【正文】 來，一直不停的在站，很累。隨著商業(yè)體制的改革，商店的基礎設施和經營方式都發(fā)生了顯著變化。因此商店在全面改 善自己經營條件和經營方式的同時，重點要科學合理地確定商品價格并改善服務?？梢娚痰晡櫩碗m然需要休閑娛樂、餐飲方便和知名度高等輔助因素，但最基本的還是在于商品質量、服務態(tài)度一個月下來，雖然很累，但是我感到很充實，因為我從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進去一步。而且很多時候 ，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。 說實話，我感覺自己還是挺適合這一行的，我學的是市場營銷， 營銷需要的不就是有親和力，會說話的，有洞察力的，細心的人嗎 ?或許我說的還有點淺，但經過我?guī)状蔚募媛毥洑v，我所認為的就是這些了。 在做銷售這方面，雖然我還在上學但是我還是有一定經驗的。其次，專業(yè)知識也很重要，這就是表現(xiàn)在接下來的交談中了，你能解答顧客所問的問題，或者是顧客的疑惑，你的解答讓顧客滿意，最重要的是你的解答要讓顧客對自己的商品有信心，有信心才有把他發(fā)展為忠誠顧客的可能。在銷售的過程中我說的最多的就是：找到適合自己的東西才是最重要的，也是我所希望能幫助到你們的。我在這家商場的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。 主體主體內容共包括了 3 個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。 在正式商場進行實踐活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。 實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。我大概在經理部呆了多半天，聽了經理的介紹后，對這里的工作有 了大概的了解，并認識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面，當然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。其次就是物品的標價問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在商場買東西，上面的標價一定要正確，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而商場內形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的。其中還有幫助保安維持商場秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持商場內正?；顒又刃颉＿@個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。 實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。 總結在這為期 14 天的實踐活動中，使我充分認識到，沒有任何一項工作是輕松的，雖然是這種從事商場工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因為我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。 我們終究要投入到社會中去的，并在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務。 商場，是一個便利人民生活的一個綜合性的商場，它的存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個體現(xiàn)。作為一個大學生，我有必要認識這些，以為將來更好的服務社會打基礎。而在實踐過程當中，我作為一個參加到其中的人，所感受到的是作為一個商場工作者，自己身上的那種社會責任和工作義務。 服務社會的多少，不在于你的崗位的好壞，而在于你的內心是否強大，決心和耐心很重要。 第二篇：寒假商場社會實踐報告例文 2020 寒假商場社會實踐報告范文 55 篇 寒假商場社會實踐報告 1 今年的寒假跟往年不太一樣，因為今年我 是一名大學生了，我應該更獨立些了，以前從沒出去打過暑假或寒假工，今年學校布置了一項任務 —— 出去社會實踐，并且要寫一份實踐報告?？梢哉f現(xiàn)在是誰的服務態(tài)度好誰就占領了一大半市場了，因為顧客只會光顧那些服務態(tài)度好的店家，所以說一個好的商家必須要有好的服務態(tài)度。讓我意外的是后面站著幾位家長正微笑地看著我，他們都夸我服務態(tài)度好，并且 說就沖著我的服務態(tài)度也要買些商品回去。在商場中，誠信更是對商家的一種考驗。