【正文】 的營(yíng)銷(xiāo)。在各部門(mén)同事的配合下，本人的銷(xiāo)售額相比去年取得了較好的成績(jī)，在此感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。 按照接待標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)各公司在酒店舉辦的大小型會(huì)議及晚宴，做好接待協(xié)調(diào)工作 。 工作當(dāng)作有諸多不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事不吝指教，本人一定會(huì)虛心接受，努力完善自己，爭(zhēng)取在新的一年里在各個(gè)方面以最好的成績(jī)回報(bào)公司對(duì)我的栽培。 開(kāi)發(fā)更多具有綜合消費(fèi)的商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì)，維護(hù)好并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。2021 年對(duì)自己工作要求和計(jì)劃如下：每月超額完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，淡季做好推廣工作，開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)，以及把部門(mén)淡季推廣方案普及到每個(gè)現(xiàn)有以及潛在客戶(hù)，旺季爭(zhēng)取與同事之間共同創(chuàng)造更多的 100%入住率。 在會(huì)議以及宴會(huì)的接待方面細(xì)心謹(jǐn)慎，盡量減少犯錯(cuò)誤和和做到零投訴，加強(qiáng)會(huì)議接待。我會(huì)盡自己最大的努力，腳踏實(shí)地、奮力拼搏實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)，希望各位同事不忘監(jiān)督我的工作，如有不當(dāng)之處，望及時(shí)給出寶貴意見(jiàn) ，我一定會(huì)虛心接受教誨，朝著我們共同的目標(biāo)不斷努力。 xx 整年以滿(mǎn)分十分計(jì)算，自己給 自己打分八分?？偨Y(jié)自己在 xx 年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，太熱衷和激情想把每個(gè)工作做好，每筆單子成交，有點(diǎn)激進(jìn)，這是 xx 需要強(qiáng)烈改進(jìn)的地方。經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)和增加我們個(gè)人的收入，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成。 李某某 xx 年 1月 7日 在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我院 20212021 畢業(yè)生就業(yè)工作按照國(guó)家有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)方針、政策和規(guī)定，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，克服困難，扎實(shí)細(xì)致，經(jīng)過(guò)多渠道收集就業(yè)信息，努力拓寬就業(yè)途徑，妥善安排畢業(yè)生的就業(yè)工作，較好地完成了本學(xué)年的工作任務(wù)。 拓寬思路、強(qiáng)化服務(wù)，積極開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng) 本著為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)服務(wù)的原則，我積極聯(lián)系用人單位，利用各種關(guān)系，運(yùn)用學(xué)院就業(yè)信息網(wǎng)、系部就業(yè)負(fù)責(zé)人、 led大屏幕等多個(gè)渠道將單位的用人信息及時(shí)傳遞到畢業(yè)生，讓畢業(yè)生有充分的時(shí)間來(lái)針對(duì)不同的用人單位的特點(diǎn)做好充足的準(zhǔn)備。 積極組織用人單位與畢業(yè)生的供需見(jiàn)面會(huì)，主動(dòng)為用人單位和畢業(yè)生提供全方位的信息服務(wù)。在上半年的工作中主要是圍繞公司年售水目標(biāo)，我們主要把工作重心放在大口徑小流量水表 檢查上，力爭(zhēng)縮小公司產(chǎn)銷(xiāo)差。存在這些問(wèn)題就 告訴我，在以后的工作中，我會(huì)不 斷的學(xué)習(xí)和思考，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，多問(wèn)多想，理清思路，并認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)流程，加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力，把工作做好做細(xì) 三、工作教訓(xùn) 經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了在工作中還存在很多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。就是在遇到問(wèn)題時(shí)積極想辦法解決，而不是把工作押后或放掉，在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，不斷地提高自己。 2021年上半年個(gè)人工作總結(jié) 2021年本人在泰州市房屋安全鑒定中心工作已經(jīng)有將近 7個(gè)月的時(shí)間了，在房管局和房城公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，在同事們的團(tuán)結(jié)合 作和關(guān)心幫助下，較好地完成了 2021 年的上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。目前軟件各項(xiàng)程序均使用正常，家裝檢測(cè)部的工作人員均能在各自的工作崗位上已達(dá)到熟練運(yùn)用的程度。 車(chē)輛調(diào)度、保養(yǎng)、年審方面 目前家裝檢測(cè)上共配備 2 輛轎車(chē)，供家裝拆改出現(xiàn)場(chǎng)勘察使用，在車(chē)輛使用 上做到合理調(diào)度、合理使用，專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，及時(shí)停放到位，確保家裝拆改的工作順利進(jìn)行，對(duì)于車(chē)輛的使用、維修狀況及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 、請(qǐng)示，及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)、維修，做到提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題，確保車(chē)輛的安全使用。 房屋安全管理宣傳方面 利用各種宣傳渠道、輿論媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體，大力宣傳房屋安全管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，每周帶領(lǐng)大家上網(wǎng)關(guān)注輿論導(dǎo)向，特別是那些社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，在泰 無(wú)聊網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)帖、回帖， 讓更多的市民了解房屋安全管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及如何進(jìn)行房屋安全鑒定、檢測(cè)。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，剛開(kāi)始進(jìn)入該工作崗位時(shí)偶爾還存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是工作安排有時(shí)顧此失彼，時(shí)間比較緊，工作效率有待提高。今后的工作中還有待改進(jìn)，要做到主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。根據(jù)房管局和房城公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對(duì)2021 年下半年的工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，尋找差距，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民 ,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，嚴(yán)格對(duì)照黨員“八條標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格要求自己。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，跟班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的 同學(xué)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)我很快地組織好班委會(huì)，選出班級(jí)骨干，努力培養(yǎng)班級(jí)骨干，使他們能充分發(fā)揮帶動(dòng)作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒。所以一年來(lái)，進(jìn)過(guò) 派出所的學(xué)生改正好了，沒(méi)有哪一位學(xué)生違法犯罪了，沒(méi)有哪位學(xué)生損壞公物了，沒(méi)有哪位學(xué)生不是團(tuán)員了，沒(méi)有哪位學(xué)生流失了，也沒(méi)有哪位學(xué)生 沒(méi)拿到畢業(yè)證書(shū)。他學(xué)習(xí)成績(jī)差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級(jí)中是“小霸王”。通過(guò)一年來(lái)的教學(xué)，在班級(jí)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)積極肯干，誠(chéng)實(shí)有 禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。有必要回顧總過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。 客源構(gòu)擴(kuò)展。