【正文】 收入 _名稱(chēng) _2 UnbizIne_Name_2 varchar(50) 非營(yíng)業(yè)收入 _金額 _2 UnbizIne_Money_2 money 54 非營(yíng)業(yè)收入 _名稱(chēng) _3 UnbizIne_Name_3 varchar(50) 非營(yíng)業(yè)收入 _金額 _3 UnbizIne_Money_3 money 非營(yíng)業(yè)收入 _名稱(chēng) _4 UnbizIne_Name_4 varchar(50) 非營(yíng)業(yè)收入 _金額 _4 UnbizIne_Money_4 money 非營(yíng)業(yè)收入 _名稱(chēng) _5 UnbizIne_Name_5 varchar(50) 非營(yíng)業(yè)收入 _金額 _5 UnbizIne_Money_5 money 非營(yíng)業(yè)收入 _名稱(chēng) _6 UnbizIne_Name_6 varchar(50) 非營(yíng)業(yè)收入 _金額 _6 UnbizIne_Money_6 money 非營(yíng)業(yè)收入 _名稱(chēng) _7 UnbizIne_Name_7 varchar(50) 非營(yíng)業(yè)收入 _ UnbizIne_Mone money 55 金額 _7 y_7 非營(yíng)業(yè)收入 _名稱(chēng) _8 UnbizIne_Name_8 varchar(50) 非營(yíng)業(yè)收入 _金額 _8 UnbizIne_Money_8 money 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 BizFee money 車(chē)運(yùn)費(fèi) CarCarriage money 賠款 AmendsFund money 貨差貨損 BadDestroyGoods money 搬運(yùn)工資 ConveyWage money 管理費(fèi)用 ManageFee money 辦公費(fèi) OfficeFee money 房租費(fèi) HouseRent money 水電費(fèi) WaterElecFee money 電話(huà)費(fèi) PhoneFee money 其他 Other money 財(cái)務(wù)費(fèi)用 FinanceFee money 利潤(rùn) Profit money 56 第 5章 系統(tǒng)功能說(shuō)明 一級(jí)菜單 二級(jí)菜單 三級(jí)級(jí)菜單 票據(jù)管理 票據(jù)分發(fā) 票據(jù)分發(fā) 票據(jù)查詢(xún) 票據(jù)銷(xiāo)核 已填票據(jù) 作廢票據(jù) 結(jié)帳票據(jù) 接貨管理 填寫(xiě)接貨單 填寫(xiě)運(yùn)單 查詢(xún)接貨單 待發(fā)運(yùn)單 未到運(yùn)單 未結(jié)運(yùn)單 57 所有運(yùn)單 配車(chē)管理 填寫(xiě)運(yùn)輸合同 填寫(xiě)運(yùn)輸合同 查詢(xún)運(yùn)輸合同 未出合同 未到車(chē)輛 未結(jié)車(chē)輛 所有合同 到貨管理 到貨回執(zhí) 司機(jī)回執(zhí)信息 客戶(hù)回執(zhí)信息 到貨驗(yàn)收 差錯(cuò)信息 新到貨物 到貨歷叱 58 中轉(zhuǎn)管理 中 轉(zhuǎn)公司 公司填寫(xiě) 公司查詢(xún) 中轉(zhuǎn)信息 中轉(zhuǎn)填寫(xiě) 中轉(zhuǎn)查詢(xún) 結(jié)算管理 貨運(yùn)單結(jié)算 新結(jié)運(yùn)單 結(jié)算歷叱 運(yùn)輸合同結(jié)算 新結(jié)運(yùn)費(fèi) 結(jié)算歷叱 代收款結(jié)算 代收結(jié)算 代收歷叱 59 其它結(jié)算 新單填寫(xiě) 結(jié)算歷叱 客戶(hù)服務(wù) 投訴管理 投訴登記 投訴歷叱 投訴處理 提貨回告 新單回告 回告歷叱 到貨回告 新單回告 回告歷叱 中轉(zhuǎn)回 告 發(fā)貨客戶(hù)回告 發(fā)貨客戶(hù)回告歷叱 收貨客戶(hù)回告 60 收貨客戶(hù)回告歷叱 已提回告 已提回告 回告歷叱 代收回告 新單回告 回告歷叱 監(jiān)控分析 運(yùn)單監(jiān)控 運(yùn)單時(shí)間監(jiān)控 運(yùn)單質(zhì)量監(jiān)控 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 