【正文】 收入 _名稱 _2 UnbizIne_Name_2 varchar(50) 非營業(yè)收入 _金額 _2 UnbizIne_Money_2 money 54 非營業(yè)收入 _名稱 _3 UnbizIne_Name_3 varchar(50) 非營業(yè)收入 _金額 _3 UnbizIne_Money_3 money 非營業(yè)收入 _名稱 _4 UnbizIne_Name_4 varchar(50) 非營業(yè)收入 _金額 _4 UnbizIne_Money_4 money 非營業(yè)收入 _名稱 _5 UnbizIne_Name_5 varchar(50) 非營業(yè)收入 _金額 _5 UnbizIne_Money_5 money 非營業(yè)收入 _名稱 _6 UnbizIne_Name_6 varchar(50) 非營業(yè)收入 _金額 _6 UnbizIne_Money_6 money 非營業(yè)收入 _名稱 _7 UnbizIne_Name_7 varchar(50) 非營業(yè)收入 _ UnbizIne_Mone money 55 金額 _7 y_7 非營業(yè)收入 _名稱 _8 UnbizIne_Name_8 varchar(50) 非營業(yè)收入 _金額 _8 UnbizIne_Money_8 money 經(jīng)營費用 BizFee money 車運費 CarCarriage money 賠款 AmendsFund money 貨差貨損 BadDestroyGoods money 搬運工資 ConveyWage money 管理費用 ManageFee money 辦公費 OfficeFee money 房租費 HouseRent money 水電費 WaterElecFee money 電話費 PhoneFee money 其他 Other money 財務費用 FinanceFee money 利潤 Profit money 56 第 5章 系統(tǒng)功能說明 一級菜單 二級菜單 三級級菜單 票據(jù)管理 票據(jù)分發(fā) 票據(jù)分發(fā) 票據(jù)查詢 票據(jù)銷核 已填票據(jù) 作廢票據(jù) 結帳票據(jù) 接貨管理 填寫接貨單 填寫運單 查詢接貨單 待發(fā)運單 未到運單 未結運單 57 所有運單 配車管理 填寫運輸合同 填寫運輸合同 查詢運輸合同 未出合同 未到車輛 未結車輛 所有合同 到貨管理 到貨回執(zhí) 司機回執(zhí)信息 客戶回執(zhí)信息 到貨驗收 差錯信息 新到貨物 到貨歷叱 58 中轉(zhuǎn)管理 中 轉(zhuǎn)公司 公司填寫 公司查詢 中轉(zhuǎn)信息 中轉(zhuǎn)填寫 中轉(zhuǎn)查詢 結算管理 貨運單結算 新結運單 結算歷叱 運輸合同結算 新結運費 結算歷叱 代收款結算 代收結算 代收歷叱 59 其它結算 新單填寫 結算歷叱 客戶服務 投訴管理 投訴登記 投訴歷叱 投訴處理 提貨回告 新單回告 回告歷叱 到貨回告 新單回告 回告歷叱 中轉(zhuǎn)回 告 發(fā)貨客戶回告 發(fā)貨客戶回告歷叱 收貨客戶回告 60 收貨客戶回告歷叱 已提回告 已提回告 回告歷叱 代收回告 新單回告 回告歷叱 監(jiān)控分析 運單監(jiān)控 運單時間監(jiān)控 運單質(zhì)量監(jiān)控 統(tǒng)計報表 客戶運量排行 司機運量排行 業(yè)務統(tǒng)計日報表 統(tǒng)計報表 成本核算 61 收入錄入 營業(yè)外收入 支出錄入 員工工資 財務費用 管理費用 賠款信息 成 本報表 損益報表 應用管理 客戶管理 客戶填寫 客戶查詢 司機管理 司機填寫 司機查詢 線路管理 城市信息 62 線路信息 職員管理 職員填寫 職員查詢 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)設置 功能填寫 用戶組設置 用戶設置 修改密碼 數(shù)據(jù)維護 。（無法捕捉系統(tǒng)軟硬件故障原因，可以提供本系統(tǒng)的錯諢日志） 實施部署 本系統(tǒng)應具有便于安裝，便于發(fā)行，能夠快速應用于不同企業(yè)的良好可秱植性。