【正文】 __________ 139 測試方法 _____________________________________________________ 139 測試方案 _____________________________________________________ 141 第二章 培訓(xùn)與售后服務(wù) ______________________________________________ 147 培訓(xùn)目標(biāo)和方案 ___________________________________________________ 147 培訓(xùn)目標(biāo) _____________________________________________________ 147 培訓(xùn)方案 _____________________________________________________ 147 培訓(xùn)計劃 ________________________________________________________ 148 培訓(xùn)中心的組成 _______________________________________________ 148 市級培訓(xùn)計劃 _________________________________________________ 148 縣區(qū)級培訓(xùn)劃 _________________________________________________ 149 基層級培訓(xùn)計劃 _______________________________________________ 149 線條培訓(xùn)方式 _________________________________________________ 149 安全培訓(xùn) _____________________________________________________ 149 安全意識培訓(xùn) _____________________________________________ 149 制定安全手冊 _____________________________________________ 150 培訓(xùn)模式 ________________________________________________________ 150 項目專題培訓(xùn) _________________________________________________ 150 項目現(xiàn)場培訓(xùn) _________________________________________________ 151 培訓(xùn)教師安排 _____________________________________________________ 151 培訓(xùn)內(nèi)容與日程安排 _______________________________________________ 151 培訓(xùn)質(zhì)量控制 _____________________________________________________ 153 培訓(xùn)預(yù)期結(jié)果 _____________________________________________________ 153 售后服務(wù) ________________________________________________________ 154 售后服 務(wù)策略與方式 _______________________________________________ 154 故障優(yōu)先級定義 _______________________________________________ 154 售后服務(wù)人力配備 _____________________________________________ 155 用戶服務(wù)支持模式 _____________________________________________ 155 投訴處理 _____________________________________________________ 156 維護(hù)內(nèi)容及承諾 __________________________________________________ 157 硬件設(shè)備的維護(hù)方案 ______________________________________________ 158 產(chǎn)品保修 _______________________________________________________ 