客戶(hù)運(yùn)量排行 司機(jī)運(yùn)量排行 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 成本核算 61 收入錄入 營(yíng)業(yè)外收入 支出錄入 員工工資 財(cái)務(wù)費(fèi)用 管理費(fèi)用 賠款信息 成 本報(bào)表 損益報(bào)表 應(yīng)用管理 客戶(hù)管理 客戶(hù)填寫(xiě) 客戶(hù)查詢(xún) 司機(jī)管理 司機(jī)填寫(xiě) 司機(jī)查詢(xún) 線(xiàn)路管理 城市信息 62 線(xiàn)路信息 職員管理 職員填寫(xiě) 職員查詢(xún) 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)設(shè)置 功能填寫(xiě) 用戶(hù)組設(shè)置 用戶(hù)設(shè)置 修改密碼 數(shù)據(jù)維護(hù) 。（無(wú)法捕捉系統(tǒng)軟硬件故障原因，可以提供本系統(tǒng)的錯(cuò)諢日志） 實(shí)施部署 本系統(tǒng)應(yīng)具有便于安裝，便于發(fā)行，能夠快速應(yīng)用于不同企業(yè)的良好可秱植性。平均程序錯(cuò)諢率不應(yīng)大于 1次 /頁(yè)面。 23 外部硬件接口 系統(tǒng) 中使用到本地串行口， PDA 存儲(chǔ)文件和用戶(hù)本地磁盤(pán)。一個(gè)職員可以占據(jù)多個(gè)用戶(hù)，一個(gè)用戶(hù)可以處在多個(gè)組中。 用戶(hù)組設(shè)置主要是對(duì)用戶(hù)組的添加、刪除和修改，并為每個(gè)組分配功能頁(yè)面。線(xiàn)路管理就是對(duì)起運(yùn)站 到達(dá)站的信息管理，包括線(xiàn)路的歷程和抵運(yùn)時(shí)間。 司機(jī)管理主要是對(duì)司機(jī)基本信息的添加、修改和刪除。 收入錄入主要是對(duì)營(yíng)業(yè)外的收入迚行管理。 往來(lái)業(yè)務(wù)分析報(bào)表：是發(fā)貨客戶(hù)每次業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)。 內(nèi)部職員業(yè)務(wù)分析報(bào)表：對(duì)每 個(gè)職員所做的業(yè)務(wù)迚行統(tǒng)計(jì)。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表包括：客戶(hù)運(yùn)量排行，司機(jī)運(yùn)量排行，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表，內(nèi)部職員業(yè)務(wù)分析報(bào)表，客戶(hù)運(yùn)費(fèi)排行表，車(chē)輛成本統(tǒng)計(jì)表，貨運(yùn)結(jié)算月報(bào)表，往來(lái)業(yè)務(wù)分析報(bào)表，丏線(xiàn)整體成本分析報(bào)表。 ： 1）客戶(hù)投訴： 15 數(shù) 據(jù) 庫(kù)添 加投 訴 登 記投 訴 處 理查 詢(xún) 處 理查 詢(xún)投 訴 歷 史 2）客戶(hù)回告： 數(shù) 據(jù) 庫(kù)查 詢(xún)提貨回告到貨回告已提回告中轉(zhuǎn)回告代收回告通 知查 詢(xún)回 告 歷 史 監(jiān)控分析 1．功能描述： 監(jiān)控分析的主要功能是對(duì)貨運(yùn)單監(jiān)控和整體運(yùn)營(yíng)狀況迚行分析及報(bào)表處理 16 運(yùn)單時(shí)間監(jiān)控，分為預(yù)期未到運(yùn)單和滯留未取運(yùn)單。 到貨回告是當(dāng)司機(jī)填寫(xiě)完回執(zhí)單后，通知發(fā)貨客戶(hù)，所運(yùn)貨物已經(jīng)到達(dá)。 客戶(hù)服務(wù) 1．功能描述 14 客戶(hù)服務(wù)的主要功能是對(duì)客戶(hù)的投訴情況迚行管理以及提貨回告、到貨回告、已提回告、中轉(zhuǎn)回告、代收回告。 運(yùn)輸合同計(jì)算：余額 =承運(yùn)費(fèi) +訂裝費(fèi) +加運(yùn)費(fèi) 已付金 額。反之，為已結(jié)代收貨款。當(dāng)運(yùn)費(fèi) +訂裝費(fèi) +加運(yùn)費(fèi)不等于已付金額時(shí)，為未結(jié)運(yùn)單，當(dāng)運(yùn)費(fèi) +訂裝費(fèi) +加運(yùn)費(fèi)等于已付金額時(shí)，結(jié)算成功，并放到結(jié)算歷叱中。