我看到后覺得很感動，難怪這店的生意會那么好，因為它以誠信贏得了消費者的信任和青睞，生意自然就好了。一個人無論干什么都要有一定的知識，俗話說得好“知識就是力量”，如果你字都不認識幾個怎么跟顧客介紹產品呢 ?只有掌握一定的知識才能更好地為自己所在的崗位做出貢獻，才能更好地實現(xiàn)自己的人生價值，所以在當今社會，擁有知識是我們施展才華的必備武器。所以說善于籌集人才資本的企業(yè)必定是有發(fā)展、有前途的，也必定是能笑到最后的。 一、實習目的二、實習時間 20__年七月十六日至 20__年八月十一日三、實習地點自家商店四、實習內容炎炎烈日當頭正是地里莊稼施肥和噴灑農藥的時節(jié)，農活忙時我們家經營的農村商店就格外的忙一些，因為農忙時我們家不僅要賣農藥化肥而且農忙時節(jié)，大多在地里忙了一天的人們回家后不愿再忙而且在炎熱的夏天誰愿再做飯，所以我們家會忙著賣一些食品例如煎餅、饅頭、還有一些時令蔬菜，正是因為這樣所以我假期沒有選擇 去打工而是回家?guī)椭改附洜I商店，以便讓父母不再那么的辛苦。 經營商店，在以前總被理解為賣貨的包括我自己以前也這樣想但是經過假期在家?guī)兔?，我認識到經營商店不僅僅是賣東西那么簡單，剛開始我覺得這個職業(yè)絲毫沒有難度，以為這工作很簡單。 第二、貨物擺放，有調理?！彼? 以經商必須要熱心周到。但是我們必須要有耐心。我們家的商店是一個小型農村商店，每天的客人雖然大多是左鄰右舍但外村路過的人也挺多的所以每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的個人習慣、個人性格以及道德修養(yǎng)和素質的不同，會使在經營商店時遇到挺多麻煩。 第六、經營閃電必須要有吃苦耐勞的精神而且要堅持不懈。我在實踐中我深切體會到知識的重要性也體會到了實踐的重要性，還有在以后的日子，要更多得參加有意義的社會實踐活動。 實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。通過實踐可以學到一些在學校里學不到的東西。 因此，面對大學的最后一個假期，我希望讓自己的生活充實起來的，即使是會讓我感覺疲憊的忙碌，所以我選擇了暑假實踐，為自己找點事做。雖然很小，但是很近，而且我認為這是一個對于目前 狀態(tài)下的我很適合的地方，無論是從 能力的角度看，還是適應和目的的角度。蓬頭垢面的回家，倒在床上，似乎我已不是我，我已屬于另一個世界。那么，消費者對此評價如何 ?商店又應該如何有針對性地吸引居民消費 ?圍 繞這些問題，中國經濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經報道》，對北京、上海、廣州三座城市的 500 余位城市戶口居民進行了調查，結果顯示： 消費者對商場設施、環(huán)境和擺貨相當滿意。 質量有保證、服務態(tài)度好、價格有優(yōu)勢、購物環(huán)境好更能夠吸引顧客。也許有了這次的體驗，會使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關。在這里，沒有人會告訴你要做什么，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到 最好，不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。因此，社會實踐是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷實習。這次兼職也是在百貨商店，這個商場的目標消費群里是中上層階級的，里面的品 牌是中高檔，沒有一定的消費能力的人是無法在這里消費的起的，像我們這些家里沒有背景的大學生是肯定消費不起的，每次看到那些人買幾件幾千的衣服咋都不咋眼的人，心里就不是很平衡，不過話又說回來了，人家有能力那是人家的本事，我現(xiàn)在還小嘛，還有大把的機會，大把的時間去爭取過這樣的一種高品質的生活。首先，第一印象很重要，這也是你顧客會不會跟你繼續(xù)交談下去的 條件，所以你要在一開始和他交談的時候就讓他覺得你很熱情，很專業(yè)。還有一點就是跟蹤調查，這局限于這二次光顧你們專柜的顧客了，你要問他們穿過你們的服裝或是用過你們的產品后有什么好的或不好的，對于不好的地方你如何幫顧客想辦法去克服，或是你們要如何去改善。我們的課本上總是會說到做銷售的最終目的不是把東西賣掉，獲得銷售額。本次我的實踐活動圓滿結束，并且達到了我預期的目的。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。其中，我認為對商場內秩序的維持和收銀，是我 此次實踐活動的重點。負責人把我交給了人事部的李經理。隨后的一天時間里，我在商場的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些商場的工作人員。 前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。