【正文】 石盤鄉(xiāng)邊巖村 76 戶貧困戶，武勝縣鳴鐘鄉(xiāng)小寨村 56 戶貧困戶，武勝縣萬隆鎮(zhèn)躍進(jìn)村 81 戶貧困戶，武勝縣鼓匠鄉(xiāng)東原村 54 戶貧困戶，武勝縣永勝鄉(xiāng)平橋村 79 戶貧困戶，武勝縣真靜鄉(xiāng)真靜村 66戶貧困戶，共 412 戶貧困戶。院級領(lǐng)導(dǎo)定點聯(lián)系 1 個貧困村，學(xué)院黨委書記、院長每人結(jié)對幫扶 2 戶貧困戶。學(xué)院成立精準(zhǔn)扶貧結(jié)親結(jié)對幫扶活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)院黨委書記王建平任組長，其余班子成員任副組長，各系、各部門主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在學(xué)院紀(jì)委辦公室，沈邦兵兼任辦公室主任，劉春紅兼任辦公室副主任，紀(jì)委辦公室其余人員為成員，負(fù)責(zé)該項活動的日常工作。牽頭貧困村的院級領(lǐng)導(dǎo)和各系、各部門主要負(fù)責(zé)人對此次精準(zhǔn)扶貧結(jié)親結(jié)對幫扶活動負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，學(xué)院所有在編人員 (近三年即將退休職工和困難職工除外 )為定點聯(lián)系貧困村和結(jié)親結(jié)對幫扶貧困戶的責(zé)任主體。學(xué)院黨委、行政將精準(zhǔn)扶貧結(jié)親結(jié)對幫扶工作納入重點督查督辦事項，實行嚴(yán)格考核，并將考核結(jié)果納入年終工作績效考核。樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。 加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。 服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。 四、人員要求 人員編制的完善 ?？?服中心員工守則 。 五、客戶信息管理 客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改 。 配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。 注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì) 十、弱項完善 日結(jié)周報，信息共享 每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。 2021工作計劃范文 4 通過上一年度在名師工作室的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，下一年度能夠在名師工作室繼續(xù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是我的榮幸，能在名師的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，切實提高教育教學(xué)水平和實踐能力，同樣是我的驕傲。通過與成員、學(xué)員老師的交流、溝通找到最適合學(xué)生的教學(xué)方法，并將此教學(xué)方法運用于課堂實踐，幫助學(xué)生解決閱讀教學(xué)中的難點，以此來突破以往傳統(tǒng)的閱讀教學(xué)模式，只有這樣才符合新課標(biāo)下的教學(xué)要求。 四、認(rèn)真撰寫名師工作室要求的各種材料。 五、通過示范課、觀摩課的學(xué)習(xí)，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷反思，在反思中使自己的思想觀念不斷轉(zhuǎn)變，努力爭取在課堂上多實踐、多鍛煉、多展示，在總結(jié)、實踐、反思中尋找到的教學(xué)方法。 能結(jié)合有關(guān)教育理論，針對教育教學(xué)不斷反思和總結(jié)，提高自身的專業(yè)發(fā)展能力。 觀看名師課堂教師，學(xué)習(xí)名師教學(xué)理念。寫教育日志，可以分享教育的喜悅，為今后的成果構(gòu)建健全的步伐 。 有老師說，好學(xué)才能博學(xué)，博學(xué)才能讓教學(xué)生動有意義。希望能得到導(dǎo)師的指導(dǎo)，助我成長 ! 第二篇： 2021 個人工作計劃模板 2021 工作計劃范文有哪些 ?制定計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。不出安全事故。一般性檢查與專向性檢查相結(jié)合。 車輛行駛安全。 三、增強(qiáng)責(zé)任意識，提高服務(wù)質(zhì)量。 按照上級財政部門的工作要求，結(jié)合支付制度改革，完善各項制度建設(shè)，做到帳目清楚，程序規(guī)范。 六、為省十 _運會服務(wù)，做好后勤保障工作。 八、開拓創(chuàng)新，不斷加大改革力度。創(chuàng)建教工食堂，改善和提高教職工的就餐條件和質(zhì)量，從而增加教職工的福利。 衛(wèi)生與保潔謀劃市場化化經(jīng)營，面向社會全面招標(biāo)，我們相信，專業(yè)的衛(wèi)生與保潔人員會讓我們擁有一個干凈、整潔的辦公和生活環(huán)境。 德育教育。 2021工作計劃范文 2 為深入貫徹落實市委、市政府關(guān)于強(qiáng)化扶貧幫困工作的總體部署，切實做好扶貧幫困工作，根據(jù)《中共 __市委辦公室、 __市人民政府辦公室關(guān)于開展精準(zhǔn)扶貧結(jié)親結(jié)對幫扶活動的意見》 (廣委辦發(fā)〔 20__〕12 號 )文件精神，結(jié)合學(xué)院實際情況，制定本方案。 (二 )堅持幫戶原則。 三、幫扶內(nèi)容 (一 )改善生存條件。 (三 )增強(qiáng)致富本領(lǐng)。堅 持物的扶貧與人的扶貧有機(jī)結(jié)合，將精準(zhǔn)扶貧結(jié)親結(jié)對幫扶貧困戶與開展“潔凈水”行動、依法治村、文明創(chuàng)建、文化進(jìn)村等活動有機(jī)結(jié)合起來，加快幸福美麗新村建設(shè)。 (二 )結(jié)對幫扶對象。 (四 )結(jié)對幫扶方式。 五、保障措施 (一 )組織領(lǐng)導(dǎo)。 (三 )落實幫扶責(zé)任。 (四 )嚴(yán)格督查考核。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作 。 縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的 矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。 配件出貨正確率為 98%以上。包括客服部主要內(nèi)容的描述 。客戶抱怨 /投訴制度的制定與實施。 產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。 針對售后服務(wù)做的好的客戶 。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理 。為此做出如下工作計劃： 加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核 。進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn) 。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。因此特制定下一個人工作計劃： 一、我會全身心的投入到工作室培訓(xùn)當(dāng)中并積極努力的聆聽名師示范課，在示范課的引領(lǐng)中吸取精華，將吸取的精華與自身實際、學(xué)生實際緊密結(jié)合，找到的教學(xué)方案。只有經(jīng)過學(xué)習(xí)、研討、反思才能使自己收獲到更多的知識。通過教學(xué)設(shè)計、聽課、評課、反思等途徑，使這些資料成為名師工作室的教育教學(xué)研究的第一手材料。 提高自己對課程標(biāo)準(zhǔn)及教研教改的理解能力和操作能力。計劃讀書書目：《教育的理想與信念》《愛彌兒》《愛的教育》《新教育之夢》《給教師的一百條建議》以及歷代文學(xué)經(jīng)典中部分作品。我曾經(jīng)在“國培學(xué)習(xí)”作業(yè)中寫到：寫教育日志，可以反思自己的教育過程中的不足，想到改進(jìn)的的辦法 。 多參與學(xué)校教師教研組探討學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)良好的教育教學(xué)方法。俗話說，要給學(xué)生一碗水，教師必須要有一桶水，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做一名新型的，符合時代要求的教師?；仡欉@學(xué)期，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好各項工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。 二、教育教學(xué)情況 在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點： 深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。 認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。一學(xué)期來，我在學(xué)校開了兩次公開課，通過開公開課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的一些不足之處。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔(dān)心，自然對我們老師的要求也比較高。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。本人在本學(xué)期中，積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持 把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。做為班主任，我深知自己在班中的位置。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。 除了創(chuàng)設(shè)大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學(xué)突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點，我同其他教師采取一些行之有效的教學(xué)手段。在有趣的 ABC 學(xué)習(xí)中讓幼兒通過各個領(lǐng)域的整合，調(diào)動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學(xué)英語的樂趣。在我班開展主題為有趣的水活動中，我請我班環(huán)保局家長帶來許多關(guān)于環(huán)境保護(hù)圖片供幼兒觀看；讓幼兒玩水，通過玩水使他們感覺水的質(zhì)感，并引導(dǎo)他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們應(yīng)該怎樣節(jié)約用水。