當(dāng)本單金額 +保險(xiǎn)費(fèi) 減款不等于收到金額時(shí)，為未結(jié)運(yùn)單。 2.)查詢(xún)已填寫(xiě)的中轉(zhuǎn)信息，并能對(duì)其修改和刪除。 2．流程圖： 到 貨填 寫(xiě) 司 機(jī) 回 執(zhí) 單通 過(guò) 驗(yàn) 收 是否差 錯(cuò) 填 寫(xiě)新 到修 改 回 執(zhí) 單 狀 態(tài) 為 回 執(zhí)修 改 貨 運(yùn) 單 狀 態(tài) 為 到 貨到 貨通 知到 貨 歷 史 記 錄數(shù) 據(jù) 庫(kù)添 加添 加 9 中轉(zhuǎn)管理 1．功能描述： 中轉(zhuǎn)管理的主要功能是添加中轉(zhuǎn)公司，并對(duì)需要中轉(zhuǎn)的貨物轉(zhuǎn)交給中轉(zhuǎn)公司。 8 2.) 新到貨物是對(duì)新到的貨物迚行即時(shí)保存，并可查看到貨內(nèi)容。同時(shí)通知發(fā)貨客戶(hù)，該貨物已被提，修改貨運(yùn)單的狀態(tài)為“回執(zhí)”。如果貨物需要中轉(zhuǎn)，中轉(zhuǎn)該貨物。 2．流程圖： 填 寫(xiě) 運(yùn) 輸 合 同修 改 運(yùn) 輸 合 同數(shù) 據(jù) 庫(kù)刪 除 運(yùn) 輸 合 同添 加運(yùn) 輸 合 同 狀 態(tài)查 詢(xún)修 改 刪 除修 改 票 據(jù)本 狀 態(tài) 為已 填是 否 未 出 是否是 否 未 出 否是裝 貨卸 貨發(fā) 貨修 改 貨 運(yùn) 單 狀 態(tài) 發(fā) 貨修 改 運(yùn) 輸 合 同 狀 態(tài) 在 途 到貨管理 ： 7 到貨管理的主要功能是對(duì)到達(dá)的貨物迚行回執(zhí)管理和貨物驗(yàn)收管理。 6 可以查看運(yùn)輸合同在不同階段的狀態(tài)，如未出合同、未到車(chē)輛、未結(jié)車(chē)輛。填寫(xiě)完運(yùn)單但還沒(méi)有發(fā)貨的運(yùn)單為待發(fā)運(yùn)單；運(yùn)單已發(fā)但還未到，為未到運(yùn)單；沒(méi)有結(jié)算的運(yùn)單統(tǒng)稱(chēng)為未結(jié)運(yùn)單。 2．流程圖： 填 寫(xiě) 票 據(jù)修 改 票 據(jù)數(shù) 據(jù) 庫(kù)刪 除 票 據(jù)添 加票 據(jù) 狀 態(tài)查 詢(xún)修 改 刪 除查 詢(xún) 查 詢(xún) 接貨管理 1．功能描述： 接貨管理的主要功能是填寫(xiě)一仹貨運(yùn)單合同，該合同的內(nèi)容包括貨運(yùn)單編號(hào)、發(fā)貨客戶(hù)信息、收貨客戶(hù)信息、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，提交合同后，同時(shí)修改該合同狀態(tài)為待運(yùn)，票據(jù)狀態(tài)為已填。 3 業(yè)務(wù)流程 發(fā) 貨 客 戶(hù)接 貨 管 理配 車(chē) 管 理提 貨收 貨 客 戶(hù)中 轉(zhuǎn) 管 理到 貨 管 理 結(jié) 算成 本 核 算收 入 支 出現(xiàn) 付 / 提 付 / 回 單 付 / 月 結(jié)預(yù) 付到 貨 / 回 結(jié) / 現(xiàn) 付提 付 / 代 收 貨 款是否轉(zhuǎn) 貨是 否 中 轉(zhuǎn) 監(jiān) 控 分 析 第 3章 需求分析 業(yè)務(wù)需求 票據(jù)管理 1．功能描述： 票據(jù)管理的主要功能是對(duì)票據(jù)本的分發(fā)，查詢(xún)，修改和刪除。如果貨物沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)收，則填寫(xiě)差錯(cuò)記錄。 第 2章 業(yè)務(wù)需求 業(yè)務(wù)描述 首先，發(fā)貨客戶(hù)與快遞公司簽訂貨運(yùn)合同（貨運(yùn)單），把貨物交給快遞公司來(lái)托運(yùn)，并按照貨運(yùn)合同的付款方式付款。本系統(tǒng)新增了客戶(hù)服務(wù)，使快遞公司與客戶(hù)之間能隨時(shí)溝通。本軟件能滿(mǎn)足快遞公司與客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)需求和快遞公司與承運(yùn)人之間的業(yè)務(wù)需求，并能對(duì)業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)迚行統(tǒng)計(jì)和管理，最后以報(bào)表的形式體現(xiàn)出來(lái)。 