【正文】 鉆研，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們， 2021 年將是充滿困難和挑戰(zhàn)的一年，供電所專業(yè)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、低壓電網(wǎng)升級改造、電氣化縣的建設(shè)等任務(wù)異常艱巨，但同時(shí)機(jī)遇也在召喚著我們。報(bào)告總攬全局，高屋建瓴，充分體現(xiàn)了公司黨委迎難而上、攻堅(jiān)克難的智慧和決心，進(jìn)一步明確了公司 2021 年的任務(wù)目標(biāo)和工作思路。進(jìn)一步深化標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作，對供電所提出精益化要求，完善營業(yè)廳服務(wù)功能，進(jìn)一步提高營業(yè)廳檔次，在營業(yè)場所配置洽談桌、摩卡電視、排隊(duì)機(jī)等服務(wù)設(shè)施 90 余件，新增、調(diào)整上墻圖版、桌牌等大小 VI 標(biāo)示 2100 余處，從細(xì)節(jié)入手，繼續(xù)完善軟、硬件建設(shè)，向標(biāo)準(zhǔn)化要效率， 1 向?qū)I(yè)化要效益。針對新農(nóng)村電氣化建設(shè)的工作特點(diǎn)，按照“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜，狠抓落實(shí)”的原則，嚴(yán)格采用集團(tuán)公司《電氣化建設(shè)典型設(shè)計(jì)規(guī)范》，將每一步驟規(guī)定完工時(shí)間、責(zé)任具體到人，層層落實(shí)，施工過程中注意督導(dǎo)施工人員提高施工工藝， 造就精品工程。 加強(qiáng)對配電設(shè)施的定期巡視管理，確保變壓器、配電盤等設(shè)施健康運(yùn)行，密切注視公共臺區(qū)的負(fù)荷變化，減少配變燒壞等惡性事故的發(fā)生。三是做好特殊節(jié)假日、重大活動(dòng)的保供電工作，創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)，積極開展個(gè)性化、差異化等服務(wù)活動(dòng)，完善應(yīng)急機(jī)制，細(xì)化重大活動(dòng)的保供電預(yù)案，兌 現(xiàn)服務(wù)承諾，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。我們將在公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，凝心聚力、真抓實(shí)干，為加快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)，做出新的更大的貢獻(xiàn)！ 謝謝大家！ 第四篇：供電 所長表態(tài)發(fā)言 篇一：供電所長表態(tài)發(fā)言 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 新年好 !新年伊始，春回大地，萬物復(fù)蘇。 (二 )、從思想上強(qiáng)化員工安全意識 ，堅(jiān)持安全月例會和每周的安全活動(dòng)學(xué)習(xí)會，認(rèn)真貫徹上級的會議文件精神，結(jié)合實(shí)際，深學(xué)活用。做好迎峰渡夏 (冬 )和主要節(jié)日、重大活動(dòng)期間的保電工作，加大巡視、夜巡、特巡等力度，確保電網(wǎng)設(shè)備健康穩(wěn)定運(yùn)行。 (二 )、抓電價(jià)執(zhí)行。按照公司統(tǒng)一部署，加快計(jì)量里程碑改造步伐，進(jìn)一步完善臺區(qū)基礎(chǔ)信息。 (五 )、加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理。 三、抓服務(wù)，鑄品牌 (一 )、強(qiáng)化線路設(shè)備搶修管理，進(jìn)一步理順內(nèi)部管理流程，下大力氣解決搶修時(shí)間過長，處理故障時(shí)間過長的問題，大力提高供電可靠性。 剛才會議傳達(dá)了市公司年中會議精神，總做了報(bào)告，分管老總們也都就分管工作做了重要指示。繼續(xù)加大反違章力度，控制好低壓現(xiàn)場安全，增加下去線路設(shè)備巡視力度，加大用戶設(shè)備的督察力度，扎實(shí)地開展好電力設(shè)施保護(hù)工作，確保安全無死角。繼續(xù)強(qiáng)化報(bào)裝項(xiàng)目的過程跟蹤控制，力爭重點(diǎn)報(bào)裝項(xiàng)目按時(shí)報(bào)裝接電， 努力挖掘新的電量增長點(diǎn)。三是抓電費(fèi)回收。五是加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理。開展所內(nèi)優(yōu)秀電工評選，推進(jìn)電工服務(wù)下鄉(xiāng)進(jìn)戶，切實(shí)打造好“七彩陽光亮萬家”服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象。對客戶投訴舉報(bào)、來信來訪等，認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。 能成為“七星供電所”之一，是領(lǐng)導(dǎo)對我們供電所工作的肯定，同時(shí)也是對我們 供電所下一步工作開展提出了更高的要求。 在營銷服務(wù)方面，加強(qiáng)職工服務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范職工行為，牢固樹立“你用電、我用心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，保證“零投訴”。我個(gè)人感覺今天的會議務(wù)實(shí)高效，提出的九個(gè)方面的措施切合實(shí)際，操作性強(qiáng)，會后，我們將迅速傳達(dá)貫徹會議精神到每位員工，結(jié)合工作實(shí)際，采取如下 積極有效措施，確保安全生產(chǎn)萬無一失，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)務(wù)期必成，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。進(jìn)一步優(yōu)化和規(guī)范基礎(chǔ)資料管理，進(jìn)一步完善各臺區(qū)基礎(chǔ)臺帳，及時(shí)更新數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。大力實(shí)施臺區(qū)改造工程，解決供電卡口問題，搶抓家電下鄉(xiāng)等有利機(jī)遇，努力增供擴(kuò)銷。