【正文】 (二 )貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作，積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項工作，配合飲食公司對知園三食堂廁所、門窗及 周邊環(huán)境進行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時，還協(xié)助飲食中心做好各項后備保障工作，如抽調人員到彭水、合川、科技館、南開中學等地進行保潔、維修、管理等工作。 第四，物管中心專業(yè)性不強、經營方式過于單一。小區(qū)物業(yè)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務，通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內無死角或盲區(qū) 。 二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓 首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過將內外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個 安全舒適的居住環(huán)境。 四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作 加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一 。但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，學到了許多書本上不可能學到的知識。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。 二、管理方面 20x年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。 委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結匯報如下： 一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。 (三 )重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息 。 成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。 (五 )倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。由于垃圾分類工作的出 色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。 火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。 (二 )因 ibm 公司延時制冷到 11 月 3 日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作， 11 月 15 日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。 (五 )針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。 以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。 ，保持原始完整數(shù)據(jù)。 ，滿足清潔舒適要求。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。 、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。 物業(yè)工作總結篇二 今年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。另外還按照ISO 質量管理要求，對管理體系文件 進行了部分修改。如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、 60 周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。培訓分為兩大類，一是普通員工的培訓，二是管理干部的培訓。 (二 )保安 方面 20x 年，在總公司領導的正確領導下，保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產安全服務為宗旨，加強對學校園區(qū)進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內部保衛(wèi)工作條例及物權法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區(qū)內的人、車、物的安全，具體工作如下： 根據(jù)總公司提出的“安全、質量、發(fā)展”的思路為切入點，結合保安部具體工作為實際重點，加強對校區(qū)的人、車、物管理。隊員分批進行巡邏，做到防患于未然。 嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等 。 利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約 1000多平方的地板磚進行了維修、更換。 協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作，共移植喬木 600 余株，灌木 1000 余株，地被 500 米 2，在車隊新植草坪 150 余平方米。春季草花 3000 盆 。 (六 )其他方面 積極配合學校各種會議及各二級單位的各種會議服務工作，全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會議服務工作 178 次，普通會議 500余次。 加大了對農貿市場秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理，使市場的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。 抓好節(jié)能工作，除經常向員工宣傳節(jié)能知識、提高他們的節(jié)能意識外，還編制了一些宣傳節(jié)能知識的小標語，并在各教學樓和行政樓內進行了張貼。 (二 )貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作，積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項工作，配合飲食公司對知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時，還協(xié)助飲食中心做好各項后備保障工作，如抽調人員到 彭水、合川、科技館、南開中學等地進行保潔、維修、管理等工作。 第四， 物管中心專業(yè)性不強、經營方式過于單一。小區(qū)物業(yè)的主要工作是為 住戶提供各種常規(guī)服務，通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內無死角或盲區(qū) 。 二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓 首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過將內外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。 四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作 加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一 。但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，學到了許多書本上不可能學到的知識。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。 二、管理方面 20x年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。 “提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。現(xiàn)將本我公司工作情況總結匯報 如下： 一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。 (三 )重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息 。 成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。 (五 )倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。 火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。 (二 )因 ibm 公司延時制冷到 11 月 3 日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時 間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作， 11 月 15 日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。 (五 )針對園區(qū)設備多、能源 公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。 以上就是我物業(yè)公司本工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。物業(yè)管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。 二、日常投訴處理維護工作 處理投訴方面。 1 17 樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18 樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。租賃工作也 按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。全年水電月平均損耗率分別在 —— %，嚴格控制在允許范圍內 。 安全管理。 三、加強學習，提高業(yè)務水平 由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明 顯感覺到今年有了一定的進步。第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位 。 第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產、工程公司所承擔 。應努力做到：第一，加 強學習，拓寬知識面。 不斷改進處室對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持、配合能力 。 第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調整提高物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司 長期虧損。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。二是搞好每月例行對賬。四是合理控制開支。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下 2 個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。 。 三、主要經驗和收獲 完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲： ，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位 ，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) ，認真理財管賬，才能履行好財務職責 ，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。 ，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益 。 物業(yè)公司年終工作總結范文【篇三】 __年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。本，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費 93085。該項目預計收入 19 萬元，加上出租庫房的收入 1萬元，共計 20 萬元。反之，則不然。 報修及時，維修到位。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的管理。 制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經理證書》，部分員工利用業(yè)余時間考取了《會計師資格證書》，在物業(yè)公司內部 形成了良好的學習氛圍。經過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領域，國家《物業(yè)管理條例》的出臺，進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。 物業(yè)公司年終工作總結范文【篇四】 一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。 一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。除此之外，我公司還組織力量對我局