斯諾是其代表人物。因此結(jié)構(gòu)學(xué)派也更像是一個(gè)混合體，它把企業(yè)組織看成是一種結(jié)構(gòu)，即由一系列行為和特征組成的有機(jī)體；把戰(zhàn)略制定看成是一種整合，即由其他各種學(xué)派的觀點(diǎn)綜合而成的體系。 （ 2）戰(zhàn)略目標(biāo)是獲取市場(chǎng)的擴(kuò)展 ? 提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率在古典戰(zhàn)略理論中占有核心地位，企業(yè)活動(dòng)的最終目的是提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。戰(zhàn)略管理理論的代表人物如安得魯斯、安索夫、錢德勒等都不同程度強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略管理中的資源配置問題。近20年來的發(fā)展歷程，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論涌現(xiàn)出了三大主要戰(zhàn)略學(xué)派：行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派。波特實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性兼容，并達(dá)成了戰(zhàn)略制定和實(shí)施這兩個(gè)過程的有機(jī)統(tǒng)一。 ? 該學(xué)派認(rèn)為，所謂核心能力，就是所有能力中最核心、最根本的部分，它可以通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和效果。 ? 另外，企業(yè)要獲得和保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個(gè)層面上參與競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐中，每個(gè)企業(yè)的資源和能力是各不相同的，這樣，企業(yè)戰(zhàn)略資源和運(yùn)用這種戰(zhàn)略資源的能力方面的差異，就成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。 167。 ? （ 2）職能管理：是將管理基礎(chǔ)與特定的管理職能相結(jié)合，以提高組織職能部門的效率。 掌握了戰(zhàn)略管理理論 ， 我們才可能處理涉及企業(yè)整體性的管理問題 。 這是企業(yè)總體的 、 最高層次的戰(zhàn)略 。 有時(shí)也稱為 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ， 它處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次 。 ? 職能戰(zhàn)略包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 、 人力資源戰(zhàn)略 、 組織戰(zhàn)略 、 研究開發(fā)戰(zhàn)略 。 ?如果說公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“ 做正確的事情 ” （ Do the right things）的話，則職能戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào) “ 將事情做好 ” （ Do the things right）。如圖所示 ， 企業(yè)中每一層次的戰(zhàn)略構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境 ， 同時(shí) ， 低一級(jí)的戰(zhàn)略為上一層次的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障和支持 。D Strategy Personal Resource Strategy ? 如果一個(gè)企業(yè)屬跨行業(yè)經(jīng)營(yíng) ， 即有多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的話 ， 則戰(zhàn)略層次呈現(xiàn)本書所述的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)形式 。D Strategy Personal Resource Strategy 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 4．三種戰(zhàn)略的特點(diǎn) ? 依據(jù)三種戰(zhàn)略所涉及的不同戰(zhàn)略問題，上述三種戰(zhàn)略層次各具不同的特性。除了上述的事業(yè)（經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)）選擇及公司資源分配決策以外，公司戰(zhàn)略決策有時(shí)包括制定股利分配政策、發(fā)展的優(yōu)先順序、長(zhǎng)期資金來源及籌措等問題。 ? 而事業(yè)部戰(zhàn)略的特點(diǎn)介于公司戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略特點(diǎn)之間。 5 戰(zhàn)略管理原則 ? 加拿大學(xué)者斯蒂格利茨在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，得出結(jié)論：成功的戰(zhàn)略管理通常是在下列原則指導(dǎo)下進(jìn)行的： ? 成功的企業(yè)戰(zhàn)略管理重視企業(yè)與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，目的是使企業(yè)能夠適應(yīng)。 ? 戰(zhàn)略管理要求企業(yè)高層管理者的英明決策，也要求企業(yè)中下層管理者及全體員工的廣泛參與和全力支持。 167。 ? 在戰(zhàn)略管理的研究中，戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性是一個(gè)主要的考慮內(nèi)容，這是因?yàn)樗ǔＥc戰(zhàn)略規(guī)劃的成本、廣泛性、準(zhǔn)確性和其成功與否有直接的關(guān)系。 表 13 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素 規(guī)范和具體 欠規(guī)范和具體 組織規(guī)模 小型的單一車間企業(yè) 大型企業(yè) 管理風(fēng)格 政策制定者 民主 — 一放任者 專權(quán)者 日常作業(yè)思考者 直覺思考者 在計(jì)劃方面有經(jīng)驗(yàn)者 在計(jì)劃方面無經(jīng)驗(yàn)者 環(huán)境復(fù)雜性 穩(wěn)定環(huán)境 動(dòng)蕩環(huán)境 很少競(jìng)爭(zhēng) 許多市場(chǎng)和顧客 單一市場(chǎng)和顧客 競(jìng)爭(zhēng)激烈 生產(chǎn)過程的復(fù)雜性 很長(zhǎng)的生產(chǎn)前置時(shí)間 很短的生產(chǎn)前置時(shí)間 資金密集 勞動(dòng)密集 一體化的制造過程 簡(jiǎn)單的制造過程 高技術(shù) 低技術(shù) 新產(chǎn)品的市場(chǎng)反 應(yīng)時(shí)間短 市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng) 問題的實(shí)質(zhì) 面臨具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的復(fù)雜 和艱難的問題 面臨具有短期效應(yīng)的問題 計(jì)劃系統(tǒng)的目的 協(xié)調(diào)事業(yè)部的活動(dòng) 訓(xùn)練經(jīng)理人員 ? 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性通常與兩個(gè)因素有非常大的關(guān)系：即企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)所處的發(fā)展階段。這種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式被稱為 “ 計(jì)劃性模式 ”（ Planning Mode），它通常被大型企業(yè)所采用。表 1－ 4列出上述三種模式的特點(diǎn)和適用條件