【正文】 營(yíng)計(jì)劃和投資方案； 3 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案； 4 擬訂公司的基本管理制度； 5 制定公司的具體規(guī)章條例； 6 甄選、訓(xùn)練、督導(dǎo)各部門主管； 7 指導(dǎo)各部門主管遵照公司政策行事； 8 提請(qǐng)聘任或者解聘公司部門主管； 9 根據(jù)自己的判斷向公司例會(huì)做最有利于公司的建議； 10 公司章程、條例授予的其它職權(quán)； 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1 對(duì)公司所有工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)； 2 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)； 3 對(duì)所屬下級(jí)部門的紀(jì)律行為、工作秩序、團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)； 4 對(duì)公司所有投 資方案及預(yù)算負(fù)責(zé)； 5 對(duì)公司秘密的安全負(fù)責(zé)； 6 對(duì)公司人員安全負(fù)責(zé)； 7 對(duì)公司財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)； 主要權(quán)力： 1 對(duì)公司各級(jí)部門員工及業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 2 簽署各項(xiàng)協(xié)議的權(quán)力； 3 簽署各種公司內(nèi)部文件的權(quán)力； 4 對(duì)重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)； 5 代表公司和客戶談判的權(quán)力； 6 決定商品價(jià)格的權(quán)力； 7 有更換經(jīng)銷商、代理商、零售商的決定權(quán)； 8 有對(duì)下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； 9 對(duì)隔級(jí)下級(jí)有人事任命權(quán)； 10 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)； 11 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)； 12 對(duì) 下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 13 對(duì)下級(jí)的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)； 14 對(duì)限額資金有支配權(quán)； 15 按程序?qū)ο录?jí)有獎(jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán)； 16 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力； 17 對(duì)經(jīng)營(yíng)投資有提案及表決權(quán)； 18 規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。 18 定期與市場(chǎng)部、銷售部人員溝通、及時(shí)了解市場(chǎng)最新消息和公司產(chǎn)品銷售狀況，針對(duì)公司實(shí)際需求，設(shè)計(jì)出能滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品 （二）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 崗位職責(zé) 主要職責(zé)： 1 配合各部門共同制定公司經(jīng)營(yíng)的商品結(jié)構(gòu)計(jì)劃書； 2 測(cè)定國(guó)內(nèi)外最好性價(jià)比商品來(lái)源； 3 根椐產(chǎn)品類別尋找生產(chǎn)加工基地； 4 綜合考查生產(chǎn)商并最終確定生產(chǎn)商； 5 商定采購(gòu)合約內(nèi)容：定樣、定價(jià)、品質(zhì)、工藝、交貨情況、生產(chǎn)能力、規(guī)則、保 險(xiǎn)、補(bǔ)充及退貨、檢收； 4 分析市場(chǎng)的情報(bào)并預(yù)測(cè)銷售情況； 5 經(jīng)常與銷售部、市場(chǎng)部舉行例會(huì)，收集一線的市場(chǎng)信息 8 督導(dǎo)設(shè)計(jì)中心根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)、打樣及整體商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃； 9 指導(dǎo)所有訂購(gòu)人員的采購(gòu)作業(yè)，協(xié)助他們選擇商品，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，制定崗位責(zé)任和考 評(píng)制度； 10 督促本部門工作人員的廉潔 11 以商品結(jié)構(gòu)來(lái)創(chuàng)造或推動(dòng)一個(gè)銷售計(jì)劃，并使之有利于部門的銷售量，利潤(rùn)及周轉(zhuǎn)目標(biāo) 的達(dá)成； 12 在實(shí)用 及經(jīng)濟(jì)的原則下發(fā)展公司的商品，以達(dá)到下列目的：控制品質(zhì)、成本、價(jià)格及 增加公司的聲望、利潤(rùn)； 13 逐漸檢討及分析銷售及庫(kù)存的報(bào)告，以便決定那些商品的庫(kù)存是適當(dāng)?shù)?