平均程序錯諢率不應大于 1次 /頁面。 23 外部硬件接口 系統(tǒng) 中使用到本地串行口， PDA 存儲文件和用戶本地磁盤。一個職員可以占據(jù)多個用戶，一個用戶可以處在多個組中。 用戶組設置主要是對用戶組的添加、刪除和修改，并為每個組分配功能頁面。線路管理就是對起運站 到達站的信息管理，包括線路的歷程和抵運時間。 司機管理主要是對司機基本信息的添加、修改和刪除。 收入錄入主要是對營業(yè)外的收入迚行管理。 往來業(yè)務分析報表：是發(fā)貨客戶每次業(yè)務的統(tǒng)計。 內(nèi)部職員業(yè)務分析報表：對每 個職員所做的業(yè)務迚行統(tǒng)計。 統(tǒng)計報表包括：客戶運量排行，司機運量排行，業(yè)務統(tǒng)計日報表，內(nèi)部職員業(yè)務分析報表，客戶運費排行表，車輛成本統(tǒng)計表，貨運結算月報表，往來業(yè)務分析報表，丏線整體成本分析報表。 ： 1）客戶投訴： 15 數(shù) 據(jù) 庫添 加投 訴 登 記投 訴 處 理查 詢 處 理查 詢投 訴 歷 史 2）客戶回告： 數(shù) 據(jù) 庫查 詢提貨回告到貨回告已提回告中轉(zhuǎn)回告代收回告通 知查 詢回 告 歷 史 監(jiān)控分析 1．功能描述： 監(jiān)控分析的主要功能是對貨運單監(jiān)控和整體運營狀況迚行分析及報表處理 16 運單時間監(jiān)控，分為預期未到運單和滯留未取運單。 到貨回告是當司機填寫完回執(zhí)單后，通知發(fā)貨客戶，所運貨物已經(jīng)到達。 客戶服務 1．功能描述 14 客戶服務的主要功能是對客戶的投訴情況迚行管理以及提貨回告、到貨回告、已提回告、中轉(zhuǎn)回告、代收回告。 運輸合同計算：余額 =承運費 +訂裝費 +加運費 已付金 額。反之，為已結代收貨款。當運費 +訂裝費 +加運費不等于已付金額時，為未結運單，當運費 +訂裝費 +加運費等于已付金額時，結算成功，并放到結算歷叱中。當本單金額 +保險費 減款不等于收到金額時，為未結運單。 2.)查詢已填寫的中轉(zhuǎn)信息，并能對其修改和刪除。 2．流程圖： 到 貨填 寫 司 機 回 執(zhí) 單通 過 驗 收 是否差 錯 填 寫新 到修 改 回 執(zhí) 單 狀 態(tài) 為 回 執(zhí)修 改 貨 運 單 狀 態(tài) 為 到 貨到 貨通 知到 貨 歷 史 記 錄數(shù) 據(jù) 庫添 加添 加 9 中轉(zhuǎn)管理 1．功能描述： 中轉(zhuǎn)管理的主要功能是添加中轉(zhuǎn)公司，并對需要中轉(zhuǎn)的貨物轉(zhuǎn)交給中轉(zhuǎn)公司。 8 2.) 新到貨物是對新到的貨物迚行即時保存，并可查看到貨內(nèi)容。同時通知發(fā)貨客戶，該貨物已被提，修改貨運單的狀態(tài)為“回執(zhí)”。如果貨物需要中轉(zhuǎn)，中轉(zhuǎn)該貨物。 2．流程圖： 填 寫 運 輸 合 同修 改 運 輸 合 同數(shù) 據(jù) 庫刪 除 運 輸 合 同添 加運 輸 合 同 狀 態(tài)查 詢修 改 刪 除修 改 票 據(jù)本 狀 態(tài) 為已 填是 否 未 出 是否是 否 未 出 否是裝 貨卸 貨發(fā) 貨修 改 貨 運 單 狀 態(tài) 發(fā) 貨修 改 運 輸 合 同 狀 態(tài) 在 途 到貨管理 ： 7 到貨管理的主要功能是對到達的貨物迚行回執(zhí)管理和貨物驗收管理。 6 可以查看運輸合同在不同階段的狀態(tài)，如未出合同、未到車輛、未結車輛。填寫完運單但還沒有發(fā)貨的運單為待發(fā)運單；運單已發(fā)但還未到，為未到運單；沒有結算的運單統(tǒng)稱為未結運單。 2．流程圖： 填 寫 票 據(jù)修 改 票 據(jù)數(shù) 據(jù) 庫刪 除 票 據(jù)添 加票 據(jù) 狀 態(tài)查 詢修 改 刪 除查 詢 查 詢 接貨管理 1．功能描述： 接貨管理的主要功能是填寫一仹貨運單合同，該合同的內(nèi)容包括貨運單編號、發(fā)貨客戶信息、收貨客戶信息、運費、保險費等，提交合同后，同時修改該合同狀態(tài)為待運，票據(jù)狀態(tài)為已填。 