電子化企業(yè)e-business─資訊科技和企業(yè)競爭-預覽頁
【正文】 r the Information Economy, 1999年 6月 銀行之交易成本比較 銀行櫃臺： $$ ATM： $$ 電子轉帳： $$ 電話銀行： 大約 $ 網路銀行： 大約 $ 45 銀行服務的改變 銀行導入 ATM是否只在節(jié)省成本？ 突破了哪些時空侷限？ 徹底改變經營方式 46 資訊科技的貢獻 資訊科技的特徵：突破時空侷限 使得過去不可能之快速處理變?yōu)榭赡? 資訊流通的方便性和時效性 使組織架構變得更有彈性 如何利用科技帶來的新條件？？？ 47 企業(yè)的營運機制改變機會 實物流 突破過去限制 進步迅速 資訊流 有改變潛力 過去多為單獨的改進、可考慮整合 管理機制、經營模式的改變 48 企業(yè)電子化的重點 不應該將重心放在技術解決方案 需要瞭解企業(yè)內外部運作的現(xiàn)狀、困難和機會 重心應在面對挑戰(zhàn) 上下游關係的重新定義 在管理面求新的解決方案 利用技術條件和機會來支持新方案 49 電子化的第一步 SWOT 分析 知己知彼 對自身能力的分析 優(yōu)勢 (Strength) 劣勢 (Weakness) 對環(huán)境的分析 機會 (Opportunities) 威脅 (Threats) 由交叉分析擬定策略 50 SWOT 分析執(zhí)行 退避策略 防護策略 1. … 2. … 威脅 補強策略 攻擊策略 1. … 2. … 機會 1. … 2. … 1. … 2. … 知己 知彼 劣勢 優(yōu)勢 51 SWOT 範例 放棄低階產品在臺灣組裝 配合顧客採購需求 建置電子化供應鍊 建置全球運籌系統(tǒng) 毛利快速降低 品牌商採購重心移往中國 競爭對手能力提升 威脅 建置協(xié)同設計系統(tǒng) 延聘汽車電子人才 在蘇州 /崑山覓地設廠 建立設計中心 長江三角洲急速開放 優(yōu)厚的土地和稅務優(yōu)惠 品牌商放棄低階產品設計 汽車電子需求竄升 機會 生產成本太高 兩岸無法直接流通 生產管理技術佳 熟悉顧客 供應練管理能力 優(yōu)秀經營團隊 知己 知彼 劣勢 優(yōu)勢 2021年之某電腦組裝廠 52 WEB 與 IT 整合 企業(yè)策略 技術價值 企業(yè)價值 電子化企業(yè) EB 電子商務 EC 企業(yè)智慧 BI 知識管理 KM 供給鏈管理 SCM 企業(yè)資源規(guī)畫 ERP 顧客關係管理 CRM 客戶 供應商 *資料來源 : Maleck 對電子化企業(yè)的主張 企業(yè) e 化的版圖 53 經營模式的重新思考 科技條件急速改變 過去的一些限制已不存在 資訊的傳遞跨越組織界限 企業(yè)內部的功能性組織界線、企業(yè)界線 必須重新考慮經營模式 企業(yè)內、企業(yè)間進行再工程 （以下幾講會詳細討論） 例： WalMart， DELL 經營模式的革命
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