【正文】 BA卡 ,2*5M LCLC Fibre Optic Cable,可連接光纖存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò) ,物理線路冗余 1 2 OA備份服務(wù)器 IBM X460 8872 3RC： 2個(gè) Intel /8MB 三級(jí)緩存 ,4/32路 ,4*1GB chipkill DDR 內(nèi)存 ,熱拔插內(nèi)存 ,4* U320 10K硬盤(pán) , 6HS max,3GHz SAS, 6 *Active PCIx,光通路 診斷 2 * 1000/100/10 網(wǎng)卡 , 3U ,2*1300W電源，機(jī)柜式 ,ServerRAID8I陣列卡 ,2*HBA卡 ,2*5M LCLC Fibre Optic Cable,可連接光纖存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò) ,物理線路冗余 1 3 WEB服務(wù)器 IBM X346 8840 105： Intel ,800MHz 前端總線 ,2路服務(wù)器 ,2G內(nèi)存 ,2* U320 SCSI 硬盤(pán) ,7K FOR 236/346， 6個(gè)熱插拔硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 Raid 0,1，集成雙10/100/1000M以太網(wǎng)， DVD光驅(qū) ,2*625W FOR 346電源 2U，機(jī)柜式 ,2*HBA卡 ,2*5M LCLC Fibre Optic Cable,可連接光纖存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò) ,物理線路冗余 4 4 電子圖書(shū)服務(wù)器 IBM X366 8863 CF5： 2*Xeon MP 二級(jí)緩存 , 4路 , 4*1GB chipkill DDR2 內(nèi)存 6* SAS 硬盤(pán) , 6* HS,SererRAID8I+ Ultra320 SCSI, 6 Active PCIX , 2*1300W HS 最大 2個(gè) ,光通路診斷 , 2*1000/100/10 網(wǎng)卡 ,3U, 3*USB, 1 Serial，機(jī)柜式 ,2*HBA卡 ,2*5M LCLC Fibre Optic Cable,可連接光纖存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò) ,并做物理線路冗余 1 5 網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器 IBM X346 8840 109： 1個(gè) Intel ,800MHz 前端總線 ,2路服務(wù)器 1G內(nèi)存， U320 SCSI 硬盤(pán)，6個(gè)熱插拔硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器，配置 7K卡 Raid 0,1， 5，集成雙10/100/1000M以太網(wǎng)， 625W FOR 346 電源， DVD光驅(qū)， 2U 機(jī)柜式 1 6 防病毒服務(wù)器 IBM X346 8840 105： Intel ,800MHz 前端總線 ,2路服務(wù)器 1G/12GB內(nèi)存， 2* U320 SCSI 硬盤(pán)，6個(gè)熱插拔硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 Raid 0,1，集成雙 10/100/1000M以太網(wǎng)，DVD光驅(qū)， 2U ， 625W FOR 346電源，機(jī)柜式 1 7 文件服務(wù)器 IBM X346 8840 109： Intel ,800MHz 前端總線 ,2路服務(wù)器 2*1G/12GB內(nèi)存， 6* U320 SCSI 硬盤(pán)， 6個(gè)熱插拔硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 Raid 0,1，集成雙 10/100/1000M1 深圳市國(guó)信招標(biāo)有限公司 東莞市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心專用設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 17 以太網(wǎng)， DVD光驅(qū)， 2U， 625W FOR 346電源，機(jī)柜式 8 郵件服務(wù)器 IBM X346 8840 109： Intel ,800MHz 前端總線 ,2路服務(wù)器 , 2*1G/12GB內(nèi)存， 4* U320 SCSI 硬盤(pán)，6個(gè)熱 插拔硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 Raid 0,1，集成雙 10/100/1000M以太網(wǎng)，DVD光驅(qū)， 2U， 625W FOR 346電源， 2*IBM 光纖通道卡， 2*5M LCLC Fibre Optic Cable，機(jī)柜式 1 9 機(jī)柜組件 2*IBM 液晶折疊套件 （ 2U厚 /含鍵盤(pán)）， 2*IBM 共享交換機(jī)，13*3M 交換機(jī)線纜 (PS/2) (31R3130)， 2*42U IBM機(jī)柜 1 四、小型機(jī) 、 PC 服務(wù)器 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)表 電話支持服務(wù) 全年 7 24小時(shí)電話支持 郵件支持 有 遠(yuǎn)程支持 提供遠(yuǎn)程 應(yīng)急 操作 支持 服務(wù) 