加強(qiáng)電費(fèi)回收考核，加強(qiáng)回收分析、考核和督導(dǎo)，繼續(xù)大力推進(jìn)居民電費(fèi)郵政批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和社會化代收，努力提升預(yù)付費(fèi)在應(yīng)收電費(fèi)中所占的比例，逐步消除農(nóng)電工墊付電費(fèi)現(xiàn)象，力爭將電費(fèi)回收隱形 風(fēng)險(xiǎn)降到最小。進(jìn)一步完善營銷工作質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)信息清理工作力度；加強(qiáng)所內(nèi)營銷培訓(xùn)工作，切實(shí)提高營銷員工的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。繼續(xù)深入優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查自糾，不斷查找和整改服務(wù)工作中的不足，進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)行為，全面提高“零距離”、個(gè)性化、人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)農(nóng)電工培訓(xùn)，提升農(nóng)電工品牌服務(wù)意識，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。特別是 xxxxx 公司下發(fā)了《關(guān)于上報(bào)配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治預(yù)達(dá)標(biāo)任務(wù)計(jì)劃的通知》，明確了配網(wǎng)設(shè)備達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我公司組織供電所對轄區(qū)配網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行隱患排查，排查線路、臺區(qū)隱患 1419 項(xiàng)。 二、存在問題 部分供電所對配網(wǎng)設(shè)備達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)未認(rèn)真學(xué)習(xí)，對標(biāo)準(zhǔn)掌握不清，造成排查隱患不徹底，整改完成臺區(qū)依然存在隱患。 三、下一步工作思路 掌握達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，明確考核責(zé)任。 實(shí)施綜合治理，嚴(yán)格執(zhí)行倒排計(jì)劃。 配網(wǎng)整治工作是一項(xiàng)長期的改造設(shè)備，提升基礎(chǔ)管理，提高供電安全的常態(tài)工作， xxxxx 公司將認(rèn)真落實(shí) xxxxxxx 公司的工作要求，把配網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化整治工作形成常態(tài)，努力提高配網(wǎng)設(shè)備基礎(chǔ)管理和運(yùn)行維護(hù)水平，確保供電安全。為了順利實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)，做好下半年工作，在此，我謹(jǐn)代表 XX 鎮(zhèn)黨委、政府作如下表態(tài)發(fā)言： 一、開拓進(jìn)取，奮力攻堅(jiān)，力爭下半年工作躍上新高 下半年，我們將以“搶抓時(shí)間趕進(jìn)度、集中力量攻難關(guān)、強(qiáng)化措施抓落實(shí)”為總體要求，攻堅(jiān)克難、扎實(shí)工作，齊心協(xié)力、全力沖刺，確保目標(biāo)任務(wù)全面完成。在全鎮(zhèn)上下努力營造比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍，緊緊圍繞今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好常規(guī)工作。強(qiáng)化疫病防治，積極引導(dǎo)扶持規(guī)模養(yǎng)殖，快速推進(jìn)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展步伐。六是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 一是推進(jìn)儲備項(xiàng)目的盡快落地。重點(diǎn)關(guān)注馬街水泥廠技改、赫邁物流中心等重大項(xiàng)目建設(shè)，按照“上門服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)”的宗旨，進(jìn)一步整合資源，優(yōu)化環(huán)境，為重大項(xiàng)目的建設(shè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，力爭完成招商引資任務(wù)。 (一 )堅(jiān)定信心抓落實(shí)?？茖W(xué)把握發(fā)展大勢，主動(dòng)迎接困難挑戰(zhàn)，著力落實(shí)工作任務(wù)，更加奮發(fā)有為地推進(jìn) XX 經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展新跨越。在完成任務(wù)的質(zhì)量上要突出一個(gè)“實(shí)”字，在速度上要突出一個(gè)“快”字，在考核上要突出一個(gè)“超”字，要努力做到科學(xué)發(fā)展、領(lǐng)先推進(jìn)，確 保今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)。每一項(xiàng)工作任務(wù)，都要有細(xì)化的措施來實(shí)施，科學(xué)的機(jī)制來運(yùn)作，堅(jiān)強(qiáng)的制度來保障，嚴(yán)格的監(jiān)督來督辦。我們將準(zhǔn)確把握、強(qiáng)力推進(jìn)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓好落實(shí)。要把項(xiàng)目作為加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)，確定主攻方向和任務(wù)目標(biāo)，確立“抓好大項(xiàng)目、助推大發(fā)展”的思想，不斷強(qiáng)化項(xiàng)目對園區(qū)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)布局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐作用，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的效果。