個人電話銷售工作總結-預覽頁
【正文】 者，你的大部分信息交流和業(yè)務都是通過電話來實現的。 報出本人的姓名和單位名稱 —— 說：“你好！我是某某公司的某某某。不應想當然地認為對方定能聽出自己的 聲音，以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。 確定對方是否具有合適的通話時間 —— 當你給他人打電話時，他們也許正忙于自己的某一事情。在別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為?，F在就 談你方不方便？” 有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話，但如果對方說“現在不行”，則不宜再推遲。如果你萬一這時有一件更加重要的事情需要處理，你應該向對方道歉，并講明理由，然后以最短的時間處理完這些事情，不要讓他人久等。例如：“我盡早給您回電話”，或“我昨天想給您回電話”，或“接到您的信我就立即給您回電話，但是您一整 天都不在。如果你給他人打電話時間過長，對方可能十分反感。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間。整體來說有酸甜苦辣。以下是我今年總結工作不足之處 ： 第一：溝通技巧不具備?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。因此這點我得把目光放長遠。領導只有通過明了的報表才能 夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。 綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。 今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。整體來說有酸甜苦辣。以下是我今年總結工作不足之處： 第一：溝通技巧不具備。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。因此這點我得把目光放長遠。領導只有通過明了的報表才能夠知 道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。 綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。 今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。作為一名管理者，你的大部分信息交流和業(yè)務都是通過電話來實現的。 報出本人的姓名和單位名稱 —— 說：“你好！我是某某公司的某某某。不應想當然地認為對方定能聽出自己的聲音，以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。 確定對方是否具有合適的通話時間 —— 當你給他人打電話時，他們也許正忙于自己的某一事情。在別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為。現在就談你方不方便？” 有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話，但如果對方說“現在不行”，則不宜再推遲。如果你萬一這時有一件更加重要的事情需要處理，你應該向對方道歉，并講明理由，然后以最短的時間處理完這些事情，不要讓他人久等。例如：“我盡早給您回電話”， 或“我昨天想給您回電話”，或“接到您的信我就立即給您回電話，但是您一整天都不在。如果你給他人打電話時間過長，對方可能十分反感。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間。對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。 8：自信是非常重要的。 10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成 ?到 ?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造
畢業(yè)設計相關推薦
鄂ICP備17016276號-1