請(qǐng)求式專家現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 20次 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)次數(shù) 根據(jù)客戶需求定制 (含在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間內(nèi) ) 緊急響應(yīng)次數(shù) 不限次數(shù)緊急響應(yīng) 小型機(jī)健康檢查周期 每 季度不少于 1次 補(bǔ)丁服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打補(bǔ)丁服務(wù) 小型機(jī)穩(wěn)定性評(píng)估建議報(bào)告 每季度一次 設(shè)備及系統(tǒng) 性能診斷與優(yōu)化 根據(jù)硬件條件和業(yè)務(wù)特征對(duì) 設(shè)備及系統(tǒng)的性能 進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 (含在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間內(nèi) ) 小型機(jī)、 PC服務(wù)器維護(hù)手冊(cè) 提供定制的小型機(jī)、 PC服務(wù)器維護(hù)手冊(cè) 五 、服務(wù)要求 （ 1）服務(wù)時(shí)間：簽訂合同當(dāng)日起開(kāi)始計(jì)算中標(biāo)人為“維護(hù)設(shè)備清單”內(nèi) 的設(shè)備提供一年的保修維護(hù)服務(wù)。對(duì)于不能確認(rèn)為硬件或軟件引起的故障，要求中標(biāo)供應(yīng)商工程師在接到報(bào)障后 2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 2小時(shí)內(nèi)解決故障。所有更換的備件要求與原設(shè)備或模塊的型號(hào)相同，各項(xiàng)性能規(guī)格不低于原有設(shè)備或模塊。 、 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告及報(bào)表分析要求 對(duì)于用戶的每一次服務(wù)請(qǐng)求，中標(biāo)供應(yīng)商必須全程跟蹤并詳細(xì)記錄服務(wù)的處理方式、過(guò)程、結(jié)果等，內(nèi)容包括服務(wù)請(qǐng)求與結(jié)束時(shí)間、電話支持內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)要、備件更換情況等。要求中標(biāo)供應(yīng)商提供設(shè)備預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，對(duì)用戶的小型機(jī) 、 PC深圳市國(guó)信招標(biāo)有限公司 東莞市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心專用設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 19 服務(wù)器 進(jìn)行全面檢查測(cè)試，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄，排除隱患并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作，將可能存在的故障隱患提前診斷和處理，保障用戶系統(tǒng)的穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)。 預(yù)防性檢查維護(hù)項(xiàng)目必需最少包括以下幾項(xiàng)，對(duì)于用戶今后增加的預(yù)防性維護(hù)項(xiàng)目，中標(biāo)供應(yīng)商也需要提供維護(hù)檢查。 、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù) 提供現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)服務(wù)，內(nèi)容為系統(tǒng)管理、用戶操作、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。 、文檔及資料管理 提供設(shè)備的維護(hù)文檔等技術(shù)資料。 本次維護(hù)的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單如下： 序號(hào) 設(shè)備名稱 品牌型號(hào) 產(chǎn)地 數(shù)量 1 核心交換機(jī) H3C S9500 中國(guó) 2套 東 莞衛(wèi)生信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓樸圖： 二、維護(hù)計(jì)劃 提供 H3C原廠服務(wù)；廠家提供原廠技術(shù)人員、原廠備件服務(wù)，維護(hù)服務(wù)主要分為四部分： 一 巡檢服務(wù) 二 修復(fù)性服務(wù) 三 硬件配件更換服務(wù) 深圳市國(guó)信招標(biāo)有限公司 東莞市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心專用設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 21 四 其他支持服務(wù) 巡檢服務(wù) 定期對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全面測(cè)試，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄，排除隱患故障并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作。 