《電話銷售流程》word版-預(yù)覽頁
【正文】 的問題是： （ 1）_________________________________________________ （ 2）_________________________________________________ （ 3）_________________________________________________ ．．．．．． ●同事的聯(lián)系電話你知道嗎？知道□ 不知道□ ●你的常用資料在旁邊嗎？在□ 不在□ 態(tài)度一定要積極。所以態(tài)度是否積極是非常重要的。打電話給客戶有一個細節(jié)問題：怎樣才能通過前臺？很多企業(yè)都會有 前臺、秘書等，只有先通 過他們才能聯(lián)系到目標客戶。例如，當電話接通后你說：“您好，我是銷售培訓機構(gòu)的某某某。所以最好有一個相關(guān)人或物的說明。 【舉例】 “前幾天，我跟陳總一塊兒探討過關(guān)于電話銷售人員提高業(yè)績的問題，他 提到您在電話銷售方面也是非常專業(yè)的，他建議我一定要同您聯(lián)系一下，所以我今天打電話給您，主要是考慮到您作為電話銷售團隊的負責人，肯定對提高電話銷售人員業(yè)績方面是非常感興趣的。當然這句話未必對每個人都 適用，你也不必對每個人都講。 【本講小結(jié)】 這一講主要講述了電話銷售前的準備和開場白中的關(guān)鍵因素。 ☆ 本課程將幫助企業(yè)全面了解電話銷售這種有效的、可以帶來更多利潤的銷售模式，同時，也將幫助企業(yè)中的電話銷售人員提高銷售技能和溝通技巧，從而提高整體銷售
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