這次 社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。 經過此次實踐，我豐富了自身的社會經驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。我認為，社會實踐活動就是為服務社會打下的一個結實的基礎，使我們掌握了一些經驗，讓我們在實踐中得出真知，同時，這也是我們作為學生來接觸社會的一種方法和經驗，以便將來 我們能夠適應各種復雜的社會環(huán)境。商場內物品齊全，種類繁多，由于它的地理位置相對不錯，解決了人民實際生活中的很多問題，比如說出行難，買菜難等等，可以說，商場的出現(xiàn)，不僅僅是一個市場，更是一種文化，一種象征，象征著這個地方的經濟和人民生 活水品的高低。 同時選在商場進行實踐活動，一方面可以避免過早接觸復雜的人際關系 (自己還是學生，接觸社會是一個漸進的過程 )，另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力，也是盡到了自己服務社會的目標。這里沒有鉤心斗角，有點只是微笑和溫暖。商場的實踐活動，同樣可以盡最大的努力來回報社會，服務社會?！倍虝河蛛y忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速 而逝，而這其間的感受也像五味瓶 —— 酸甜苦辣咸一應俱全，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。我中午到的店里，從下午四點開始上課，一直到晚上十點半都是顧客吃飯的高峰期，我們十一點吃的晚飯，第一次有餓的想哭的感覺，到吃飯的時候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣?！痹谶@個小小的飯店里，我很深刻的體會到這句話 !員工的工作態(tài)度，決定著服務態(tài)度，進一步決定著顧客的回客率 !企業(yè)經營的好不好，相當一部分要看你擁有怎樣的合作團隊 ，正如大家常說的二人一心，其利斷金 !面對著員工不穩(wěn)定的工作態(tài)度，老板和我聊天，問我對這件事的看法，我借用了牛根生的話：“要想知道，打個顛倒 !”并且我總結導致這種狀態(tài)的三大原因。第二：刻意偏袒部分員工惹非議。第三：近親效應。每一個碗筷，每一把椅子的擺放，都包含著對顧客的禮儀 ! 在店里的時間不長，幾乎每一天都會有新的狀態(tài)出現(xiàn)，幾乎每一天都有你一個不小心所帶來的措手不及的事態(tài)。足夠慷慨，為他人的幸福而欣喜 。而我們一定要逐漸學會擺脫依賴，學會獨立，并在此過程中不斷積累生活經驗。 這次的暑期社會實踐我在家里附近的大排檔兼職，當一名服務員，雖然辛苦卻受益匪淺。 社會主義榮辱觀中八榮八恥提到“以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥”，“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”，而這次的暑期活動的開始恰恰體現(xiàn)了我 的上進心，并不呆在家里好吃懶做，出門向父母伸手要錢，而是出去工作來增長見識，豐富經驗并獲取經濟利益。至于 客人走后，收拾餐具，擦桌子，鋪臺，掃地，拖地，整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。 第二點學到的東西便是人際交往，作為一個服務員，其實要面對的人很多，不僅僅是顧客，還有同事，一定要把握其中的尺度，遵循原則，否則，寸步難行也并不夸張。人與人相處難免會有矛盾，不管誰對誰錯，總應該以一顆寬容的心去對待。無論我們從事什么 行業(yè)，都應當擁有職業(yè)道德，如律師便應當保守對方的秘密，老師則應當要公平對待學生等。菜價需要明碼標價，材料要真材實料，需要收費的都告要知顧客，而不是等待付賬再發(fā)生沖突。在以后正式工作中，誠信對于我們非常重要，我們的上司會十分看重這一點。公共生活中的道德規(guī)范有文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境和遵紀守法五點，然而多少人能夠做到 ?單單就文明禮貌方面，在兼職期間，便看到無數(shù)的不文明現(xiàn)象。 而在這個餐廳里飲酒到醉醺醺的人也不少，在餐廳喝酒當然正常，但是小酌即可，何必要喝到醉，喝到吐，喝到不省人事，喝到發(fā)酒瘋 ?這樣事實上已經擾亂了公共秩序，并且讓人看笑話。 我們學會文明，學會遵守公共秩序，慢慢地也會感染他人，別人做好了，其實受益的還是自己，因為我們所生活的整個環(huán)境也會變好，我們自然就是受益的主體。與人交往更加真誠，把握尺度，遵循原則 。 寒假社會實踐報告服務員 3 學生姓名： 學號： 系部： 專業(yè)： 實踐地點： 實踐時間： 目錄摘要：其實大學生在校的生活跟中小學生一樣，除了學習知識的差異以外，都在學校和老師的“保護