【正文】 大學(xué)專科及以上學(xué)歷， 40 歲以下，男女不限， 3 年以上相同崗位工作經(jīng)驗。 能吃苦耐勞，服從工作安排，性格沉穩(wěn)，為人誠懇 貴陽市本地戶口 六、客服專員（公共事務(wù)管理員）： 5 名 崗位要求： ， 1835 歲，男女不限，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)； ，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我學(xué)習(xí)能力； 3 對客戶提出的各項問題和要求，耐心處理和解答，團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有很好的事件把握能力； ，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識； 、電話客服和在線銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 年齡 18— 25 周歲，無紋身，形象氣質(zhì)好。 培訓(xùn)需求計劃篇一 為做好“十一五”期間我院應(yīng)急培訓(xùn)工作，全面提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力，根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《全國衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)規(guī)劃》的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本計劃 一、指導(dǎo)思想和原則 堅持以人為本 。 (二 )聯(lián)系實際，注重實效 圍繞衛(wèi)生應(yīng)急工作形勢和任務(wù)，緊密結(jié)合突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特點和實際，根據(jù)受訓(xùn)對象層次的不同，分別實施培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和實用性，做到理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合、知識學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)與衛(wèi)生應(yīng)急工作實際需求的高度統(tǒng)一。 (二 )具體要求 。疾病預(yù)防控制人員培訓(xùn)的重點是掌握應(yīng)急預(yù)案、重點急性傳染病、新發(fā)傳染病、不明原因疾病、鼠疫、中毒、核和輻射損傷、各類突發(fā)事故和自然災(zāi)害救治等突發(fā)公共事件的衛(wèi)生應(yīng)急工作的基本知識和基本理論、現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查處理方法和安全防護(hù)技能，熟悉突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測、預(yù)警和處置程序，以及標(biāo)本采集、實驗室檢測、實驗室生物安全和現(xiàn)場快速檢測技術(shù)。充分利用宣傳版面、宣傳單等形式大力普及衛(wèi)生應(yīng)急知識，重點是突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、避險、識別、報告、防護(hù)、自救互救知識和技能，以及風(fēng)險心理意識，提高公眾廣泛參與衛(wèi)生應(yīng)急的能力。 五、建立衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)工作監(jiān)督、約束和獎勵機(jī)制。通過多種形式，推動衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)扎實有序地推進(jìn)，全面提升我鎮(zhèn)應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力和水平。從而達(dá)到提早預(yù)防、有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件之目的。 (四 )培訓(xùn)內(nèi)容： 各類應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容及實施程序 。 (五 )培訓(xùn)方式：采取專題培訓(xùn)、經(jīng)驗交流等形式進(jìn)行。但是賓館經(jīng)營環(huán)境競爭更加激烈，經(jīng)營體制需要變革，各項激勵政策需要爭取協(xié)調(diào)，經(jīng)營成本及費用繼續(xù)增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成。 儲備人才，為賓館的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。 創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新 。 開發(fā)并完善基層管理課程 規(guī)范培訓(xùn)教材：編寫或完善培訓(xùn)教材 (1)《賓館案例手冊》日常收集案例 (2)《餐飲服務(wù)知識技能 100 問》 (3)各系列培訓(xùn)課程課件及名家勵志講座光盤 加強(qiáng)管理人員培訓(xùn) (1)協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊、通訊報道，文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對經(jīng)理層，方便總經(jīng)理對各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo) 。 (3)、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開展兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)以及系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程，并利用平時會議和單獨輔導(dǎo)等形式，在對管理理念進(jìn)行引導(dǎo)，對管理技巧進(jìn)行探討和分享，指導(dǎo)各部門督導(dǎo)層開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。副組長：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。 入職在崗培訓(xùn)： 推行在崗培訓(xùn)跟蹤表，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，提高入職在崗 培訓(xùn)的效率，減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象。 團(tuán)隊文化建設(shè)培訓(xùn) (1)培訓(xùn)意義：建立河南油田賓館的團(tuán)隊文化，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，務(wù)實高效，領(lǐng)導(dǎo)賓館可持續(xù)發(fā)展。