【正文】 ,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。 六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁 ,也是品牌的形象大使 ,從店長和導購自身形象抓起 ,統(tǒng)一工作服裝 ,時刻保持良好的工作狀態(tài) ,深入了解公司的經營理念以及品牌文化 ,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識 ,了解一定的顏色及款式搭配。 篇二：店長工作計劃范文 (共 8 篇 ) 篇一： XX 年各類商業(yè)店長的工作計劃范文 XX 年各類商業(yè)店長的工作計劃范文兩篇 XX(一 ) 例會的基本內容： (1)早例會 ①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋 。 (2)晚例會 ①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 。 (3)周、月例會 ①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 。 ⑤聯(lián)誼活動。 、準備好藥品 (1)復點過夜藥品。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客 (但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息 )，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。 六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。 八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品 (如：手表、手包、皮鞋、男士香水、 )甚 至男士奢侈品品牌 (如： lv、 zejna、 armani、hugoboss 等 )的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。分析存在問題。對周邊群體進行市調 。 計劃人：李長志 XX 年 11月 9 日 篇三：店長工作計劃 （工作和發(fā)展計劃） 一、業(yè)績目標 (短期、中期、長期。 ③清點、準備當日宣傳助銷用品 。 ③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓 。 ③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議 。每周、每月例會 —— 所有地區(qū) 的藥店店長必 須參加。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任 。在復點藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變 化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。 一、早會 儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。及時與領導溝通不沖及調配貨源。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。 a 類營業(yè)額 s 類營業(yè)額元， y 類營業(yè)額元，環(huán)比比例 %，同比比例 %； 客流量：人 /每天，較上月增長人； 客單價：元 /每天，較上月增長元； 全完成銷售占比 %。以增 加我們的銷量，我們一定要跟著公司的步伐，一步一步不斷改進，爭取獲得更好的提升。（ 4）加大庫存量，把衛(wèi)生，標簽的工作做好。具體的內容就是每日以銷售員為核心的現(xiàn)場銷售、服務、價格控制、貨源協(xié)調和競爭對手的調查等。服務的內容包括很多，其中包括三米微笑、耐心講解、陽光朝氣等等。 作為店長我深深的感受到： 作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。 我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。當顧客對產品 更加感興趣的時候，就會考慮購買。 強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。 配合好望奎， 綏化店銷售工作，及時做好服裝的號 碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應某某的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。③清點、準備當日宣傳助銷用品 。③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓 。③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議 。每周、每月例會 —— 所有地區(qū) 的藥店店長必須參加。不論實行正常出勤還是兩班倒 制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責 任 。在復點藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是 貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。 一、早會 儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目 標，公司文件通知傳達。及時與 領導溝通不沖及調配貨源。 銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。通過上級領導的幫助 和指導，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。關于顧客忠誠度管理方面的問題 。下半年、銷售業(yè)績亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面 10 月對生鮮的調整和改造，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果 的調整工作調整完成后；同時百貨區(qū)的陳列位置調整后讓整個超市的視線更開闊，使我店賣 場形象得到了極大的提升。 12 月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉為自營后，在 12 月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影 響深遠。