【正文】 21 年之際 ,我感慨良多。建立各類檔案統(tǒng)計(jì)，如各類檔案借閱登記薄、文書檔案移交登記薄、檔案收進(jìn)、移出登記表等，做到清晰規(guī)范。 2021 年全行共發(fā)文 500 多份，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。 /r/n 圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化 。/r/n 二、工作中存在的不足 /r/n 由于工作實(shí)踐不夠全面 ,我在 2021 年工作中仍存在以下的不足 :/r/n (一 )日常工作中與其它同事的溝通欠缺 ,工作開展得還不夠充分 。/r/n (二 )加強(qiáng)對本崗位知識的學(xué)習(xí) ,以便進(jìn)一步地提高工作效率。/r/n (七 )加強(qiáng)與同事之間的溝通 ,以利于工作的更高效開展。 /r/n 現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下： /r/n 一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度 /r/n 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，細(xì)心是最重要的，需要踏實(shí)、仔細(xì)、謹(jǐn)慎的去做每件任務(wù)，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。 /r/n 員工薪資工作：每月的月初報員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位員工的考勤表，核對請假條、遺漏條等。 /r/n 三、不足之處 /r/n 在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。 /r/n 端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作 。④認(rèn)真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。 /r/n 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持 ,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù) ,雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但 我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信我一定會做的更好。建立各類檔案統(tǒng)計(jì)，如各類檔案借閱登記薄 、文書檔案移交登記薄、檔案收進(jìn)、移出登記表等，做到清晰規(guī)范。 2021 年全行共發(fā)文 500 多份，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。 /r/n 圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化 。/r/n 二、工作中存在的不足 /r/n 由于工作實(shí)踐不夠全面 ,我在 2021 年工作中仍存在以下的不足 :/r/n (一 )日常工作中與其它同事的溝通欠缺 ,工作開展得還不夠充分 。/r/n (二 )加強(qiáng)對本崗位知識的學(xué)習(xí) ,以便進(jìn)一步地提高工作效率。/r/n (七 )加強(qiáng)與同事之間的溝通 ,以利于工作的更高效開展。 /r/n 現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下： /r/n 一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度 /r/n 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，細(xì)心是最重要的，需要踏實(shí)、仔細(xì)、謹(jǐn)慎的去做每件任務(wù)，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。 /r/n 員工薪資工作：每月的月初報員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位員工的考勤表，核對請假條、遺漏條等。 /r/n 三、不足之處 /r/n 在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提 高充實(shí)自己。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。 /r/n 端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作 。④認(rèn)真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。 /r/n 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持 ,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù) ,雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信我一定會做的更好。 檔案管理工作 :對于成本管理中心日常文書檔案按相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的分類管理 ,再運(yùn)用平時維護(hù)與定期集中整理相結(jié)合的辦法 ,將檔案進(jìn)行分類存檔 ,并做好收發(fā)文登記工作。 擬草了成本管理中心管理方案。 只有樹立服務(wù)意識 ,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào) ,才能把份內(nèi)的工作做好。 三、 .2021 工作計(jì)劃 針對 2021 年工作中存在的不足 ,為了更好地完成下一的工作 ,我將重點(diǎn)做好以下幾個方面 : (一 )利用工作之外的時間 ,多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識 。 (六 )更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化 ,使自己更好地融入公司這個大家庭 。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。通過管理 這些資料，讓我從生疏到熟悉 ，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。 隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工 作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。 二．本期工作的改進(jìn)情況 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于 ****年與 ****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。 2***年下旬公司與 ******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。 以上是我今年的工作總結(jié)。 (三 )積極主動做好文案管 理工作除了銷售統(tǒng)計(jì)工作之外，部門日常文件的收發(fā)工作也很重要。因此在日常會議或文件會審過程中，凡涉及到公司機(jī)密內(nèi)容的，我均做到了以公司的利益為重，決不外泄公司機(jī)密，因?yàn)槲颐靼祝哼@是職業(yè)道德中最基本的。 （七）做好舊業(yè)主介紹登記及 xx 會會員數(shù)據(jù)的錄入工作核對每天舊業(yè)主介紹新客戶的資料，以確保介紹資料的有效性。 三．工作中存在的不足由于自身原順 ,我在 2021 年工作中仍存在以下的不足 :(一 )日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分； (二 )崗位專業(yè)知識不充足，實(shí)際工作中走了一些彎路。以上是本人 2021 的工作總結(jié)與 2021 的工作計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)審核。作為銷售部中的 一員，我深深感覺到自己身肩重任。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要 好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在這段時間，我積極配合 **公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為 **月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。在此期間主要是針對房屋的銷售。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部 成員的努力是分不開的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識 ，使自己各方面都所有提高。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相 得益彰，無一差錯。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 （二）做好部 門銷售傭金的計(jì)提工作月初時，根據(jù)每月全額到賬的數(shù)據(jù)，計(jì)算上月銷售人員的傭金，并于 5 日前遞交財(cái)務(wù)部審核，確保不耽誤行政人事部制作工資單。 （四）做好保密工作營銷策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。 （六）做好部門日常文件會審及傳閱工作對于日常部門需會審的文件，及時遞交會審部門并密切跟進(jìn)會審進(jìn)度，以確保文件在規(guī)定時間內(nèi)完成會審，不耽誤部門工作的正常開展，同時做好相關(guān)文件的傳閱工作。二．主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在公司工作的一年多時間里 ,在同事們的積極配合下我得以完成各項(xiàng)工作 ,取得了一定成績 ,與此同時我得到了以下方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲 :(一 )只有擺正自己的工作態(tài)度 ,熟悉各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)流程 ,才能更好地去開展工作；(二 )只有主動融入集體 ,處理好各方面的關(guān)系 ,才能保持良好的工作狀態(tài)； (三 )只有堅(jiān)持原則、落實(shí)制度，才能更好地履行崗位職責(zé)； (四 )只有樹立服 務(wù)意識 ,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào) ,才能把份內(nèi)的工作做好。 （六）加強(qiáng)與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力 。最后以 ****個月完成合同額 ****萬元的好成績而告終。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等 手段的鋪墊制造出 **火爆場面。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。 總之，幾個月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。 我是銷售 部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 房地產(chǎn) 市場的起伏動蕩，公司于 **年與 **公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。下旬公司與 **公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。