《會議運(yùn)用與管理課程培訓(xùn)教材》-預(yù)覽頁
【正文】 會報管理的定義 針對不同的： 對象、時段、功效、目的 以集中會議的形式進(jìn)行反覆不斷的： 激勵推動、教育訓(xùn)練、 管理輔導(dǎo)、報告分析； 以達(dá)成各項(xiàng)：績效指標(biāo) 24 誤 區(qū) 業(yè)務(wù)推動就是獎勵，與會報 無關(guān) 重賞之下必有勇夫，不需要 會報 會報耽誤作業(yè)績時間，反而 對業(yè)績無利 25 會報與業(yè)務(wù) 的 關(guān)系 （ 1） 會報召開是將規(guī)范化工作串在 一起。 1 2 一、會議運(yùn)用與管理的重要性 （一）“會議”的概念 ： 指三個或以上的人聚集在一起，運(yùn)用溝通（口頭或書面）共同分享所要達(dá)成的目標(biāo) 3 （二 )重要性 1 有效的會議是使用最少的時間，達(dá)成會議的目標(biāo)，并且讓與會者都感到滿意，皆大歡喜 2 透過會議管理的學(xué)習(xí)，使每一個人都成為優(yōu)秀的主持人與有貢獻(xiàn)的與會者 4 （三）召開會議的目的： 報告業(yè)務(wù)進(jìn)度 協(xié)助達(dá)成目標(biāo) 士氣鼓舞與激勵 解決問題（分享挫折感） 專業(yè)技能的教育訓(xùn)練 成功的經(jīng)驗(yàn)與心得分享 建設(shè)與溝通 5 二、會議的種類 晨會 二度晨會 夕會 頂尖高手促進(jìn)會 專題研修會 （對內(nèi)）增員說明會 6 三、如何進(jìn)行會議的運(yùn)用與管理 （一）、晨會 目的：教育訓(xùn)練、士氣激勵 主管在晨會中的角色 配合組訓(xùn)科，維持好組員的紀(jì)律、時刻督促組員集中精力開會，不搞小動作，不垂頭喪氣，并積極響應(yīng)主持人，鼓掌熱烈，積極參與，起到主持人與組員之間的橋梁作用 7 （二）二度晨會 目的：二度晨會是晨會的延伸，具有深入性、靈活性、針對性 一度晨會 整體氣氛 普通問題 形式嚴(yán)謹(jǐn) 二度晨會 個別督導(dǎo) 個別問題 靈活多樣 8 運(yùn)作方法： 1）了解未出勤人員的情況并記錄， 以便電話跟蹤 2）檢查 了解拜訪量 A： 工作手冊 B： 建議書數(shù)目 3）業(yè)績通報與分析 A： 經(jīng)驗(yàn)分享 B： 問題研究 C： 對業(yè)績差的組員：督導(dǎo)面談、個別輔導(dǎo) D： 工作布置：組內(nèi)活動安排和工作布置 9 （三）夕會 夕會是一天展業(yè)完畢后業(yè)務(wù)員的聚會 夕會功能起安慰、安撫、壓力舒解、 放松神經(jīng)的作用 形式：更自由、活潑 流程： 1） 業(yè)績分享 2)撫慰創(chuàng)傷 3）心得分享 4）問題解答 5）專題主講 6）工作指示 夕會不一定每天都開。協(xié)助退縮者傾聽他人的
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