硬件更換 通過(guò)預(yù)防性檢查對(duì)系統(tǒng)硬件進(jìn)行檢測(cè)和診斷，對(duì)系統(tǒng)中潛在的硬件故障采取預(yù)防措施。本項(xiàng)目所有文檔及本項(xiàng)目所接觸的雙方資料，未經(jīng)用戶方授權(quán)代表書(shū)面許可，不得向與合同無(wú)關(guān)的其他方泄漏任何技術(shù)文件或與合同有關(guān)深圳市國(guó)信招標(biāo)有限公司 東莞市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心專用設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 22 的數(shù)據(jù)，包括合同本身。 月維護(hù)報(bào)告 在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，每月月初對(duì)系統(tǒng)性能偵測(cè)軟件所獲取的信息進(jìn)行分析， 提交 上一個(gè)月的維護(hù)報(bào)告，使用戶了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況。 三、 交換機(jī)設(shè)備維護(hù) 服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)表 序號(hào) 服務(wù)模塊 內(nèi)容描述 1 遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù) 7 24小 時(shí)， VIP座席優(yōu)先受理 2 客戶經(jīng)理與支持團(tuán)隊(duì) VIP客戶服務(wù)經(jīng)理與專家技術(shù)支持團(tuán)隊(duì) 3 服務(wù)熱線支持 7 24 4 快速備件先行更換服務(wù) 7 24 2 5 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù) 7 24 2 6 軟件支持服務(wù) 維護(hù)性軟件、主版本升級(jí)軟件提供 7 服務(wù)支持計(jì)劃服務(wù) 協(xié)助制定年度服務(wù)支持計(jì)劃 8 服務(wù)總結(jié)與回顧支持服務(wù) 每季度或每月進(jìn)行服務(wù)情況總結(jié) 9 版本使用選擇建議服務(wù) 提供軟件補(bǔ)丁及版本的使用選擇建議 深圳市國(guó)信招標(biāo)有限公司 東莞市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心專用設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 23 10 定期巡檢服務(wù) 每季度一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢 11 重要時(shí)刻專人值守服務(wù) 有限的現(xiàn)場(chǎng)值守， 實(shí)時(shí)處理故障 12 在線支持服務(wù) 提供網(wǎng)站與論壇 VIP帳號(hào) 13 問(wèn)題管理與 CMS專用帳號(hào) 提供 CMS帳號(hào)，可隨時(shí)查詢問(wèn)題處理進(jìn)展 14 郵件列表服務(wù) 定期發(fā)送或郵寄產(chǎn)品、技術(shù)、維護(hù)等資料 四 、服務(wù)承諾 應(yīng)急維修時(shí)間安排 提供 24 小時(shí)響應(yīng)的搶修專用電話及傳真，根據(jù)故障等級(jí)，提供快速立即響應(yīng)服務(wù)，并在 1 小時(shí)內(nèi)派工程技術(shù)人員到達(dá)維修解決問(wèn)題。目前 ORACLE 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的維護(hù)即將超過(guò)了原供應(yīng)商支持的服務(wù)期限， 為了確保東莞市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心數(shù) 據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行， 因此，須對(duì) ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行 綜合維護(hù)保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù) ， 購(gòu)買一年的維護(hù)保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù)。 請(qǐng)求式專家現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 可提供服務(wù)期內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)專家現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，內(nèi)容包括：軟件安裝幫助；軟件升級(jí)的規(guī)劃和實(shí)施；數(shù)據(jù)庫(kù)的重新規(guī)劃；現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的診斷及分析；實(shí)施問(wèn)題的解決方案；數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)整。 