【正文】 經(jīng)營管理，吸引、凝聚優(yōu)秀人才，是地產(chǎn)業(yè)務(wù)未來生存并做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。通過總部間內(nèi)部市場化機(jī)制實現(xiàn)管理、協(xié)調(diào)； ?公司建立全面預(yù)算管理體系； ?建立公司投資、成本控制系統(tǒng)； 未來企業(yè)集團(tuán)架構(gòu)－示意圖 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 24 在地產(chǎn)公司未來的管理模式設(shè)計中，將針對各業(yè)務(wù)單元確定集分權(quán)程度： 特征 舉例 集權(quán) ?關(guān)系到公司長遠(yuǎn)發(fā)展的決定 ?與行業(yè)關(guān)鍵成功因素高度相關(guān)的 ?具有規(guī)模效應(yīng)的行為 ?需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的行為 ?關(guān)于公司戰(zhàn)略與營運(yùn)控制的行為 ?將對公司整體造成重大影響的高風(fēng)險的決定 ?品牌管理 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?營銷與渠道發(fā)展基本策略 ?新業(yè)務(wù)開發(fā) ?戰(zhàn)略與財務(wù)控制 分權(quán) ?短期決策 ?具體的業(yè)務(wù)操作型決策 ?需要作出快速反應(yīng)的決策 ?影響面小，且低風(fēng)險的決定 ?專家型決策 ?網(wǎng)絡(luò)維護(hù) ?市場推廣 ?渠道發(fā)展 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 25 特別對于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，將根據(jù)行業(yè)特征、發(fā)展階段和其他重要因素，確定未來房地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)模式： 發(fā)展階段 ?針對不同業(yè)務(wù)經(jīng)營單元建立相應(yīng)的管理模式，并界定業(yè)務(wù)單元的具體運(yùn)作職能，以形成互動式的管理。 ?未來的地鐵房地產(chǎn)公司應(yīng)借鑒這種模式，并結(jié)合地鐵房地產(chǎn)事業(yè)部實際情況，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 38 核心 流程 清單 管理流程 業(yè)務(wù)流程 戰(zhàn)略 經(jīng)營調(diào)控 投資發(fā)展 資本運(yùn)營 項目開發(fā) 方案設(shè)計 項目實施 銷售服務(wù) ?公司戰(zhàn)略擬定流程 ?年度經(jīng)營計劃擬定流程 ?投資研究分析流程 ?開發(fā)項目監(jiān)控流程 ?經(jīng)營投資決策流程 ?成本控制 ?資金管理 ?公司經(jīng)營計劃與預(yù)算調(diào)整流程 ?投資項目跟蹤流程 ?董辦事務(wù)處理流程 ?戰(zhàn)略伙伴選擇、引進(jìn)流程 ?………… ?開發(fā)項目確定流程 ?項目核心人員任免流程 ?設(shè)計方案確定流程 ?規(guī)劃設(shè)計確定流程 ?項目資金預(yù)算流程 ?選擇工程監(jiān)理流程 ?選擇施工單位流程 ?重大設(shè)備、材料采購流程 ?施工質(zhì)量控制流程 ?供應(yīng)商管理流程 ?項目整體驗收流程 ?施工資金管理流程 ?單項工程結(jié)算流程 ?營銷計劃制定流程 ?售房流程 ?簽約流程 ?退換房流程 ?按客戶需求施工變更流程 ?入伙服務(wù)流程 ?客戶投訴處理流程 ?物業(yè)公司管理流程 ?………… 房地產(chǎn)企業(yè)核心流程文件清單 （舉例） 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 39 最終協(xié)助公司健全和完善相關(guān)重要管理制度。 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 賦予更大 的責(zé)任 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 績效評估矩陣 需要 提高 達(dá)到 要求 榜樣 榜樣 達(dá)到 要求 需要 提高 工作業(yè)績 (產(chǎn)出指標(biāo) ) 態(tài)度 (投入指標(biāo)) 投入 態(tài)度 產(chǎn)出 業(yè)績指標(biāo) 轉(zhuǎn)化過程 能力 全程績效管理 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 45 根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的狀況，建議適合企業(yè)未來發(fā)展的薪酬體系： 薪酬福利體系 基本工資 年功工資 職務(wù)工資 月度績效獎 特殊貢獻(xiàn)獎 年終分紅 薪酬 福利 工資 獎金 法定福利 公司福利 工 資 結(jié) 構(gòu) 考 慮 因 素 能 力 穩(wěn) 定 性 職 責(zé) 績 效 成 果 安 全 感 歸 屬 感 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 46 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬級別 員工層 部門經(jīng)理層 高管層 固定工資 業(yè)績工資 年終獎金 其它 過程一 ?