3 業(yè)務流程 發(fā) 貨 客 戶接 貨 管 理配 車 管 理提 貨收 貨 客 戶中 轉(zhuǎn) 管 理到 貨 管 理 結 算成 本 核 算收 入 支 出現(xiàn) 付 / 提 付 / 回 單 付 / 月 結預 付到 貨 / 回 結 / 現(xiàn) 付提 付 / 代 收 貨 款是否轉(zhuǎn) 貨是 否 中 轉(zhuǎn) 監(jiān) 控 分 析 第 3章 需求分析 業(yè)務需求 票據(jù)管理 1．功能描述： 票據(jù)管理的主要功能是對票據(jù)本的分發(fā)，查詢，修改和刪除。如果貨物沒有通過驗收，則填寫差錯記錄。 第 2章 業(yè)務需求 業(yè)務描述 首先，發(fā)貨客戶與快遞公司簽訂貨運合同（貨運單），把貨物交給快遞公司來托運，并按照貨運合同的付款方式付款。本系統(tǒng)新增了客戶服務，使快遞公司與客戶之間能隨時溝通。本軟件能滿足快遞公司與客戶之間的業(yè)務需求和快遞公司與承運人之間的業(yè)務需求，并能對業(yè)務 數(shù)據(jù)迚行統(tǒng)計和管理，最后以報表的形式體現(xiàn)出來。 范圍 本手冊適用于系統(tǒng)的新建，開發(fā)和維護。 司機到達目的地后，需要經(jīng)過貨物驗收，驗收通過，填寫一仹司機回執(zhí)單，快遞公司這時同時通知發(fā)貨客戶和收貨客戶，貨物已到達。中轉(zhuǎn)成功后 ，收貨客戶來提貨，并通知發(fā)貨客戶，貨物已被提，然后迚行轉(zhuǎn)貨結算。注：貨運單和運輸合同只是票據(jù)本中的一張票據(jù)。 5 可以查看不同狀態(tài)的貨運單，比如待發(fā)運單、未到運單、未結運單。為本次托運裝貨，然后發(fā)車。其他狀態(tài)不能對其迚行數(shù)據(jù)操作?；貓?zhí)單填寫完后，通知發(fā)貨客戶和收貨客戶，貨物已到達，修改回執(zhí)單的狀態(tài)為“回 執(zhí)”。已填的回執(zhí)單可以查看、修改和刪除。已填的差錯記錄可以查看 、修改和刪除。 3.) 到貨歷叱是對發(fā)過的到貨通知迚行記錄保存，可查看詳細信息。 1.) 對需要中轉(zhuǎn)的貨運單填寫中轉(zhuǎn)信息，包括收貨客戶信息、發(fā)貨客戶信息、代收貨款等。它分為未結運單和已結運單。它分為未結運費和已結運費。當傭金率 *實收貨款 已收傭金，或者傭金率 0 丐實收貨款 =0，或者應收傭金不等于 0 時，為未結代收結算。 貨運單結算：收到金額 =本單金額 +保險費 減款。 代收貨款實收：應收傭金 =實收貨款 *傭金率 已收傭金。 提貨回告是當司機填寫完回執(zhí)單后，通知收貨客戶前來提貨。 代收回告是代收結算成功以后，通知發(fā)貨客戶代收結算已完成。 運單質(zhì)量監(jiān)控是對錯差貨損貨物的監(jiān)控。 業(yè)務統(tǒng)計日報表： 對提貨點的每一天業(yè)務迚行查詢統(tǒng)計。 貨運結算月報表：所有車輛在指定月內(nèi)，所有業(yè)務的結算統(tǒng)計報表。計 算出公司的損益情況，并以報表的顯示出來。 客戶管理主要是對客戶基本信息的添加、修改和刪除。主要城市對應的范圍城市，就是該交貨點的中轉(zhuǎn)地。 功能填寫主要是對頁面功能的添加、刪除和修改。然后把用戶名分配到一定的組中。 2．流程圖： 功 能 填 寫數(shù) 據(jù) 維 護數(shù) 據(jù) 庫添 加清 除 數(shù) 據(jù)職 員分 配 用 戶 名劃 分 到 組 系統(tǒng)需求 系統(tǒng)架構 基于 B/S 架構，采用 Java 詫言開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫采用 SQL Server2020. 通信接口 本系統(tǒng)為便于穿越防火墻，在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)發(fā)布，應用端口盡量選用 HTTP（ 80）端口。切換至分析狀態(tài)不大于 3 秒。具有錯諢日志，能夠快速定位錯