【正文】 零售商與供應(yīng)商之間關(guān)系的研究，例如制約供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的因素研究、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作關(guān)系研究等等。Herbert Kotzab(2021)在論文中，對(duì)通過(guò)有效的客戶(hù)響應(yīng)機(jī)制，提高了供應(yīng)鏈管理的績(jī)效進(jìn)行明確指出。訂單的滿(mǎn)足周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于產(chǎn)品實(shí)際的補(bǔ)給周期，供應(yīng)商必定要維持高水平的庫(kù)存，以便來(lái)縮短提前期。桑圣舉、王炬香、楊陽(yáng)對(duì)沃爾瑪和寶潔的產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)盟進(jìn)行了研究和分析，提出產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)盟所具有的兩重性：一是運(yùn)用共同營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力；二是通過(guò)創(chuàng)建自動(dòng)訂貨發(fā)貨系統(tǒng)，來(lái)確立兩者緊密合作。即以整個(gè)物流市場(chǎng)的發(fā)展作為背景，來(lái)討論供應(yīng)鏈在市場(chǎng)中的運(yùn)作機(jī)制，并在該基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的零售商、供應(yīng)商之間的合作模式。采用對(duì)比的研究方法，在比較中來(lái)尋找適合的零售商、供應(yīng)商合作模式。本論文采用威廉姆森的交易費(fèi)用理 論作為理論分析的基礎(chǔ)和框架，從零售商與供應(yīng)商的交易周期、資產(chǎn)專(zhuān)享和不穩(wěn)定性這來(lái)分析現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈合作模式，并舉出現(xiàn)實(shí)中的沃爾瑪百貨公司、西爾斯百貨公司、馬獅集團(tuán)與供應(yīng)商之間合作的具體案例加以分析、說(shuō)明，并且本論文在結(jié)尾還指出了零售商 —— 供應(yīng)商合作關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)?？v觀其歷程可以說(shuō)是由開(kāi)始的“經(jīng)濟(jì)鏈”演變成“價(jià)值鏈”，最后又“價(jià)值鏈”演變成為了“供應(yīng)鏈”，其對(duì)應(yīng)的三個(gè) 階段如下所述。在該階段企業(yè)與企業(yè)之間合作關(guān)系的維系得到了廣泛的注重，都認(rèn)為這不僅僅是一條供應(yīng)鏈，而是一條價(jià)值增值鏈，在此階段供應(yīng)鏈能夠得到存在的緣由就是為供應(yīng)鏈末端的消費(fèi)者提供有使用價(jià)值的產(chǎn)品從而來(lái)實(shí)現(xiàn)該價(jià)值鏈的增值。 供應(yīng)鏈管理的概念 在供應(yīng)鏈管理的發(fā)展初期，企業(yè)運(yùn)用各種手段，在企業(yè)最初的生產(chǎn)庫(kù)存費(fèi)用和將產(chǎn)品迅速、穩(wěn)妥地送至用戶(hù)手中所產(chǎn)生的物流等一些費(fèi)用之間找出平衡點(diǎn)，以便來(lái)確定最為合適的庫(kù)存的投資額度。對(duì)供應(yīng)鏈合作關(guān)系在國(guó)內(nèi)外 有著不同的解釋?zhuān)鐕?guó)外 Benton，Maloni 對(duì)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的定義是：大于或等于兩個(gè)獨(dú)立的成員之間形成協(xié)調(diào)關(guān)系的供應(yīng)鏈，用以保證一個(gè)特定的利益或目的。通過(guò)對(duì)弈可以充分的了解到自己的長(zhǎng)短處以及對(duì)手的長(zhǎng) 短處，并且能對(duì)自己的利弊關(guān)系做到更好的分析，從而來(lái)確保自己在博弈中的優(yōu)勢(shì)，因此在現(xiàn)實(shí)生活中有許多的博弈理論能夠幫助對(duì)弈者分析自己所處的局勢(shì)，達(dá)到最終取勝的目的。最為顯著的是，參與博弈的各方之間相互作用的 結(jié)果并不一定損失人民的利益，可能會(huì)產(chǎn)生小于零或者大于零的凈利潤(rùn)。 供應(yīng)鏈管理與交易費(fèi)用理論 交易費(fèi)用概念以及威廉姆森交易費(fèi)用 美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德企業(yè)原本就是一個(gè)交易的形式，他是許多生產(chǎn)要素以及產(chǎn)品的所有者結(jié)合起來(lái)，在參加市場(chǎng)交易時(shí)，為了減少中間中間環(huán)節(jié)和摩擦 次數(shù)，來(lái)降低交易成本。 在供應(yīng)鏈管理中威廉姆森交易理論的應(yīng)用 威廉姆森在提出交易理論后的繼續(xù)研究中，交易費(fèi)用理論的三個(gè)主要影響因素中，進(jìn)行大量交易的載體是 中間組織。而當(dāng)時(shí)的零售商對(duì)市場(chǎng)的掌握占據(jù)非常有利的位置，在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)中起著主導(dǎo)的作用。但是這并沒(méi)有破壞零售商的主導(dǎo)地位。這些不合理的收費(fèi)，將會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商的成本提高，不得不抬高價(jià)格，是需求量減少，進(jìn)一步損害供應(yīng)商和消費(fèi)者的利益，最終將會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)帶來(lái)?yè)p害。零售商會(huì)在進(jìn)取貨物之間和供貨商簽訂協(xié)議、合同等，并對(duì)借款的日期提出明確的規(guī)定。