【正文】 （ 2）把握，汽車銷售工作 已僅是銷貨到的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我 07 年工作。 本年度我將遵守公司規(guī)章制度，學習，努力銷售任務。 按時發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。 統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。 銷售團隊管理分析：企業(yè)的銷售活動是解決“錢從哪里來、貨往哪里走、人到哪里去”的問題，業(yè)務員是企業(yè)與客戶溝通的通道，但不是唯一通道，企業(yè)要解決的是必須建立多條通道，當然這種輔助通道的建設并沒必要完全是業(yè)務員的對等拓展，與客戶的對話必須是多層次和多渠道的對話與溝通。筆者結合實際業(yè)務經驗提以下建議：對目標客戶進行分級管理，我們對目標客戶必須要有明確的分類 ，不同類別的客戶要有不同的渠道政策，這種分級管理應該是變化和演進的過程，并非一成不變的；同時不同類的目標客戶要有不同的銷售組織去對等維護和拓展，比如 B 類客戶達到一定規(guī)模和標準后要晉級到 A 類客戶，同時要享受不同的銷售政策，由不同的業(yè)務組去維護和拓展，不能由同一個業(yè)務員去維護不同等級的客戶。 問題 2：新員工往往受到老員工的排擠，無法盡快進入工作角色，導致新員工情緒低落，無法安心工作，老員工一邊看笑話。 解決辦法：解決這一問題的關鍵是企業(yè)必須建立團隊發(fā)展的長效機制，不要成為一種整頓隊伍或針對某一個老員工的個案手段，要讓每一個進入企業(yè)的員工都要有這種心理準備和競爭壓力。 銷售團隊管理分析：在銷售行為發(fā)生過程中，業(yè)務員搶奪客戶，互挖墻腳的事時有發(fā)生，這是每一個企業(yè)和管理者都不愿看到的。當然，這是常規(guī)的解 決辦法，針對具體問題，我們必須要分析問題的關鍵控制點所在，有專項的策略和辦法。當一個經理不斷抱怨員工的時 候，我們必須考慮到底是管理者出了問題還是被管理者出了問題。最后再考慮是不是目標過高、 目標消費群的定位有問題或者考核機制沒有激勵性，一般情況下，盡可能不要過多地去考慮目標與定位的問題，這樣容易讓員工產生依賴性。 理解、 本崗位所使用的質量體系文件，質量體系文件規(guī)定質量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)程序文件和管理規(guī)定。 在 2021 年的工作中，本按時汽車銷售工作任務，本著“公司榮我榮”的精神，客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發(fā)展多做，為把公司盡快建設一流的國際化精鑄企業(yè)努力。 解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質和一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收取有效信息。業(yè)務經理要結合不同階段的銷售目標進行不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過時段性數(shù)據(jù)分析與比較掌握銷售信息和業(yè)務員工作內容，作為經營管理者必須要明確“每一個數(shù)字后面都有一個故事”。制定合理的銷售目標、渠道建設和有效的業(yè)績提升是科學，但如 何有效實施是藝術，銷售經理要充分發(fā)揮業(yè)務員個人技藝，形成團隊合力去沖鋒、去戰(zhàn)斗，戰(zhàn)術的執(zhí)行要充分激發(fā)業(yè)務員的成就感和責任心，要讓業(yè)務員從情感上有歸屬感和參與意識，讓業(yè)務員更多地去執(zhí)行自己給自己制定的目標和策略。對目標和策略的執(zhí)行情況要進行評估，必要時進行調整，當 80%的人員能夠完成，而 20%的人不能完成時，說明是成功的，當 100%的人能夠完成或 80%的人完不成時，說明目標本身缺乏挑戰(zhàn)性。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。 在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢?！币驗槟銢]有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產品、要購并藥廠、要上市??，只有上下統(tǒng)一起來，步調一致，才能往前走。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻?！蔽覀儜搹睦碚撋稀嵺`中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態(tài)度。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。 關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。 我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。 我個人認為，這種工作情況記錄類型的文章，相對價值更大，可能其中的某句話，某個行為，就能讓你收獲很大。按說曾經是個強執(zhí)行力的人，為什么反而在工作了五六年后變的如此浮躁。一天三篇，寫完發(fā)給主管審，有些會被打回修改。一個下午掃掉一條街拿下半數(shù)也不難，邊玩兒著邊把工作干了。出方案協(xié)調合作方做設計做網頁搞定技術開發(fā)再到活動的總結，這么反復循環(huán)做了一年，從一開始手忙腳亂常加班到半夜，到臨離職前游刃有余基本和加班說再見。雖然偶有創(chuàng)造性的點子和與人周 旋的技巧，但大多數(shù)時是在心無旁貸按照一套或別人規(guī)定或自己摸索的流程在走，寫方案，協(xié)調內外部，自行解決困難或找到對的人尋求幫助。找到對的人點播兩句比自己想破腦袋的用處要大。這樣的說辭。事物繁雜到沒有辦法靜下心來去寫一篇文案，做一個規(guī)劃?？此谱隽撕芏啵瑢嶋H沒有在任何一個領域深入的扎下去。 