【摘要】《物業(yè)管理案例分析》匯編----財(cái)務(wù)管理篇財(cái)務(wù)管理[案例一]房子沒住,交不交管理費(fèi)某女士購買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時(shí),對房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問題,認(rèn)出為該房沒有達(dá)到入住條件,但因要舉家出國,就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國發(fā)現(xiàn),有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費(fèi)的通知。該女士覺得很冤,當(dāng)初收房時(shí)就
2025-04-30 18:52
【摘要】業(yè)主管理規(guī)約第一章總則第一條為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益,保障物業(yè)的安全與合理使用,促進(jìn)管理、維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分和相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等活動(dòng)能正常持續(xù)進(jìn)行,建設(shè)管理有序、服務(wù)規(guī)范完善、秩序良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的物業(yè)管理區(qū)域,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,制訂
2025-05-13 19:03
【摘要】編號: 時(shí)間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟 頁碼:第8頁共8頁 物業(yè)管理公司裝修管理案例分析 【案例】某小區(qū)建成后集中入伙,業(yè)主的裝修全面鋪開,物業(yè)管理公司裝修...
2025-01-17 03:34
【摘要】物業(yè)管理案例分析客戶服務(wù)篇案例一緊急情況時(shí)物業(yè)人員能否破門而入?2案例?雷小姐住在二樓,三樓的鄰居國慶期間外出。有一天,雷小姐發(fā)現(xiàn)天花板在滴水,意識到三樓鄰居家可能漏水了。她向該樓宇的物業(yè)管理公司反映情況,公司稱:三樓住戶不在家,不能入室檢修。3案例處理過程?結(jié)果情
2025-02-05 16:18
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略2投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預(yù)料的問題,確定合
2025-01-05 01:37
【摘要】物業(yè)管理投訴處理策略一、投訴處理的前瞻投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預(yù)料的問題,確定合適的答復(fù)方式,可以更有效地處理顧客的投訴。(一)投訴的問題大致有以下四個(gè)大類第一類、對設(shè)備設(shè)施方面的投訴一是用戶對設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)不合理或遺漏及質(zhì)量感到不滿。如電梯廳狹窄,樓梯太陡,沒有門廳,房屋漏水,墻體裂損,地板起鼓等。部分投訴因開發(fā)而起,
2025-04-17 23:38
【摘要】第四單元財(cái)務(wù)管理[案例一]房子沒住,交不交管理費(fèi)某女士購買了一套期房,在辦理入住手續(xù)時(shí),對房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問題,認(rèn)出為該房沒有達(dá)到入住條件,但因要舉家出國,就在入住交接單上提出了自己的意見,并收了房門鑰匙。半年后,該女士回國發(fā)現(xiàn),有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問題仍未解決,而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費(fèi)的通知。該女士覺得很冤,當(dāng)初收房時(shí)就對房子不滿意
2025-07-29 12:40
【摘要】183。頤和家園業(yè)主手冊1目錄一、前言…………………………………………………………02二、小區(qū)簡介……………………………………………………02三、物業(yè)管理……………………………………………………03四、管理費(fèi)用……………………………………………………04五、設(shè)備及服
2025-12-06 00:59
【摘要】物業(yè)管理之xx花園業(yè)主手冊前 言宿遷華廈物業(yè)管理有限公司全體員工熱忱歡迎各位業(yè)主入住豪域花園!依據(jù)國家建設(shè)部相關(guān)的條例、<<江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例>>和宿遷市政府相關(guān)規(guī)定,結(jié)合豪域花園實(shí)際制定本手冊,旨在讓業(yè)主能夠知曉豪域花園物業(yè)管理及服務(wù)的基本內(nèi)容,以便盡情享受華廈物業(yè)管理有限公司全體員工為您提供周到服務(wù),并衷心期望全體業(yè)主予以支持與合作,共同攜手創(chuàng)造美好的家園!
2025-04-18 13:07
【摘要】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』第1頁,共27頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng)裝修手冊廣州XX國際廣場物業(yè)管理有限公司XX年X月房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)/物業(yè)管理行業(yè)免費(fèi)資源.E網(wǎng)打盡房地產(chǎn)E網(wǎng)Q群:4830
2025-05-13 19:19
【摘要】業(yè)主手冊目錄致辭 2物業(yè)管理公司服務(wù)承諾 2服務(wù)電話一覽表 3公共契約 4住戶行為道德公約 8裝飾裝修管理辦法 9施工隊(duì)裝修人員管理公約 15消防管理公約 16治安防范管理公約 17人員及物品出入管理公約 19安全用電、用水、管道燃?xì)夤芾砉s 19電梯使用管理公約 20環(huán)境衛(wèi)生管理公約 21招牌、廣告管理公約
【摘要】社區(qū)物業(yè)管理糾紛案例分析匯總前言:這篇文章,主要是針對社區(qū)物業(yè)的,希望能對各位社區(qū)的同事有幫助,也希望所有同事都能參考下,或許將來大家會(huì)涉及到。?隨著我國住房制度改革的不斷深入,在住房商品化和住房管理商品化的“兩化”過程中,產(chǎn)生了許多新的矛盾和糾紛,物業(yè)費(fèi)收繳率不足值得關(guān)注。???一、糾紛的類型???
2025-05-02 12:10
【摘要】《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》案例分析參考資料案例分析將在《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》的考試中占重要地位。為此我們對《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》教材中提供的案例進(jìn)行匯總;同時(shí)收集近幾年法院的判決案例50個(gè)供大家閱讀參考。希望對大家在《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》案例分析的考試中有所幫助。【案例一、99】某日,某高層樓宇32樓B室的業(yè)主向管理部門報(bào)上一份裝修申報(bào)登記表,申報(bào)在陽臺(tái)裝一臺(tái)太陽能熱水器,物業(yè)管理單位裝修管理人員在
2025-05-02 06:52
【摘要】物業(yè)管理實(shí)務(wù)案例分析復(fù)習(xí)資料2021-05勝似親人——遇到走失的老人怎么辦秋天某日中午時(shí)分,某小區(qū)物業(yè)管理公司辦公室工作人員都正要準(zhǔn)備吃飯,只見護(hù)衛(wèi)二班副班長王波領(lǐng)著一位老人走進(jìn)辦公室,大家忙起身上前詢問。不料老人說了一大堆莫名其妙的話,搞得工作人員一頭霧水,只好轉(zhuǎn)而問起了王
2025-12-06 09:31
【摘要】:這篇文章,主要是針對社區(qū)物業(yè)的,希望能對各位社區(qū)的同事有幫助,也希望所有同事都能參考下,或許將來大家會(huì)涉及到。隨著我國住房制度改革的不斷深入,在住房商品化和住房管理商品化的“兩化”過程中,產(chǎn)生了許多新的矛盾和糾紛,物業(yè)費(fèi)收繳率不足值得關(guān)注。一、糾紛的類型1、業(yè)主以各種理由拖欠物業(yè)管理費(fèi)用。業(yè)主因種種原因不滿物業(yè)公司的管理而拒付物業(yè)管
2025-11-04 08:47