同行業(yè)薪酬水平調(diào)查保證外部公平 ?通過工作評價確保內(nèi)部公平 過程二 ?通過合理分配薪酬結(jié)構(gòu)保證激勵有效性 ?通過確定業(yè)績工資與考評成績比例關(guān)系、年終獎金與年底效益比例關(guān)系確保獎金合理性 薪酬體系一覽圖 XX工作評價 薪酬水平調(diào)查 項目運(yùn)作整體過程 薪酬結(jié)構(gòu)細(xì)化 完善薪酬體系 新的薪酬體系將包含薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬級別兩個維度： 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 47 通過上面五個方面的工作，顯著提升事業(yè)部經(jīng)營管理能力，為未來地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)和高速成長打下堅實基礎(chǔ)。 4. 對事業(yè)部進(jìn)行全面的管理提升，提供包括集團(tuán)對地產(chǎn)業(yè)務(wù)的管理模式、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、管控體系與業(yè)務(wù)流程再造、考核薪酬、人力資源管理等內(nèi)容的管理提升解決方案，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)對象 《管理模式與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計》 高層管理人員 《業(yè)務(wù)流程設(shè)計與優(yōu)化方法》 中層管理人員 《管理優(yōu)化方案內(nèi)容宣講》 方案內(nèi)容涉及的相關(guān)部門 注：上述培訓(xùn)主題是我們的初步設(shè)想，具體培訓(xùn)內(nèi)容需進(jìn)一步討論確定 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 64 項目小組人員構(gòu)成 項目總監(jiān) 項目經(jīng)理 項目成員 支持人員 按項目要求配置 ** 創(chuàng)道企業(yè)管理顧問 xx地產(chǎn)事業(yè)部 待定 待定 待定 待定 注： **支持人員屬項目組編外人員，按需要為項目組提供數(shù)據(jù)收集和分析支持，工作地點在深圳 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 65 項目人員職責(zé) ?總體項目把握 ?在各階段討論主要建議及方案 ?每月一次討論項目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通 ?清除項目進(jìn)程中遇到的障礙 ?決策 ?每月按項目安排 ?訪談安排 ?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通 主要責(zé)任 溝通時間 ?具體制定工作計劃領(lǐng)導(dǎo)項目進(jìn)展 ?日常工作的協(xié)調(diào) ?內(nèi)部溝通 ?至少每周一次 ?訪談安排 ?根據(jù)需要隨時溝通 ?非正式溝通 ?收集數(shù)據(jù)資料 ?數(shù)據(jù)分析 ?相關(guān)人員訪談 ?提出建議及方案 ?制作相關(guān)報告文件 ?訪談安排 ?根據(jù)項目需要隨時溝通 項目經(jīng)理 項目成員 項目總監(jiān) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 66 項目成員介紹 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 67 萬科集團(tuán)，中國地產(chǎn)領(lǐng)頭羊 服務(wù)內(nèi)容：中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和管控及運(yùn)營流程優(yōu)化。 團(tuán)隊成員參與的地產(chǎn)項目 （包括但不限于） 機(jī)密文件 版權(quán)所有 2021/11/12 68 創(chuàng)道顧問： 追求卓越，共創(chuàng)價值！