最新銀行黨員個(gè)人述職報(bào)告（五篇模版）-預(yù)覽頁
【正文】 人心”，既要將 服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激 發(fā)客戶需求。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。 20XX 年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)： 一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員 ZUI 為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。 三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己 20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正： 一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì) 今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。 20xx 年，我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機(jī)會(huì)，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。為此我們強(qiáng)化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯(cuò)和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行匯總、分類、歸納，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。制定崗位培訓(xùn)制度，明確員工培訓(xùn)資料，開展崗位練兵，進(jìn)行技能測試，不 斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。 (三 )強(qiáng)化綜合分析，建立風(fēng)險(xiǎn)評估制度。透過這些做法和措施，我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險(xiǎn)，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要規(guī)范辦公室工作，強(qiáng)化時(shí)間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作?！钡囊?，把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，同“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想結(jié)合起來，同推進(jìn)事后監(jiān)督工作加快發(fā)展，完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來，切實(shí)按照銀行的要求履行職責(zé)，做好事后監(jiān)督工作，取得用心成效。同時(shí)，要求我們事后監(jiān) 督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟 *風(fēng)氣沾邊。 工作上把握全局潛力不足。 六、今后的努力方向 (一 )勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。 (三 )加強(qiáng)事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險(xiǎn) 我要透過事后監(jiān)督工作，提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。 二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù) 在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念 .在與客戶打交道的過程中 ,真正做到以誠相待 ,把客戶的利益視為自己的利益 ,了解客戶的動(dòng)向 ,知曉客戶的所思所欲 ,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在爭一保 二活動(dòng)中完成了營銷存款 180 萬 ,理財(cái)金卡 8 張，信用卡 5 張，電子銀行簽約 50戶，保險(xiǎn)銷售 15 萬的業(yè)績 ,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴 ,他們在滿足自己需要的同時(shí) ,也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。 有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。 二、做 到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自 己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款 38 戶，金額達(dá) 萬元，其中 2 戶余額達(dá) 100 萬元以上，營銷保險(xiǎn) 萬元，其中人壽保險(xiǎn) 萬元，人民人壽保險(xiǎn) 1 萬元，華安保險(xiǎn) 4 萬元，營銷基金 萬元，辦理網(wǎng)銀開戶 35 戶，電話銀行 18 戶，借記卡開戶486 戶，電費(fèi)簽約 36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
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