【正文】 員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂?？偸且宰匀换磉_、親切真誠的心境接待每一位客戶 。 回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性 。 (一 )做好誠信服務吸引客戶。 (二 )做好精細服務留住客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“ __銀行規(guī)范化服務標準“辦事。 在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的 服務。我的缺點也是不可掩飾的。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。對業(yè)務的熟悉，必須通過 相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。 業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透 。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。 (1)組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發(fā)展。 支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。 (4)安全生產(chǎn)工作得到加強。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。 (3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。 (5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身 投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。我熱愛這 份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務 。 二、存在的不足及今后努力方向。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。 (三 )做好真誠服務打動客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。 儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事。回顧這一年來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己 的工作狀態(tài)。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。 二、日常工作 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度 ，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。 三、其他工作 迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司賬務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。今后需要加強理論學習，進一步提高工作效率。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的 觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處 : 只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等 。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我 們每個人都牢記在心，努力改進?，F(xiàn)將這半年來的工作總結材料匯報如下： 一、工作落實情況。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。 (3)積極配合業(yè)務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人 員定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。 我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。 (2)合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。 (4)加強與業(yè)務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。下面給大家分享一些銀行員工 2021 考核登記表個人總結，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀 ! 銀行員工 2021 考核登記表個人總結 1 時間飛逝，光陰如梭?，F(xiàn)將一年的工作情況總結如下： 一、主要工作內容及職責 本人于 20x 年 6 月入職，從事綜合柜員一職。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識 。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務 技能提供了有力的保障。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。其二，轉變工作作風，努力克服自己的消 極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。 我始終堅持工作第一的原則，認 真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務，持久服務的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。從 x 年至今一直擔任業(yè) 務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算 機技能?；仡櫛镜墓ぷ鳎阢y行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質、業(yè)務能力和綜合素質都有了較大的 提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。 二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。在本職工作上，我覺 得自己有許多需要學習需要加強的方面。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本領。加強管理，搞好團結，凝聚士氣 。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業(yè)務知識、 規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務素質。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調好各個方面關系，發(fā)揮自己的工作潛能。 x 年，我走出校門，踏入社會。很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領導，可親的同事。 在 x 銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。簡單的工作，都要拿出百倍的認真。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進步。新的一年，給自己定下新的目標。 新的一年，向自己的目標努力。 新舊帳戶變更。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處： 只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等 。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為基層業(yè)務部門、為分 行機關處室服務，促使我行的各項業(yè)務順利開展。一是在這次演練切換時間緊、培訓少、任務重的情況下，我通過自學、邊學邊摸索、積極向省行技術人員請教等方式提高自己對新系統(tǒng)的認識。四是優(yōu)化系統(tǒng)配置，認真組織壓力測試工作，除按照省分行壓力測試時間安排外，在三次實際環(huán)境演練中還安排了 4 次壓力測試，以檢驗前置設備的壓力承受能力，確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn)。今年我以計算機安全大檢查為契機修訂完善了市分行機房出入、機房設備、中心維護、軟件應用更新、中心運行管理、運行質量考核登記簿等，并基本得到了落實，使我行計算機應用管理的有關制度日趨完善，運行質量穩(wěn)步提高，在省行的計算機安全大檢查中得到了好評。 六、做好年終決算工作。