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位的特色，以接待協(xié)議單位商務(wù)客人、上門(mén)散客和國(guó)際卡客人為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、團(tuán)隊(duì)房等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定了對(duì)銷(xiāo)售部人員按高出每月銷(xiāo)售指標(biāo)后給予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。本著 賓客至上、服務(wù)第一 的宗旨，銷(xiāo)售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反 饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊 。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。并將制訂新一的治理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo) 20xx 年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。在新的一年里，希望各部門(mén)在工作中合作愉快，攜手為酒店創(chuàng)造佳績(jī)。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下： 對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議 454份。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司 。 不足之處。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確 。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。 二、宣傳力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)。 針對(duì)以上情況，我部 將在 20xx年進(jìn)行以下的工作部署： 全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，便于對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供了詳細(xì)的第一手資料 。 制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日 。 酒店銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié) 2021(四 ) 今年 xx 地區(qū)又新開(kāi)了 x 度假村及 x 別墅群。同時(shí)固定客源增加到多個(gè) 。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型 (即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口 )，并向社會(huì)上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。 知彼知己，百戰(zhàn)不殆 這句話(huà)教會(huì)了我們很多的東西。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。但是我們還要明白營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃，只是基于分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。 為了保障來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練 內(nèi)功 來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù) ! 第四篇：酒店銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié) 2021 轉(zhuǎn)眼之間，一年就這樣過(guò)去了，又到寫(xiě)年終工作總結(jié)的時(shí)候了，現(xiàn)在來(lái)回想一下你這一年的工作吧，有沒(méi)有完成自己的目標(biāo) ?有沒(méi)有清晰的定位 ?下面由給大家?guī)?lái)酒店銷(xiāo)售個(gè)人年終工作總結(jié)范文 2021，一起來(lái)看看吧 ! 酒店銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 2021(一 ) 在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了酒店 2021 年的工作任務(wù)。 根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， 2021 年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì) xx 的走訪(fǎng)客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪(fǎng)與溝通， 12 月份至 1 月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商 聯(lián)系。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確。 一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力 酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重 。 加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。銷(xiāo)售部是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的?！叭酥巍惫芾?、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)銷(xiāo)部是 酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合性部門(mén)，作為客戶(hù)與各部門(mén)之間的紐帶，協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，使各部門(mén)的服務(wù)工作達(dá)到客戶(hù)的要求。 看到 其他經(jīng)理及后勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開(kāi)時(shí)有的當(dāng)起服務(wù)員、有的傳菜，精神飽滿(mǎn)的為大廈的經(jīng)營(yíng)工作奉獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，我才想通了，既然我選擇了酒店行業(yè)的工作，那么我就要熱愛(ài)這份工作，盡自己全力去做好本職工作的同時(shí)，做為新航的一員，還要以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保障大廈各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。這個(gè)社會(huì)本來(lái)就很復(fù)雜，很多時(shí)候所需要面對(duì)的不單單是工作，還有與人相處的微妙關(guān)系，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來(lái)得心應(yīng)手，而這一切，都是從書(shū)本和學(xué)校所學(xué)不到的。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點(diǎn)，今后的還有更長(zhǎng)的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的臺(tái)階需要自己去邁。這是我們遺憾的地方。營(yíng)銷(xiāo)部克服了人員不足，工作量大，會(huì)議場(chǎng)地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿(mǎn)完成年初制定的的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在符合條件的賓客中，選取部分忠實(shí)客戶(hù)發(fā)展成金卡客戶(hù)。無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。很顯然，營(yíng)銷(xiāo)部在這方面投入的精力是不夠的。擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市進(jìn)行走訪(fǎng)，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確 保酒店客房的收入。因此營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。 酒店銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 2021(五 ) 光陰似劍，在過(guò)去的一年里，在全體同事的共同努力下 。回顧 XX，在工作期間取得成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)工作之中的不足之處和問(wèn)題。 ?一崗多責(zé)。 (2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷(xiāo)，成為一個(gè)連接線(xiàn)嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。 三、培訓(xùn)計(jì)劃： (1)每天早晨履行晨會(huì) 。便于更好的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理。傳達(dá)公司的會(huì)議精神，及時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。 (3)衛(wèi)生管理： 1》店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門(mén)窗 、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。 (5)人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間，不得串崗，私自離崗。 ，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。 第二、營(yíng)銷(xiāo)