159 本地化服務(wù)機構(gòu)與人力配置 _________________________________________ 160 服務(wù)質(zhì)量保證 ____________________________________________________ 160 第 1章 需求分析 項目建設(shè)目標(biāo) 畜牧業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng) 項目建設(shè)目標(biāo)是：針對畜牧生產(chǎn)年報、半年報、季報、月報、主要畜產(chǎn)品價格周報、畜禽生產(chǎn)觀察點信息月報、重點飼料、畜禽養(yǎng)殖和加工企業(yè)監(jiān)測等報表（參見附錄：《畜牧業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測工作實施方案》）進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，采取統(tǒng)一采集軟件、統(tǒng)一指標(biāo)管理的辦法，建立科學(xué)、統(tǒng)一、準(zhǔn)確、快捷的數(shù)據(jù)信息采集、傳輸、匯總、查詢、分析的軟件硬件平臺，為系統(tǒng)內(nèi)各部門提供個性化的信息采集服務(wù)，實現(xiàn)對報表數(shù)據(jù)及相關(guān)畜牧行業(yè)數(shù)據(jù)的采集、傳輸、匯總、查詢、分析、預(yù)警的網(wǎng)絡(luò)化管理，達(dá)到數(shù)據(jù)傳遞匯總快捷準(zhǔn)確，分析預(yù)警科學(xué)，信息資源共享的目的，為決策提供可靠參考 和依據(jù)。 主要監(jiān)測范圍和內(nèi)容 采取“全面監(jiān)測＋重點監(jiān)測＋固定監(jiān)測點監(jiān)測”相結(jié)合的方式，從省、縣、村、農(nóng)戶等不同層次開展監(jiān)測。 生豬主產(chǎn)區(qū)重點監(jiān)測 加強生豬主產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)和市場的重點監(jiān)測，對每月匯總生豬生產(chǎn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和指標(biāo)，通過網(wǎng)絡(luò)上報農(nóng)業(yè)部中央數(shù)據(jù)庫。 3250 個畜禽生產(chǎn)村級監(jiān)測點 在 200 個生豬生產(chǎn)重點監(jiān)測縣、 100 個雞蛋生產(chǎn)重點監(jiān)測縣、 50 個牛奶生產(chǎn)重點監(jiān)測縣、 50 個肉雞生產(chǎn)重點監(jiān)測縣 和 50 個肉牛重點監(jiān)測縣中，選取 3250個行政村作為直報式村級畜禽生產(chǎn)監(jiān)測點，由村級防疫員每月按期采集監(jiān)測數(shù)據(jù)并交縣級畜牧獸醫(yī)主管部門錄入，由縣級主管部門通過網(wǎng)絡(luò)上報農(nóng)業(yè)部中央數(shù)據(jù)庫。 監(jiān)測點的選擇方案 縣級畜產(chǎn)品價格周報監(jiān)測點 在 470 個部屬畜產(chǎn)品價格監(jiān)測點所在縣（區(qū)）選擇本縣交易量較大或交易交集中的 1 個農(nóng)貿(mào)市場作為畜產(chǎn)品價格信息采集點。 生豬生產(chǎn)固定監(jiān)測點 將全國所有縣劃分為主產(chǎn)縣和非主產(chǎn)縣兩個層次。從 100 個生豬主產(chǎn)縣和 100 個非主產(chǎn)樣本縣的監(jiān)測數(shù)據(jù)，可大致反映全國生豬生產(chǎn)變化情況。每個監(jiān)測村按照本?。▍^(qū)、市）確定統(tǒng)一的規(guī)模檔次，分別選取 1 戶養(yǎng)殖戶，共 3 戶作為定點監(jiān)測戶， 2020 個監(jiān)測村共 6000 戶。將 11個主產(chǎn)省的所有縣按 2020和 2020 年平均禽蛋產(chǎn)量排序，剔除產(chǎn)量可忽略不計的非禽蛋生產(chǎn)縣后，按照對稱等距抽樣的方式選擇 100 個縣作為監(jiān)測縣，以此反映 11 個禽蛋主產(chǎn)省的生產(chǎn)情況，并可大致反映全國禽蛋生產(chǎn)的變動趨勢。每個監(jiān)測村按照本?。▍^(qū)、市）確定統(tǒng)一的規(guī)模檔次，分別選取 1 戶養(yǎng)殖戶，共 3 戶作為定點監(jiān)測戶， 500 個監(jiān)測村共 1500 戶。