這些都是借口，就不一一羅列了，當你想解決一個問題的時候，沒有任何借口能阻擋的了。執(zhí)行力弱也可以解釋為一種懶。我想通過和渠道的各種合作拿到資源提升客戶端安裝量。于工作的，一種莫名的處女座式完美主義弄的自己反復糾結缺乏堅持，說白了就是怕，怕失敗。既希望低成本運作，又想要進來的都是目標用戶，劍走偏鋒的賭，賭一百次或許贏一次，也有可能在贏面翻開之前籌碼盡失。前半部分說道，后半部分說的是術。降低控制欲，把控方向即可，不要把自己丟進耗費大量時間的篩選內容的事務型工作中。 蓄勢。我只能說，我真的不熟。今天跟一個同做渠道的姑娘聊天，她說：在花錢口上的人才能體會這種預算在手心里抖和不敢妄動的感覺。我只能呵呵呵，有時候花錢比賺錢難你造嘛？花出去的錢得預測到能收回來的效果，有沒有看過那個天貓運營砸了 20 萬在直通車結果一單沒成被老板打進醫(yī)院的段子？ 品牌運營： 明確定位。賭的是方向，拼的是執(zhí)行。你、我、他，三百六十五行，只要活在這個世界上，只要有思想，必定都有屬于自己的故事。你可以看見年輕的他們成長的過程，也可以分享你的故事，在這里形成另一片影響力。穿越玄幻耽美，這樣的文章內容除了暴富了一些人，打發(fā)了一些人的無聊時間，對社會的貢獻價值幾何？而大量的受眾是青少年，他們像上癮一樣的追著小說、游戲，然后潛移默化的被植根一些幻想，真的好么？ 寫到現(xiàn)在，也基本明確了下階段要重點去做的事情。甚至更多時候，后者由于貼近市場更了解市場而承擔了決策者角色。無庸臵疑，作為公司老板，他掌管全局，從產品研發(fā)、生產、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監(jiān)職責就如何把多年養(yǎng)成市場經驗綜合優(yōu)勢與老板戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一。因此，作為團隊領導人，必須要有包容、寬闊胸襟，即便自身能力很強，也要講究團結互助、共同奮斗。但時代不同了，經濟飛速發(fā)展軌跡容不得殘留以往記憶沉淀歷史回聲，現(xiàn)今已過剩經濟時代，產品高度同質化、市場趨同細分化常常使企業(yè)冰與火對決找尋希望窗口。否則，鼠目寸光背后必定前景暗淡。因此，如何合理制定分解任務計劃，應該認清市場發(fā)展趨勢現(xiàn)有產品銷售運行真實情況，要心里明朗清楚才行。因為有了目標，我們事業(yè)才有奔頭；有了目標，各項任務運作才會不偏離航向 ，并隨時隨地加以修正改進。這就方法魅力。就補腎產品來說，大多針對男性，而廣東某制藥廠生產補腎丸，它專門細分市場針對女性，而且補充“女性三虛”：腎虛、血虛、氣虛。越來越高渠道費用；越來越高廣告宣傳費用；越來越高人員工資費用越來越低產品銷售價格，面對市場這“三高一低”現(xiàn)狀，到底采用“大廣告 +大通路”傳統(tǒng)營銷模式，精細化上大做文章，還走“技術 +服務”數(shù)據(jù)庫營銷模式，精益化上大做文章，還其它諸如直銷、會務營銷等等，避開對手鋒芒，還曲線救國？這些都營銷總監(jiān)經過深思熟慮需要作出決定，比 如前段時間，好記星、統(tǒng)一潤滑油等市場火爆因為運用保健品營銷模式來武裝電子消費類民用消費類行業(yè)從而取得了成功典范。如果沒有一個合理流程就沒有一個好做事準則，如果沒有一個完善制度，那么公司各個階層都斗心眼、斗能力，這個時候如何能夠做好執(zhí)行呢？ 建立一個品牌 營銷藝術大致上也就建立品牌藝術。作為營銷總監(jiān)，應深刻體會到當團隊運作一個品牌時，它就暗含著產品與顧客之間關系，暗示顧客所期望一組特制與服務，由此，品牌忠 誠度靠符合甚至超 出顧客期望，也就靠傳遞顧客愉悅感建立起來。 第五篇：一位銷售總監(jiān)的工作總結 (三 ) 一位銷售總監(jiān)的工作總結 (三 ) 而且，從管理的角度來分析公司：的管理。當然，“生產線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質 要求都比較高，我想作為操作員 (老板 )來講，最擔心的還是“部件”的品質 !—— 因為“部件”品質不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓：力和警惕性會加大，比較累。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做 !有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事 !簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理 ?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰 !結果，幾乎全部是由老板去處理 !(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié) ) 六、完善管理的建議 無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理， 無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題： 執(zhí)行力太差的問題： 無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步 ! 責任不與職權、利益掛鉤的問題： 有權有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞 !搞出了問題拍拍屁股就可以走人 !打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責 !而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢 ! 做事有始無終的問題： 《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功 !做事有始無終，如何能成功 ? 編后語： 一般而言，隨著銷售收入的快速增長，企業(yè)的利潤與價值也必將隨之增加。 可見，銷售關乎一個企業(yè)發(fā)展的生和死。