，那些?yīng)該降 價(jià)，那些應(yīng)清倉(cāng)；做好建議工作； 14 根據(jù)公司中長(zhǎng)期規(guī)劃合理配備人才，進(jìn)行組織建設(shè)； 15 負(fù)責(zé)本部門經(jīng)理級(jí)人員任用的提名，主管級(jí)人員的任命； 16 巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； 17 洞察所屬下級(jí)思想動(dòng)態(tài)，作好激勵(lì)、溝通工作； 18 權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題果斷決策； 19 定期主持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部例會(huì)，并參加公司有關(guān)商品定貨業(yè)務(wù)會(huì)議； 20 批閱產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件； 21 按工作程序作好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或呈報(bào)； 22 主持指定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)施； 23 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作任務(wù)； 24 定期向直接上級(jí)述職； 25 制定崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施考核。規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)、品牌形象保持、維護(hù)及公司信譽(yù)； 〔 9〕建立客戶檔案； 〔 10〕接待客戶、消費(fèi)者各種投訴并及時(shí)處理，記錄成檔向上級(jí)主管匯報(bào)； 3協(xié)調(diào)工作 〔 1〕配合銷售部作好客戶交接工作； 〔 2〕配合人力資源部之培訓(xùn)科作好培訓(xùn)工作； 〔 3〕配合行管部對(duì)售點(diǎn)的形象道俱制作、提供等工作 ； 〔 4〕作好售點(diǎn)商業(yè)支持； 4公共關(guān)系 〔 1〕根據(jù)市場(chǎng)狀況擬定產(chǎn)品推廣計(jì)劃，報(bào)批并實(shí)施； 〔 2〕對(duì)媒體進(jìn)行評(píng)估，擬定媒體刊播計(jì)劃，報(bào)批并實(shí)施； 〔 3〕關(guān)注社會(huì)環(huán)境，適時(shí)參與社會(huì)重大事件，把握時(shí)機(jī)，樹(shù)立品牌形象； 〔 4〕提報(bào)推廣預(yù)算，并予以過(guò)程控制實(shí)施； 〔 5〕根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃組織實(shí)施各種有效的促銷活動(dòng)； 〔 6〕提出廣告主張及訴求，與廣告專業(yè)公司合作，監(jiān)督制作廣告片、活頁(yè)宣傳品、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等； 〔 7〕記錄本企業(yè)重大事件之過(guò)程，塑造企業(yè)文化； 〔 8〕設(shè)計(jì)、建立、操作企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，向社會(huì)展示企業(yè)形象。 主要權(quán)力： 有對(duì)市場(chǎng)部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 有向上級(jí)報(bào)告權(quán)； 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)； 有對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)； 對(duì) 直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考察權(quán)； 對(duì)限額資金有支配權(quán)； 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。 （四）銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 主要職責(zé)： 1 分析市場(chǎng)狀況，正確做出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批； 2 擬定年度銷售計(jì)劃， 分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； 3 擬定年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； 4 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)； 5 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備； 6 匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議； 7 洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批； 8 把握重點(diǎn)客戶，控制７０％以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)； 9 關(guān)注所轄人員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決； 10 根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用； 11 參與重大銷售談判和簽定合同； 12 組織建立健全客戶檔案，確保銷售人員離職后客戶不丟失； 13 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢 查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； 14 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作； 15 定期向上級(jí)述職； 16 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定； 17 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)行，轉(zhuǎn)行管部備案； 18 負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名； 19 負(fù)責(zé)指定銷售部的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)行； 20 指定直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理； 21 負(fù)責(zé)銷售部經(jīng)理的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查； 22 填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行； 23 及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決 ； 24 每周定期組織例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。