將 9 個主產(chǎn)省的所有縣按 2020 和 2020年平均禽肉產(chǎn)量排序，剔除產(chǎn)量可忽略不計的非禽肉生產(chǎn)縣后，按照對稱等距抽樣的方式選擇 50 個縣作為監(jiān)測縣，以此反映 9 個禽肉主產(chǎn)省的生產(chǎn)情況。每個監(jiān)測村按照本省（區(qū)、市）確定統(tǒng)一的規(guī)模檔次，分別選取 1 戶養(yǎng)殖戶，共 3 戶作為定點監(jiān)測戶， 250 個監(jiān)測村共 750 戶。將全縣所有行政村按 2020 和 2020 年平均牛奶量排序，按照對稱等距方式 選取 5 個行政村作為定點監(jiān)測村。將 9個主產(chǎn)省的所有縣按 2020和 2020年平均牛肉產(chǎn)量排序，剔除產(chǎn)量可忽略不計的非牛肉生產(chǎn)縣 后，按照對稱等距抽樣的方式選擇 50 個縣作為監(jiān)測縣，以此反映 9 個牛肉主產(chǎn)省的生產(chǎn)情況。每個監(jiān)測村按照本省（區(qū)、市）確定統(tǒng)一的規(guī)模檔次，分別選取 1 戶養(yǎng)殖戶，共 3 戶作為定點監(jiān)測戶， 250 個監(jiān)測村共 750 戶。 監(jiān)測數(shù)據(jù)核查和形勢分析 為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性，及時、準(zhǔn)確把握生產(chǎn)形勢變化，建立固定監(jiān)測點數(shù)據(jù)核查和生產(chǎn)形勢分析會商制度。 生產(chǎn)形勢分析與會商 根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，分別對生豬、蛋雞、肉雞、奶牛和肉牛生產(chǎn)形勢進(jìn)行跟蹤分析，形成月度和季度生產(chǎn)形勢分析報告。根據(jù)畜牧信息采集現(xiàn)狀，用戶對數(shù)據(jù)采集需求容易發(fā)生變化，要求系統(tǒng)具有快速定制功能，盡量減少二次編碼工作。在各系統(tǒng)中建 立便捷和快速連接，能夠進(jìn)行高效和可靠的數(shù)據(jù)交換。系統(tǒng)設(shè)計要求在充分保證系統(tǒng)的可伸縮性和可擴展性，具備相當(dāng)?shù)耐ㄓ?、計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息容量和處理能力，并有一定的超前性，軟硬件預(yù)留接口，便于維護(hù)、升級和發(fā)展，以適應(yīng)將來系統(tǒng)信息化發(fā)展的要求。 分項 需求 信息采集系統(tǒng) 軟件采用 B/S 結(jié)構(gòu)。信息綜合分析系統(tǒng)要求性能可靠穩(wěn)定，支持靈活的數(shù)據(jù)自定義查詢、統(tǒng)計分析功能，并可定制各種形象直觀的統(tǒng)計報表，能夠清晰的顯示瀏覽和查詢統(tǒng)計。交互性好，實現(xiàn)各用戶的交流。 2 數(shù)據(jù)庫 2 應(yīng)用（ Web） 服務(wù)器 處理器： 雙核， 主頻 ≥ GHz，數(shù)量 ≥ 2 CPUs，內(nèi)存 ≥ 2GB；內(nèi)置硬盤 ≥ 400GB；千兆網(wǎng)卡；光纖網(wǎng)卡， 軟驅(qū) ， 光驅(qū) DVD，光纖通道卡， 操作系統(tǒng)采用 Windows 平臺。 系統(tǒng)軟件 詳細(xì) 要求 以下由投標(biāo)人提供，包含在此次招標(biāo)報價范圍內(nèi)： 序號 項目 要求和用途 1 Windows Server2020 企業(yè)版或 Linux 服務(wù)器操作系統(tǒng) 2 ? 支持 JDK ，支持 J2EE ，支持 W3C 的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 提供完整的技術(shù)特性，支持安全框架、消息、Web 服務(wù)、管理控制等各種功能。 第 2章 系統(tǒng) 設(shè)計 方案 系統(tǒng)設(shè)計原則 1. 先進(jìn)性：采用先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)。 5 .可擴展性和互連性：系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)、硬件的擴展及系統(tǒng)二次開發(fā)的需要，并支持未來可能出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)的需要。 9. 高可靠性：系統(tǒng)要求雙機熱備的方式，以便系統(tǒng)在出現(xiàn)問題時，系統(tǒng)能自動進(jìn)行切換，并對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份；在多個用戶并發(fā)訪問的情況下，系統(tǒng)具有較高的穩(wěn)定性。 