【正文】 服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪。全科同志齊心協(xié)力，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯報(bào)。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo)，設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使 ct 設(shè)備正常使用率為 100%。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí)，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準(zhǔn)備充分，檢查中認(rèn)真仔細(xì)，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進(jìn)我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗(yàn)到 **醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意?？剖胰w職工主動(dòng)參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。上半年 ct 檢查 2743 人次，實(shí)現(xiàn)總收入為 44 萬，較上年同期有較大的增長， 5 月份 ct 檢查 588 人次，實(shí)現(xiàn)收入 9。 篇三 我院 20xx 年上半年工作以黨的十七大精神為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)核心競爭能力和發(fā)展能力，提高 “ 兩個(gè)效益 ” 為目的，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，增加業(yè)務(wù)用房，更新醫(yī)療設(shè)備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)，狠抓了深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、 “ 兩好一滿意 ” 活動(dòng)、手足口病救治、甲型h1n1 流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作，取得了很大成績，現(xiàn)回顧總結(jié)如下： 一、基本情況 醫(yī)院現(xiàn)有職工 430 人，開放病床 300 張，現(xiàn)是 **醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)、 **醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽高等中醫(yī)藥專科學(xué)校、 **家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí) “ 文明誠信服務(wù)年 ” 活動(dòng)方案和相關(guān)文件，建立科主任培訓(xùn)制度，落實(shí)科主任查房制度，努力提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范處方，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全程監(jiān)控和管理，減少了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。 (二 )開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開會研究，把手足口病做為一項(xiàng)政治任務(wù)來完成，同時(shí)兼顧深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“ 兩好一滿意 ” 活動(dòng)和醫(yī)院管理工作，做到了兩不誤、兩促進(jìn)。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，認(rèn)真進(jìn)行了動(dòng)員部署，進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，組織了黨員解放思想大討論、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究，落實(shí)了調(diào)研課題，撰寫了調(diào)研報(bào)告。這次民主生活會達(dá)到了預(yù)期目的。認(rèn)為查找問題準(zhǔn)確和比較準(zhǔn)確的占 %。不少同志提出了改進(jìn)意見和建議，希望醫(yī)院能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)院又好又快發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情，加快病房樓建設(shè)，保證 質(zhì)量、提高技術(shù)，讓群眾滿意放心，保證醫(yī)療安全，突破瓶頸，跨越式發(fā)展。正確估計(jì)疫情形勢，將 h1n1 的防治工作及時(shí)調(diào)整到當(dāng)前疾病控制工作的重要位置。嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)檢分診。要求如發(fā)現(xiàn)疑似病例后，認(rèn)真填寫《傳染病報(bào)告卡》，按規(guī)定立即進(jìn)行隔離及時(shí)進(jìn)行疫情上報(bào)，并加強(qiáng)防護(hù)，做好 準(zhǔn)備積極配合疾控部門做好流行病學(xué)調(diào)查、消毒隔離和各種標(biāo)本采集工作。 (七 )其他方面的工作也取得了新的成績。院內(nèi)舉行了 護(hù)士節(jié)慶祝活動(dòng)，充分展現(xiàn)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力、奉獻(xiàn)精神及當(dāng)代護(hù)士的青春活力與天使風(fēng)采。 (二 )充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性才能把工作做好 。 (二 )醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套 。 (六 )服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。 (四 )千方百計(jì)做好病房大樓的籌建工作 。共完成門診量達(dá) 3xxxx 人次，住院病人數(shù)為 1xxxx，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入 6xxxx 元，較去年同期增長 2xxxx。 三、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。 五、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。 七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。 八、假肢矯形器部成績喜人。 開展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng)，共計(jì) 6xxxx 人次 。 十、先后在在電臺、電視臺、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報(bào)紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí)，尤其注重對他們進(jìn)行思想政治教育，特別是 “ 四自 ” 精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。 一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂 得如何執(zhí)行的人獲得成功 。并將所學(xué)到的用于工作中。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結(jié)在中層會議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評比、備案。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。 以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。 開展了 “ 三化、五心、六個(gè)一 ” 服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化，用真心、愛心、關(guān)心、細(xì)心、誠心，為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問候。 六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色 文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建 設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。根據(jù)競賽規(guī)則還評 出了一、二、三等獎(jiǎng)，以作鼓勵(lì)。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問題，經(jīng)過認(rèn)真檢查，給病人提出科學(xué)有效的 **方案，并建議隨時(shí)向 **醫(yī)院反映情況，隨時(shí)得到幫助，早日找回健康。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。 后半年，我們將繼續(xù)把 “ 病人滿意、家屬滿意、社會滿意 ” 作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作。 三、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，加強(qiáng)風(fēng)濕、類風(fēng) 濕?？平ㄔO(shè)，突出特色興院的主基調(diào)。 六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造我院特有的文化底蘊(yùn)。 財(cái)務(wù)管理上做到 “ 三低 ” ，即 “ 低支出、低成本、低消耗 ” 。利用 護(hù)士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。同時(shí)，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì)，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高 。投資 30 萬元用于擴(kuò)大藥庫庫存，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾。同時(shí)我院還科學(xué)設(shè)立就診、報(bào)銷程序，方便群眾就診報(bào)銷?？朔耸稚?，工作量大的困難，積極配合上級部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項(xiàng)工作。 隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。 七、下半年的打算和措施：下半年，我院將按照年初計(jì)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)： 做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作，堅(jiān)持做好社區(qū)服務(wù)工作，保障參合群眾利益 。堅(jiān)持走 “ 科技興院、社區(qū)興院、?？婆d院 ” 之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形