季、月度工作計(jì)劃，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行； 5 定期主持訂單處理科例會(huì)，并參加企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議； 6 根據(jù)市場(chǎng)銷售狀況編寫運(yùn)貨車輛的調(diào)配計(jì)劃； 7 正確傳達(dá)上級(jí)指示； 8 統(tǒng)計(jì)每日訂貨數(shù)量和客戶來(lái)源進(jìn)行匯總，組 織編寫日?qǐng)?bào)表等； 9 審核出貨單； 10 負(fù)責(zé)制定訂單處理科工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)行； 11 制定直接下級(jí)的崗位描述，并鑒定直接下級(jí)的工作； 12 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； 13 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作； 14 了解中心營(yíng)業(yè)室的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)； 15 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定； 16 了解客戶的貨款回收狀況； 17 了解公司的存貨情況； 18 了解客戶的存貨情況； 19 了解公司每款服飾的銷售進(jìn)度； 20 了解客戶退還貨率的使用狀況； 21 負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名； 22 根據(jù)工作需要調(diào) 配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，并轉(zhuǎn)行管部備案； 23 填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲； 24 定期向直接上級(jí)述職。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 1 對(duì)配貨中心工作計(jì)劃的完成負(fù) 責(zé)； 2 對(duì)配貨中心預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)； 3 對(duì)配貨中心的各種數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)； 4 對(duì)配貨中心與行管部的貨物運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 5 對(duì)本部門員工的工作安全性負(fù)責(zé)； 6 對(duì)本中心各部門物資的安全性負(fù)責(zé)； 7 對(duì)公司發(fā)出、退回、購(gòu)進(jìn)貨物的準(zhǔn)確性、完好程度負(fù)責(zé)； 8 對(duì)所轄倉(cāng)庫(kù)的安全、衛(wèi)生、準(zhǔn)確、放置的合理性等負(fù)責(zé) 9 掌握配貨中心的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)； 10 對(duì)本部門上報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)； 11 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，轉(zhuǎn)公司備案； 12 定期 聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其工作評(píng)定； 13 關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生活； 14 填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲； 15 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理； 16 定期向直接上級(jí)述職。效率獎(jiǎng)金核算、年度預(yù)算資料匯總； 8 計(jì)算折舊與攤提； 9 負(fù)責(zé)對(duì)公司利潤(rùn)完成情況的檢查、考核和利潤(rùn)分配 10 監(jiān)督、核查各種會(huì)計(jì)憑證； 11 整理扣繳資料； 12 營(yíng)業(yè)各部賬冊(cè)申報(bào)； 13 營(yíng)業(yè)各部預(yù)估申報(bào)； 14 會(huì)計(jì)查帳準(zhǔn)備工作； 15 財(cái)產(chǎn)目錄調(diào)整； 16 統(tǒng)計(jì)薪資扣繳及申報(bào)； 17 公司各項(xiàng)費(fèi)用的審核、報(bào)銷 18 編制公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表； 19 制作公司固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表； 20 編制公司月、季度、年財(cái)務(wù)報(bào)表； 21 編制公司項(xiàng)目可行性投資預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表； 22 負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的 匯編和上報(bào)； 23 建立公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度； 24 對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、給決策機(jī)構(gòu)提供綜合性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告； 25 監(jiān)督公司各部門項(xiàng)目預(yù)算、尋價(jià)、比價(jià)、成本計(jì)算、采購(gòu)、合同經(jīng)濟(jì)條款審查，折舊、報(bào)損、報(bào)失、注銷，檢查合同執(zhí)行情況，監(jiān)督資金計(jì)劃的執(zhí)行。 2處理報(bào)銷事項(xiàng)。 