系統(tǒng)總體框架 圖表 1 系統(tǒng)總體框架 系統(tǒng)技術(shù)路線 J2EE 技術(shù) J2EE 是主流的技術(shù)體系， J2EE 已成為一個工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞著 J2EE 有眾多的廠家和產(chǎn)品，其中不乏優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品，合理集成以 J2EE 為標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品構(gòu)建市級平臺，可以 得到較好的穩(wěn)定性、高可靠性和擴展性。 這些，都需要一種構(gòu)筑于軟、硬件平臺之上，同時對更上層的應(yīng)用軟件提供支持的軟件系統(tǒng)，而中間件正是在這個環(huán)境下應(yīng)孕而生。 應(yīng)用集成技術(shù) 信息化建設(shè)的不斷深入，信息系統(tǒng)之間的信息共享以越來越受到重視。 應(yīng)用集成系統(tǒng)的開發(fā)套件有兩個功能：開發(fā)應(yīng)用集 成聯(lián)接組件和部署應(yīng)用集成聯(lián)接組件。 業(yè)務(wù)流程管理 從 畜牧業(yè) 綜合管理業(yè)務(wù)的角度來看，使用目標(biāo)、業(yè)務(wù)功能、限制等來代替流程所需資源信息對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行描述是非常重要的。 BPMS 是輔助 G2G、 G2B 和 G2C 這樣的現(xiàn)代集成式應(yīng)用的核心工具。 將 畜牧業(yè) 目標(biāo)與資源管理分離，知識和流程的引用是按照審批任務(wù)目標(biāo)來 統(tǒng)籌安排的。隨著 Web 服務(wù)技術(shù)的發(fā)展和運用，我們目前所進(jìn)行的開發(fā)和使用應(yīng)用程序的信息處理活動將過渡到開發(fā)和使用 Web services。這些需求采用目錄服務(wù)都能夠得到滿足。此外，目錄軟件還保存和管理對包括人員、業(yè)務(wù)過程和供內(nèi)部使用的資源等有關(guān)公司和政府機構(gòu)詳細(xì)信息的訪問。利用目錄服務(wù)可以實現(xiàn)以下功能： 企業(yè)和政府機構(gòu)內(nèi)部擁有內(nèi)部信息資源的管理，以分布方式存儲有關(guān)系統(tǒng)構(gòu)成的信息，在多個服務(wù)器中復(fù)制目錄，通過查詢目錄服務(wù)器來獲得所需要的信息； 為企業(yè)和個人提供白頁和黃頁查詢服務(wù)，如企業(yè)、單位的服務(wù)電話、通信地址等； 對個人和企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一信息管理，實現(xiàn)單一用戶登錄，統(tǒng)一管理服務(wù)、資源和應(yīng)用程序的使用； 對企業(yè)、政府機構(gòu)所提供的服務(wù)功能提供統(tǒng)一目錄管 理，便于注冊、查找和修改； 信息資源的即時更新，使得目錄訪問者可以隨時獲得最新的信息。所以這里說的目錄服務(wù)是 目錄服務(wù)以及其簡化版本 LDAP?？伸`活制定新報表的樣式、指標(biāo)，提供指標(biāo)關(guān)系定制，報表驗證等功能； 報表模板發(fā)布 業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表定制后，通過系統(tǒng)送消息，提供信息點的采集人員下載填報； 報表模板導(dǎo)入導(dǎo)出 提供模板的導(dǎo)入導(dǎo)出功能，在系統(tǒng)部署到新的采集點、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出或系統(tǒng)受損恢復(fù)時使用；可提供多種文件格式的無失真導(dǎo)入導(dǎo)出。 報表審核 上報數(shù)據(jù)采用自動和人工審核相結(jié)合的方式，并進(jìn)行逐級審核，最終由國家畜牧業(yè)管理部門審核通過后方可提交查詢統(tǒng)計系統(tǒng)進(jìn)行分析。 報表數(shù)據(jù)修正 提供對匯總數(shù)據(jù)的修改功能，根據(jù)權(quán)限設(shè)定可對統(tǒng)計報表 的匯總結(jié)果進(jìn)行調(diào)整； 報表歸檔管理 對各類報表提供歸檔管理功能。 后臺設(shè)置 通過后臺對系統(tǒng)用戶進(jìn)行權(quán)限的靈活分級設(shè)置，設(shè)置用戶的數(shù)據(jù)采集、訪問