對教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措，家長們也表示認(rèn)可。如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級管理上不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺 ；在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動手操作能力有待于提高、使各項工作都能得到家長認(rèn)可還不夠。 一、責(zé)任增強(qiáng)了一點 領(lǐng)導(dǎo)和老師們一定感覺到，我是一個干事挺認(rèn)真的人，不論何事力求盡善盡美，比如招生宣傳、比如校園院墻美化、比如班級文化建設(shè)、比如每次的教師培訓(xùn)等等，我所要做的都想做到，什么原因呢 ?不謙虛的說，我是一個有責(zé)任心的人，而且這種責(zé)任心一直在增強(qiáng)，這種責(zé)任心來自哪 里 ?來自對黨的教育事業(yè)的忠誠。在幼兒園里，我學(xué)會了很多很多。幼兒時期是一個人良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵期。 ，遇到好的事情從不好的方面去思考。那一次，在廣告公司做展板，到了七點，天已漆黑，還沒完成一半，那里的工作人員不干了。我所做的工作就是整體設(shè)計，哪面墻需要什么圖案，這些圖案又得比較符合幼兒園的特點，又要含有一定的文化底蘊，都是經(jīng)過多次推敲和反復(fù)，集思廣益（比如南墻上的十二生肖就是張云），幾易其稿才最終確定，然后是為畫畫的老師服務(wù)，跑前跑后，也是腿酸、流汗。 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展，盡心盡責(zé)的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當(dāng)中，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下： 一、思想政治方面 熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“三個代表”思想。團(tuán)結(jié)同事、遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度。用眼睛關(guān)注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈。多數(shù)用游戲的方式進(jìn)行各項教育，讓他們在游戲中愉快學(xué)習(xí)。讓小朋友在一日生活環(huán)節(jié)中有所放松！ 注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對幼兒的作用。 在教育小朋友的過程中，我也不斷的努力提高自身的素質(zhì)，不斷的完善自身修養(yǎng)，不斷吸取教學(xué)經(jīng)驗?，F(xiàn)在的他在各方面都有所提高，也適應(yīng)了幼兒園的生活與學(xué)習(xí)。同時，我還利用多種媒介與通訊手段，做到經(jīng)常性和簡潔性。 五、其他方面 在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機(jī)會的同時，也努力吸 收外界的信息和知識，今年我本科學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)。本學(xué)年是堅守的一學(xué)年，是提升的一學(xué)年。初步建構(gòu)了平等競爭、績效優(yōu)先的、獎勤罰懶、具有競爭激勵和約束的管理機(jī)制，增強(qiáng)了全體教職工的工作責(zé)任感。一學(xué)年，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，大部分老師到周邊優(yōu)秀園參觀學(xué)習(xí)。學(xué)歷的提升和專業(yè)的成長與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤，讓教師深切感受到了不斷學(xué)習(xí)的重要和幸福感。 開展課堂競賽活動，提高教學(xué)質(zhì)量。 開展教師技能技巧競賽活動，為教師構(gòu)筑施展身手的平臺。比賽中，涌現(xiàn)出一批出色的多才多藝的幼兒教師。這一系列的活動讓孩子們享受到一個愉快而有意義的假期。 慶圣誕、迎元旦韻律操比賽活動 20__年 12 月 28 日下午，學(xué)校的操場上，孩子們穿著節(jié)日的盛裝、整齊的隊列、喜悅的笑臉、柔美的動作隨著《踏浪》音樂的節(jié)拍交織成一副美麗的人間畫卷。可以想象回到家的那一幕該是多么讓人激動又幸福呀！ 清明節(jié) —— 系列活動 清明假期，我們進(jìn)行了全園系列活動：主題班會課的開展；繪畫才能的展示；中國幼教論壇中孩子們假期祭掃烈士墓的場景，讓孩子們懂得今天幸福生活的來之不易。 畢業(yè)典禮活動 7 月是大班孩子們畢業(yè)的季節(jié)，在這個火熱的夏天，孩子們在自己班的舞臺上最后一次留下最想說的話，最想展示的才藝，在美好的音樂中與幼兒園告別、與老師告別、與小伙伴告別?? 1 3—— 4 月我們參加了山東省“明天杯”幼兒才藝大賽。 五、警鐘長鳴牢記安全。還結(jié)合本園實際情況，圍繞幼兒園工作重點，建立幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和傳染病防控機(jī)制預(yù)案。 六、嚴(yán)抓后勤：注重保教。根據(jù)季節(jié)變化和幼兒發(fā) 育的健康狀況對家長進(jìn)行育兒知識的宣傳和指導(dǎo)。因此，我們架設(shè)了家園心靈交融橋梁，及時真誠主動地與家長溝通，通過家長會、登門家訪、電話訪問、聯(lián)系手冊等方式，及時了解與反饋幼兒在園和在家的