7對(duì)憑證進(jìn)行月結(jié)，月結(jié)后的憑證交會(huì)計(jì)收存。 12對(duì)現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳的正確負(fù)責(zé)。 六 行管部（兼人力資源部） （一）部門職能 定義：指公司內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)行政管理機(jī)構(gòu)，代理行使人力資源部職能（指根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)及各部門崗位要求，對(duì)外招聘及培訓(xùn)和管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)） 主要職能： 1 處理有關(guān)公司各項(xiàng)權(quán)利、租賃及契約等文件； 2 本公司財(cái)務(wù)管理設(shè)立登記及訴訟案件處理的監(jiān)管； 3 有關(guān)主管部門登記的申請(qǐng)表幾參與各種工會(huì)憑證的申請(qǐng)與保管； 4 預(yù)算審核控制及各項(xiàng)損耗品、裝備品 的采購(gòu)、驗(yàn)收和督管； 5 提供最佳的顧客服務(wù)； 6 公司固定資產(chǎn)定期維護(hù)和保養(yǎng)； 7 公司運(yùn)營(yíng)體系各種設(shè)備、道俱定購(gòu)制作； 8 公司日常保安、消防、清潔的人事、行政督導(dǎo)； 9 公司整體性的公共關(guān)系：包括與各機(jī)關(guān)、報(bào)社的聯(lián)系、接待特別來(lái)賓等各種慶典活動(dòng) 安排。 主要權(quán)力： 1 有對(duì)行管部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 2 有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)； 3 草簽定貨協(xié)議的權(quán)力 ； 4 對(duì)重大公司活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)； 5 代表公司同客商及有關(guān)政府部門談判的權(quán)力； 6 在一定范疇內(nèi)決定定貨價(jià)格的權(quán)力； 7 有更換供應(yīng)商的決定權(quán)； 8 有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； 9 對(duì)隔級(jí)下級(jí)有人事任命權(quán)； 10 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)； 11 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)； 12 對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 13 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)； 14 對(duì)限額資金有支配權(quán)； 15 在權(quán)限范圍內(nèi)按程序?qū)Ω艏?jí)下級(jí)有獎(jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán)； 16 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力； 17 有對(duì)專賣店配套設(shè)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的提案權(quán)； 18 有對(duì)公司用品及設(shè)備淘汰的提案權(quán)； 19 規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。 20 對(duì)公司人力資源方面的管理文件執(zhí)行有監(jiān)督權(quán) 第三章 “某品牌”配貨中心各部門相關(guān)流程與圖表 一 “某品牌”配貨中心相關(guān)流程 （一）”某品牌” 配貨中心營(yíng)銷計(jì)劃制定流程 計(jì)劃準(zhǔn)備工作市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料本企業(yè)產(chǎn)品特性與市場(chǎng)定位企業(yè)內(nèi)部行銷條件能力分析企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)策略計(jì)劃目標(biāo)上年度銷售計(jì)劃完成的情況資料綜合分析及計(jì)劃基本構(gòu)想市場(chǎng)營(yíng)銷促進(jìn)計(jì)劃及措施策劃制定企業(yè)全年銷售計(jì)劃草案計(jì)劃討論與審批年度營(yíng)銷計(jì)劃細(xì)化（分解成季、月計(jì)劃）已有銷售合同訂單潛在銷售能力預(yù)測(cè)每月實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中對(duì)計(jì)劃滾動(dòng)調(diào)整YESNO NO企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃制定流程 注：營(yíng)銷計(jì)劃的擬訂必須以市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析為前提，以企業(yè)的既定目標(biāo)和策略為依據(jù)，為了確保計(jì)劃的合理性與可行性，在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好充分的分析資料，這些資料不僅要有企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境中通過(guò)調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析得來(lái)的資料，而且還要有企業(yè)內(nèi)部自身所具備的行銷條件和能力以及歷年銷售計(jì)劃完成情況方面的資料，總之，營(yíng)銷計(jì)劃必須符合客觀實(shí)際，把主觀愿望和實(shí)際可能結(jié)合起來(lái)。但是這種營(yíng)銷通路的結(jié)構(gòu)不是處于長(zhǎng)期穩(wěn)定狀態(tài)，而是隨著經(jīng)常出現(xiàn)的連續(xù)的、劇烈的經(jīng)濟(jì)條件、市場(chǎng) 條件的變化而有所變動(dòng)；同時(shí)，企業(yè)對(duì)這些通路也是不可能完全控