平安醫(yī)院”工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院進一步深入地開展平安醫(yī)院的建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，維護正常的醫(yī)療秩序。 二、工作開展情況 （一）突出重點，深入細致地開展平安創(chuàng)建工 作 一是進一步完善醫(yī)患溝通機制。進一步發(fā)揮門診導醫(yī)臺的作用，做好導醫(yī)咨詢服務(wù)，引導患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。我院通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。我院自 2021 年即開始與 xx 市人民保險公司合作對我院的醫(yī)護人員進行醫(yī)療事故責任保險。 二是嚴格落實各項醫(yī)療制度。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加強與公安部門、張浦鎮(zhèn)應(yīng)急辦的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定；醫(yī)務(wù)科定期對每一起醫(yī)療糾紛進行了排查，并將排查信息向張浦鎮(zhèn)安全辦及應(yīng)急辦匯報，由張浦鎮(zhèn)應(yīng)急辦對有安全隱患的涉案人員進行監(jiān)控，確保醫(yī)患糾紛通過正常途徑解決。為切實預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動；今年我院將應(yīng)急辦與安全辦工作緊密結(jié)合并對應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實情況進行了修改與演練，對存在的安全隱患進行了逐一排查和整改。 xx 市第 y 人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 二〇 xx 年一月十六日 第三篇：平安醫(yī)院工作總結(jié) ****衛(wèi)生局 2021 年創(chuàng)建“平安醫(yī)院” 工作總結(jié) 按照縣綜治委工作要求和哈衛(wèi)聯(lián)發(fā) [2021]48 號文件精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作當作頭等大事來抓，堅定不移地 把穩(wěn)定工作置于各項工作首位，全力以赴配合公檢法部門推進“嚴打”整治斗爭、“警民打防工程”，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下： 一、積極配合政法部門做好維護社會穩(wěn)定工作 （一）積極配合相關(guān)部門，全力維護社會穩(wěn)定工作。堅持黨群結(jié)合、綜合治理，有效整合各種社會資源，充分調(diào)動各方面的力量，努力從源頭上、根本上減少矛盾，化解矛盾。建立健全統(tǒng)一指揮反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機制，強化實踐演練，全面提高處置突發(fā)事件、恐怖事件和重大災(zāi)害事故的能力。 （三）進一步加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。相繼開展了“專項治理”活動，取得了顯著效果，一是開展打擊制售假劣藥品和一次性醫(yī)療器械專項整治活動，杜絕這類產(chǎn)品進入醫(yī)院。二是對藥品、醫(yī)療收費 和藥品價格回扣進行專項檢查。通過專項治理整頓，查處非法行醫(yī)案 2 起，沒收藥品器械80 種，合人民幣 萬元，沒收非法所得 萬 元，罰款 萬元。 三、積極開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動，醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀守法的自覺性不斷提高 深入開展了“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動，狠抓了行業(yè)作風建設(shè)。同時，進行了醫(yī)療衛(wèi)生人員法律、規(guī)章、職業(yè)道德服務(wù)規(guī)范知識競賽。 四、以“ 1124”主題實踐活動為載體，狠抓了社會治安 綜合治理和行業(yè)作風建設(shè) 突出教管并舉原則。 五、深入落實社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制和創(chuàng)建“平安衛(wèi)生”宣傳工作 加大維護穩(wěn)定和綜合治理領(lǐng)導責任制落實的力度。按照“五五”普法規(guī)劃的要求，把依法治國同以德治國結(jié)合起來，大力開 展法律進科室活動，不斷提高公民遵紀守法的自覺性。一是個別班子成員對“誰主管、誰負責”的意義認識不夠，兩手抓的思想不牢；二是個別單位基礎(chǔ)工作與上級的要求有差距；三是基礎(chǔ)數(shù)字材料積累不足。 一、加強宣傳，提高認識。 二、扎實開展，確保成效。成員：劉峰、常德成、郝繼承、李雪飛、田波、江蔚、習瑞紅、龔華。緊緊圍繞開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的主要任務(wù)，認真履行職責，加強協(xié)調(diào)配合，形成創(chuàng)建工作的合力，共同推動創(chuàng)建平 安醫(yī)院活動的深入開展。 全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立完善了醫(yī)療質(zhì)量管理機構(gòu)和考核機制，醫(yī)療事故處理預(yù)案。建立健全了醫(yī)患溝通制度，建立健全了化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機制，及時解決醫(yī)患糾紛和矛盾。對患者在急救車上的安全管理有措施、有落實，防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護患者在急救轉(zhuǎn)運期間的財產(chǎn)安全和生命安全。有防范邪教組織和非法組織活動的措施并加以落實?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下： 一、強化領(lǐng)導，機構(gòu)健全 構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。同時，我院完善各項規(guī)章制度， 嚴格貫徹執(zhí)行《山西省醫(yī)務(wù)人員十不準規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則》。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。將全年工作予以層層分解，責任落實到人，與全體職工層層簽訂了《工作目標責任書》，做到了工作有指標、考核有標準。重點是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。 強化職工職業(yè)道德建設(shè)。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育， 實行誡勉談話給予個別幫助。 二〇一一年九月二十日
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