全員參與時間另行安排 (四 )崗位技能培訓(xùn) 各部門全年技能服務(wù)明細(xì)表 (安排空閑時間不定時現(xiàn)場培訓(xùn) ) 由各部門領(lǐng)班負(fù)責(zé) 餐飲服務(wù)禮儀、儀容儀表、手勢與站姿、禮貌用語 各崗位服務(wù)人員的崗位職責(zé) 酒水知識、餐前準(zhǔn)備工作、迎賓工作規(guī)范、餐中服務(wù)、開餐流程、如何處理顧客投訴、點單服務(wù)流程 托盤服務(wù)規(guī)范、上菜程序、斟酒程序、傳菜程序、巡臺程序、結(jié)賬程序、收臺程序、餐中服務(wù)技巧 婚宴餐前準(zhǔn)備工作、婚宴服務(wù)流程、婚宴細(xì)節(jié)服務(wù) 各崗位運營的工作銜接程序 儀容儀表實際操作、禮貌用語練習(xí) 點菜、上菜、分菜、托盤程序、斟酒的實際操作 服務(wù)技巧、巡臺工作要點和實際操作 婚宴接待程序、模擬操作服務(wù)流程、練習(xí)開單 1自我介紹、培訓(xùn)敬魚頭酒文化 1菜品的營養(yǎng)搭配、點菜技巧 第五篇：監(jiān)理培訓(xùn)計劃表 陜西省級高速公路安平線安康至平利高速公路 安 全 培 訓(xùn) 教 育 計 劃 陜西順通公路監(jiān)理技術(shù)咨詢有限責(zé)任公司安平高速 apj2 駐地監(jiān)理工程師辦公室日期： 2021 年 1 月 1 日 一、教育培訓(xùn)總則： 培訓(xùn)目的 為加強(qiáng)本項目安全管理，不斷提高 apj2 駐地辦監(jiān)理人員的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，確保安全管理體系的高效運轉(zhuǎn)，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)對交通建設(shè)領(lǐng)域安全教育培訓(xùn)要求，結(jié)合本項目實際，特制定本計劃。 三、培訓(xùn)內(nèi)容 崗前安全教育培訓(xùn) 1）黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策 2）安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和安全知識 3）企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全紀(jì)律 4）安全生產(chǎn)形勢及重大事故案例教訓(xùn) 5）特種教育作業(yè)教育培訓(xùn)：對特種作業(yè)知識培訓(xùn) 6）經(jīng)常性教育培訓(xùn)：對監(jiān)理人員進(jìn)行廣泛的經(jīng)常性安全教育，在監(jiān)理過程中始終堅持不斷，不定期組織“安全生產(chǎn)月活動”“安全生產(chǎn)知識”競賽。 內(nèi)部安全教育培訓(xùn)實施 培訓(xùn)人：正、副高駐、安全監(jiān)理工程師 培訓(xùn)時間：根據(jù)人員進(jìn)場情況及生產(chǎn)計劃制定相應(yīng)時間每半年舉行一次。 第三高駐辦二 00 九年一月至六月安全監(jiān)理計劃 一、安全監(jiān)理組織機(jī)構(gòu) 組長：李繼波 成員：周耀啟、王丹忠、張延軍、唐海、李茂林專職安全人員：王軍軍、賀軍 三、五個監(jiān)理組安全監(jiān)理主要內(nèi)容 1）、安全監(jiān)理工程師巡視施工現(xiàn)場，每天不少于 2 次，巡視情況詳細(xì)記錄在“監(jiān)理現(xiàn)場巡視記錄表”上，發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)及時以口頭或書面形式向施工單位指出及時予以制止；發(fā)現(xiàn)安全隱患， 通知其整改或停工整改。 3）、安全監(jiān)理工程師每周組織一次安全專項檢查，檢查內(nèi)容詳細(xì)記錄在“安全、文明綜合檢查記錄表”上，并及時篇二： 2021 監(jiān)理人員培訓(xùn)計劃 2021 監(jiān)理人員培訓(xùn)計劃 第 1 篇：八月份監(jiān)理人員培訓(xùn)計劃 20xx081（ 707 字） 根據(jù)客專公司《關(guān)于組織監(jiān)理進(jìn) 行業(yè)務(wù)考試的通知》精神，為提高監(jiān)理人員的整體素質(zhì)，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)理能力，全面提升牡綏工程實體質(zhì)量。 三、復(fù)習(xí)提綱沒有包括在內(nèi)的人員如分站長、監(jiān)理部管理人員、梁場監(jiān)理工程師或雖然有包括但涉及到兼職人員如拌和站兼職路基、路基兼管橋涵等人員、測量工程師等情況時，可在以上五種崗位范圍內(nèi)，自己選擇一個崗位參加復(fù)習(xí)和考試。 五、考試成績不及格人員另擇時間進(jìn)行補(bǔ)考，仍不及格人員按照建指規(guī)定，給予清退處理。 希望各監(jiān)理分站、中心試驗室，按照本計劃認(rèn)真組織監(jiān)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保本月的學(xué)習(xí)目標(biāo)兌現(xiàn)。 3 培訓(xùn)內(nèi)容 參加培訓(xùn)人員：監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。 ； ； 主持人； 主講人； 培訓(xùn)內(nèi)容； 參加人員簽到表； 考試卷。培訓(xùn)內(nèi)容以全面綜合知識培訓(xùn)為主，包括對監(jiān)理項目的全面掌控能力，協(xié)調(diào)能力，解決復(fù)雜疑難問題能力，以及理論水平、技術(shù) 管理水平等方面。要求能提高處理和解決一般和較復(fù)雜的專業(yè)技術(shù)問題的能力和水平。 繼續(xù)教育培訓(xùn)班二期 對取得建筑、市政、人防、水利、建造師 等各類執(zhí)業(yè)資格的國監(jiān)和省監(jiān)人員，要及時組織和參加繼續(xù)教育培訓(xùn)和相應(yīng)的考試考核。 二、教育培訓(xùn)目標(biāo)通過教育培訓(xùn)，使監(jiān)理人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，提高安全管理能力，增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害 和應(yīng)急處理的能力。要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)過程管理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員要輪流現(xiàn)場帶隊檢查，切實落實監(jiān)理部安全生產(chǎn)技術(shù)管理負(fù)責(zé)制。充分發(fā)揮各個職能部門在安全文明生產(chǎn)中的群體作用，著力營造起一個時時想安全、處處保安全、人人要安全的全額員、全過程、全方位的安全管理氛圍，將系統(tǒng)安全的理念貫穿于安全生產(chǎn)管理活動，推動監(jiān)理部安全生產(chǎn)工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。三是采取集中培訓(xùn)等形式開展針對性的安全培訓(xùn)。2)、二是要督促施工單位加強(qiáng)特種設(shè)備操作、檢修和管理人員的安全教育和技能培訓(xùn)工作，做到持證上崗。 水上作業(yè)安全要點： 1）、水上施工人員，必須穿救生衣。 海上作業(yè)時，安排專人守聽公共 16 頻道和交警 08 頻道，收聽記錄氣象預(yù)報；施工船舶、砂石 運輸船必須保持通訊聯(lián)系暢通，守聽16 和 08 頻道， 69 頻道是施工專用頻道。