本，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個方面： 開業(yè)后，對區(qū)域內消費者的消費習慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經營亮點， 9 月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至 10月份銷售 有大幅度的下降。 dm 活動效果總體較差。 周三雙倍積分。月份銷售分析表：附表 2 28 日是至開業(yè)以來一天銷量最多的一天，共計達成萬元的銷售 業(yè)績，生鮮糧、油、面的增長，為打造自由品牌商品做了鋪墊： 生鮮區(qū)鮮肉組突破了一天 20 頭生豬的銷量。促銷 活動表： 二、營運工作開展情況總結： 商品陳列優(yōu)化及調整情況全年，本店除根據季節(jié)變換作出相應的應季商品陳列調整外，還根據消費者需求的變化、 商品展示特性的需要，進行了多項商品陳列調整和優(yōu)化，具體情況如下： a、 9 月應顧客需求新增“紅蜻蜓、魯花”油脂的上架，對瓶裝調味醬進行了陳列壓縮， 并增加烹調油一組貨架。前排端架全部簽訂陳列協(xié)議每月新增端架陳列費 用 1600 元 /月；堆頭商品陳列費用 1500 元 /月；貨架品牌特殊陳列要求問題的解決，新增貨 架商品陳列費用 600 元 /月。 （三）工資總額、人數(shù) XX 年計劃工資總額為 **萬元，較 XX 年預計的 **萬元增加 **%； XX年人員總數(shù)為 **人；人均創(chuàng)利水平由 XX年預計的 **萬元增長為 XX年的 ***萬元。以適時調整商品結構，正確提報要貨計劃，跟進斷檔品種管理， 滿足消費者需求為目標；以豐富多彩促銷活動，細化品類分析，增強市場競爭意識，全力挖 掘增效空間。 庫存結構不合理，沒有療程用藥藥品儲備，常用品種缺少。 ２、培養(yǎng)忠實顧客的實施： （ 1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結束日期記錄下來，會員日或店內有活動 時打電話通知。 （一）周邊市場分析 競爭對手優(yōu)劣勢分析 （ 1）優(yōu)勢： xx 店周邊主要競爭對手有三家。 ④門店常年開設免費檢測鈣鐵鋅等微量元素的活動；器械類如浴足盆、血糖儀等都可免 費試用，深得老年顧客喜愛。②價格優(yōu)勢： xx 大藥房無論在品牌品種還是其他品種上價格都較低，中草藥及精致飲片 的品種也低于周邊藥房價格。②店內人員是從社會上直接招聘，人員專業(yè)水平較低；店內人員服務缺標準化流程，隨 意性較大。③抓方時間較長，顧客抓方需排隊 3 個小時左右，要是煎藥的話要到隔日在取，對一些 外地顧客造成相當大的不便。 xx 大藥房 xx 店銷售品種以飲片及廣告藥品為主。 3）針對競爭對手應加強店內營業(yè)員專業(yè)知識培訓，利用每天中午交接班時間學習病癥， 并在第二天進行考核，每周學習 23 種病癥，以達到門店營業(yè)員知識的補充，從而提高門店 知名度。 周邊市場環(huán)境分析 （ 1）變化分析： 篇五：最新服裝店長年終工作總結范文 最新服裝店長年終工作總結范文 服裝店長 XX年終工作總結 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的 xx 年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的 xx 年。 但還是沒有用 100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成 30%，銷售單價雖然比去年是上升了 40%，但整體條數(shù)只上升了 16%。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。為此，通過這么久的工作積累。沒能及時的了解貴賓不來的原因。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖 。 4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。所以 xx 年我強力推薦李美霞擔任 22店店長已職。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客（但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。 六 .導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。 八 .工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男 士飾品（如：手表、手包、皮鞋、男士香水、）甚至男士奢侈品品牌（如： LV、 Zejna、 ARMANI、HUGOBOSS 等）的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。 員工表現(xiàn)出色時要公開給予表揚和鼓勵。 暢銷款分析《擺位、天氣、主推、促銷、貨品本身》針對相應原因進行調整以及對同事的訓練。 1淡場時教練員工、提升員工銷售技巧、《如：主推貨品和高價貨品的賣點》。 1時刻關注貨場銷售氛圍，調動貨場氣氛，收咪傳達銷售情況或游戲的推動。三是要有一套良好的管理制度。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。 靠周到而細致的服務去吸引顧客。 其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求 。新的一年開始了，成績只能代表過去。 ，全面提高員工的整體素質 。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。專題性的總結， 也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。 有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。店長要把這 些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的 分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經營方針。 ，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。 。 店長的工作重點 : 作為一個店長 ,她不能定位為促銷員或領班 ,她的心態(tài)就是老板 ,如何培養(yǎng)這種心態(tài) ,這跟公司的文化體制有很大關系 ,這是管理藝術 ,士為知己者死 。呵呵。 但還是沒有用 1