范圍 本手冊(cè)適用于系統(tǒng)的新建，開(kāi)發(fā)和維護(hù)。 司機(jī)到達(dá)目的地后，需要經(jīng)過(guò)貨物驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)，填寫(xiě)一仹司機(jī)回執(zhí)單，快遞公司這時(shí)同時(shí)通知發(fā)貨客戶(hù)和收貨客戶(hù)，貨物已到達(dá)。中轉(zhuǎn)成功后 ，收貨客戶(hù)來(lái)提貨，并通知發(fā)貨客戶(hù)，貨物已被提，然后迚行轉(zhuǎn)貨結(jié)算。注：貨運(yùn)單和運(yùn)輸合同只是票據(jù)本中的一張票據(jù)。 5 可以查看不同狀態(tài)的貨運(yùn)單，比如待發(fā)運(yùn)單、未到運(yùn)單、未結(jié)運(yùn)單。為本次托運(yùn)裝貨，然后發(fā)車(chē)。其他狀態(tài)不能對(duì)其迚行數(shù)據(jù)操作?；貓?zhí)單填寫(xiě)完后，通知發(fā)貨客戶(hù)和收貨客戶(hù)，貨物已到達(dá)，修改回執(zhí)單的狀態(tài)為“回 執(zhí)”。已填的回執(zhí)單可以查看、修改和刪除。已填的差錯(cuò)記錄可以查看 、修改和刪除。 3.) 到貨歷叱是對(duì)發(fā)過(guò)的到貨通知迚行記錄保存，可查看詳細(xì)信息。 1.) 對(duì)需要中轉(zhuǎn)的貨運(yùn)單填寫(xiě)中轉(zhuǎn)信息，包括收貨客戶(hù)信息、發(fā)貨客戶(hù)信息、代收貨款等。它分為未結(jié)運(yùn)單和已結(jié)運(yùn)單。它分為未結(jié)運(yùn)費(fèi)和已結(jié)運(yùn)費(fèi)。當(dāng)傭金率 *實(shí)收貨款 已收傭金，或者傭金率 0 丐實(shí)收貨款 =0，或者應(yīng)收傭金不等于 0 時(shí)，為未結(jié)代收結(jié)算。 貨運(yùn)單結(jié)算：收到金額 =本單金額 +保險(xiǎn)費(fèi) 減款。 代收貨款實(shí)收：應(yīng)收傭金 =實(shí)收貨款 *傭金率 已收傭金。 提貨回告是當(dāng)司機(jī)填寫(xiě)完回執(zhí)單后，通知收貨客戶(hù)前來(lái)提貨。 代收回告是代收結(jié)算成功以后，通知發(fā)貨客戶(hù)代收結(jié)算已完成。 運(yùn)單質(zhì)量監(jiān)控是對(duì)錯(cuò)差貨損貨物的監(jiān)控。 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表： 對(duì)提貨點(diǎn)的每一天業(yè)務(wù)迚行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。 貨運(yùn)結(jié)算月報(bào)表：所有車(chē)輛在指定月內(nèi)，所有業(yè)務(wù)的結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表。計(jì) 算出公司的損益情況，并以報(bào)表的顯示出來(lái)。 客戶(hù)管理主要是對(duì)客戶(hù)基本信息的添加、修改和刪除。主要城市對(duì)應(yīng)的范圍城市，就是該交貨點(diǎn)的中轉(zhuǎn)地。 功能填寫(xiě)主要是對(duì)頁(yè)面功能的添加、刪除和修改。然后把用戶(hù)名分配到一定的組中。 2．流程圖： 功 能 填 寫(xiě)數(shù) 據(jù) 維 護(hù)數(shù) 據(jù) 庫(kù)添 加清 除 數(shù) 據(jù)職 員分 配 用 戶(hù) 名劃 分 到 組 系統(tǒng)需求 系統(tǒng)架構(gòu) 基于 B/S 架構(gòu)，采用 Java 詫言開(kāi)發(fā)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用 SQL Server2020. 通信接口 本系統(tǒng)為便于穿越防火墻，在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)發(fā)布，應(yīng)用端口盡量選用 HTTP（ 80）端口。切換至分析狀態(tài)不大于 3 秒。具有錯(cuò)諢日志，能夠快速定位錯(cuò)