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，消費(fèi)者的對(duì)品牌的意思不斷地提高，根據(jù)消費(fèi)者的需求，供應(yīng)商的議價(jià)能也不斷地在增強(qiáng)，做出的不良行為，對(duì)零供的合作關(guān)系造成傷害。例如，零售商在不知情的情況下，從供應(yīng)商那里取得不合格的商品賣(mài)給了消費(fèi)者，侵害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也對(duì)零供合作關(guān)系帶來(lái)了損害。零供矛盾的沖突從開(kāi)始出現(xiàn)發(fā)展到現(xiàn)在，究其原因，最主要的是市場(chǎng)規(guī)則的不健全。所謂的利益制衡指的是借助于立法的形式，對(duì)各利益主體保持均衡，使?fàn)恐频母鞣N力量達(dá)到平衡 零供合作之間的行為是短期的，對(duì)于收益結(jié)構(gòu)只能進(jìn)行一部分共享。雖然在市場(chǎng)中存在著競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則，但是并不就等于能夠發(fā)揮真正的公平。在利益的驅(qū)使下，競(jìng)爭(zhēng)者們往往放置規(guī)則不顧而采取不正當(dāng)?shù)男袨閬?lái)參與競(jìng)爭(zhēng)。例如，零供雙方都尋求的是長(zhǎng)期利益的最大化，但是這種利益最大化是長(zhǎng)期利益的最大化，而不是一次或者幾次的利益最大化。但是對(duì)于供應(yīng)商來(lái) 說(shuō)，這種方法是非常困難的。控制市場(chǎng)渠道資源的主導(dǎo)作用開(kāi)始發(fā)生了變化，由制造商轉(zhuǎn)向了零售商，并且現(xiàn)在零售商已經(jīng)成為了渠道的領(lǐng)袖。為了研究的便捷，在本文中，將其分為了耐用的消費(fèi)品以及快速的消費(fèi)品。所謂快速消費(fèi)品，指的是消費(fèi)速度比較快、使用壽命比較短的商品，例如食品、飲料、護(hù)理品等生活必需品。問(wèn)了研究的方便，在此文用快速消費(fèi)品的供應(yīng)商為例，零售商把供應(yīng)商又分成了兩類(lèi)，即松散型的供應(yīng)商與緊密型的供應(yīng)商。因此，零售商大多將緊密型的供應(yīng)商看成是自身企業(yè)的向外擴(kuò)展。 產(chǎn)權(quán)維系型的零供合作模式 所謂的產(chǎn)權(quán)，它指的是在經(jīng)濟(jì)制中的一種法律外在表現(xiàn)的形式，是個(gè)十分廣泛的定義形式。我們經(jīng)常說(shuō)的產(chǎn)權(quán)維系的零供合作模式則指的就是在在零供之間的合作模式中，零售商和供應(yīng)商借助產(chǎn)權(quán)作為紐帶進(jìn)行交易的一種方式。 契約維系型的零供合作模式 所謂的供應(yīng)商和零售商的契約關(guān)系指的是為了保持合作的關(guān)系，零供商雙方簽署某些具有約束力的協(xié)議，這種行為是受法律所保護(hù)的。零售商選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮諸多因素，以上將商品分成了快速消費(fèi)品與耐用消費(fèi)品，并從商品的各個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了區(qū)分，如周轉(zhuǎn)速率、風(fēng)險(xiǎn)性、銷(xiāo)售額、價(jià)值量、場(chǎng)地占用面積、售后服務(wù)等方面，這幾方面也是零售商進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)需要注重的因素。零售商在進(jìn)行選擇供應(yīng)商時(shí)，通常會(huì)為了它本身的采購(gòu)業(yè)務(wù)工 作而選擇競(jìng)爭(zhēng)力比較大的供應(yīng)商。從一開(kāi)始的郵購(gòu)業(yè)務(wù)到成為全世界最大零售企業(yè)，該公司在不斷的在探索中尋求創(chuàng)新，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)。然而，如此快速的增長(zhǎng)，給公司的運(yùn)營(yíng)和管理帶來(lái)了困難， 1996 年通過(guò)發(fā)行股票的方式 創(chuàng)建了新的工廠，走上了控股的道路，成為日后本公司與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)維系型供應(yīng)鏈合作模式的開(kāi)端。但是西爾斯羅巴克公司并沒(méi)有收到傳統(tǒng)思維的限制，而是從供應(yīng)鏈管理的方面思考問(wèn)題，零供雙方之間是一種重復(fù)博 弈的關(guān)系而不只是一種博弈關(guān)系。因此，在平常的經(jīng)營(yíng)中，他這種隨時(shí)溝通的思想，更體現(xiàn)出了公司的經(jīng)營(yíng)理念。在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售中零售商往往采取關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和以人為本的理念。馬獅集團(tuán)心中有個(gè)必勝的理念就是，既然做零售商那就一定要實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的需求最大滿(mǎn)足，但是也不能脫離供應(yīng)商，積極和供應(yīng)商之間的關(guān)系進(jìn)行相互配合。這種管理消除了零供間的矛盾，還極調(diào)動(dòng)了供應(yīng)商去滿(mǎn)足顧客需求的積極性。管理維系是沃爾瑪與供應(yīng)商合作的模式。 爾瑪和寶潔端對(duì)端的供應(yīng)鏈合作開(kāi)始后，雙方的專(zhuān)業(yè)人員都提出了不同的解決方案，聯(lián)合兩家公司的配送中心和客戶(hù)的配送車(chē)隊(duì)，同時(shí)進(jìn)行了多次的測(cè)試，并分析采集數(shù)據(jù)，得出其中對(duì)其供應(yīng)物流的影響因素。所以，研究處于供應(yīng)鏈管理下的零供合作關(guān)系，是一個(gè)需要盡解決的課題