此服務(wù)指對(duì)用戶的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行性能方面的分析、評(píng)估、檢測(cè)、調(diào)整、測(cè)試，以提高數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的整體性能。 遠(yuǎn)程操作 或遠(yuǎn)程撥號(hào)診斷 可對(duì)部分系統(tǒng)軟件問(wèn)題提供遠(yuǎn)程操作或遠(yuǎn)程撥號(hào)診斷服務(wù)。對(duì)可能會(huì)產(chǎn) 生其他一些影響的問(wèn)題，或者優(yōu)化方案需要增加某項(xiàng)資源 (例如性能瓶頸可能是缺乏內(nèi)存或 CPU 資源 )，必須在提交的報(bào)告中詳細(xì)描述問(wèn)題的成因，影響范圍，建議的解決方案，以及解決問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。提升數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員的數(shù)據(jù)庫(kù)管理水平和能力，使數(shù)據(jù)庫(kù)管理員具備定期檢查能力，保障數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的正常工作，防患于未然。在發(fā)生系統(tǒng)參數(shù)配置變更、性能改進(jìn)以及該系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)新技術(shù)動(dòng)態(tài)時(shí) ，主動(dòng)及時(shí)提供相關(guān)文檔。目前 EMC存儲(chǔ)系統(tǒng)的維護(hù)即將超過(guò)了原供應(yīng)商支持的服務(wù)期限， 為了確保東莞市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心存儲(chǔ)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行， 因此，須對(duì) EMC 存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行 綜合維護(hù)保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù) ， 購(gòu)買一年的維護(hù)保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù)。配置 8 臺(tái) WINDOWS 服務(wù)器的許可，配置 2套 UNIX 上 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)備份軟件許可 1 LIC002902 備份服務(wù)器主模塊， Windows平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)版，含 10個(gè)免費(fèi)客戶端（ Windows和 /或 Unix）許可證 1 2 LIC003300 Unix平臺(tái)客戶端軟件包 1 3 LIC002020 磁帶庫(kù)支持選件，支持 132槽磁帶庫(kù) 1 4 LIC002114 1 個(gè)集群客戶端許可證， Unix平臺(tái) 2 5 LIC002154 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)在線備份許可證， Unix客戶用 2 6 LIC002282 存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)許可證， Unix 平臺(tái) 1 7 LIC002107 動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)器共享選件，用于W2K/WinNT/Unix/Linux平臺(tái) 1 8 MKT002088 信息保護(hù)產(chǎn)品軟件光盤(pán)介質(zhì) 1 9 MNT000001 1年金牌服務(wù)， 7 24小時(shí)服務(wù) 1 10 PST000001 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)安裝配置服 務(wù)費(fèi) (單位 : 人天 ) 2 六、 ADIC Scalar 24磁帶庫(kù)，配置 20 盒 200GB磁帶，共 4TB 1 90066201 Scaalr 24 磁帶庫(kù)，配備一臺(tái) LTO2 磁帶機(jī)軀動(dòng)器，光纖接口 ,條形碼掃描儀、 100 個(gè)條形碼磁帶帶標(biāo)、一條電源線和產(chǎn)品手冊(cè) 1 2 90010301 Scalar 24 磁帶庫(kù)機(jī)架安裝包，包括相關(guān)配件和安裝指導(dǎo)手冊(cè) 1 3 10183502 5盤(pán)裝 LTO2 盒式磁帶 4 4 10074601 單盤(pán)裝通用型 LTO 清洗磁帶 1 5 70008904 第一年庫(kù)體銅牌服務(wù) 1 6 70008906 第二、三年庫(kù)體銅牌服務(wù) 2 7 70008704 第一年驅(qū)動(dòng)器銅牌服務(wù) 1 8 70008706 第二、三年驅(qū)動(dòng)器銅牌服務(wù) 2 四 、存儲(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)表 深圳市國(guó)信招標(biāo)有限公司 東莞市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心專用設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目 29