【正文】 交易管理等 [1]。文中將講述旅途網(wǎng) 是 如何在頁面架構(gòu)上采取 DIV+CSS 模式設(shè)計頁面，后臺管理程序采用 PHP 語言開發(fā) 等問題 ，展示一個具有完整電子商務(wù)功能的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。 網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)論文 論文題目 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計 專 業(yè) 網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué) 班 級 網(wǎng)絡(luò)與傳播設(shè)計 2 摘 要 互 聯(lián) 網(wǎng) 開創(chuàng) 了 電 子商 務(wù) 的新 時 代，各行各 業(yè)開始進軍電 子商 務(wù) 。本文 針對 如今旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)方法、網(wǎng)站類型、服務(wù)功能 、 業(yè)務(wù)設(shè)置、網(wǎng)站版面設(shè)計 以及 網(wǎng)站 推廣 作出論述。 這 是一種基于信息網(wǎng) 絡(luò)綜 合技 術(shù) 的信息流程與商 務(wù)運 作程序的 結(jié) 合形式。 互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了電子商務(wù)的新時代，各行各業(yè)開始進軍電子商務(wù)。 旅游電子商務(wù)的意義 旅游網(wǎng)站上可有覆蓋中國乃至世界的最廣泛的旅游景點的目的地指南，可以為消費者提供全面的旅游信息、目的地預(yù)覽、商旅實用信息的查詢等；并可為游客的決策提供參考信息，起到了一個自然的導(dǎo)購作用；旅游網(wǎng)站還實現(xiàn)了旅行產(chǎn)品的網(wǎng)上一站式服務(wù)，包括酒店、機票和旅行路線的預(yù)訂，并可實現(xiàn)在線支付旅游費用，免去游客攜款外出的麻煩，方便游客對旅游產(chǎn)品的訂購。這對于旅游行業(yè)快速而穩(wěn)定的發(fā)展具有十分重要的意義。此外，訂房交易額的增長也非常迅速，使得作為傳統(tǒng)旅游交易中介的旅行社業(yè)面臨生存空間變小的危機。但仍不足全國旅游總收入的 5％。這在旅游電子商務(wù)的實際操作過程中帶來了效率低下、實時性差、運作成本高等一系列問題。旅游產(chǎn)品是一個復(fù)雜，多個部分組成的 結(jié)構(gòu)實體。 (2)有形性。旅游電子商務(wù)使無形的旅游產(chǎn)品慢慢變得“有形”起來。旅游網(wǎng)站希望具有較高的訪問量，能夠產(chǎn)生大量的交易，必須能提供在線交易的平臺，提供不同特 色、多角度、多側(cè)面、多種類、高質(zhì)量的服務(wù)來吸引各種不同類型的消費者。此外，旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須以使用者的需求為前提；產(chǎn)品的定價必須以使用者能接受為準(zhǔn)；用戶購買必須方便；使用者須能直接與產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)者和提供者進行溝通。電子信息公布可以采用信息檢索的方式，電子商務(wù)系統(tǒng)要提供最方便的信息檢索手段。 B2C B2C 即 Business to Customer。此電子旅客接待室好像一個傳統(tǒng)的旅行社的旅客接待部門。 企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù) (Business to Customer:B2C)借助 Inter，企業(yè)可以向消費者發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息，并在確保支付安全的前提下，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)向消費者轉(zhuǎn)移。實務(wù)類網(wǎng)上拍賣的方式較多，以 eBay 為代表的 C2C 模式為主。 網(wǎng)站建 設(shè) 的基本目 標(biāo) ：人 們 通 過訪問該 網(wǎng)站 進 行一定的信息交互，查 詢 專業(yè)性旅游信息資源 、預(yù)定旅游線路 、確 認 訂單 等， 進 而完成一次商 務(wù) 活 動 的全 過 程。 ②網(wǎng)站的 鏈 接 結(jié) 構(gòu)是指 頁 面之 間 相互 鏈 接的拓撲 結(jié) 構(gòu)。使 瀏覽 者既可以方便快速地 達 到自己需要的 頁 面， 12 又可以清晰地知道自己的位置。網(wǎng)站提供旅游及其相關(guān)產(chǎn)品 (服務(wù) )的各種折扣、優(yōu)惠、價格公示等。能否提供個性化定制服務(wù) (特別是在線預(yù)訂服務(wù) )已成為旅游必備的功能。用戶可以通過信天游網(wǎng)站了解到各旅行社提供的全國各地乃至全世界的旅行線路，對各旅行杜的服務(wù)和報價進行比較，并在網(wǎng)上填寫參團申請。 旅游 網(wǎng)站風(fēng)格和創(chuàng)意的問題 將企業(yè)的標(biāo)志盡可能出現(xiàn)在每個頁面上，突出標(biāo)準(zhǔn)色彩，突出標(biāo)準(zhǔn)字體，使用明朗上口的宣傳標(biāo)語，創(chuàng)建一個站點的特有的符號或圖標(biāo)等。 13 多媒體 數(shù) 據(jù)的支持：美妙的音 樂 、精彩的 動畫 、漂亮的 圖 片，都 會 把消 費 者 帶 入到一 個 美的境界， 隨著時間 的流逝、消 費 者陶醉在 對 于企 業(yè) 信息的 藝 術(shù)欣賞 之中，這 是一種很高的境界。 4. 內(nèi)容的真實性與有效性以及能夠解決用戶點這個鏈接所需要解決的問題與困惑 。 軟件支 持：網(wǎng)頁三劍客（ 分別是 Dreamweaver、 Flash、 Fireworks） ，制作的過程可能還會用到其它的一些輔助軟件，如 Photoshop、聲音影視處理軟件等。 網(wǎng)站的發(fā)布就是將設(shè)計好的網(wǎng)頁傳送到網(wǎng)上的服務(wù)器，供所有的因特網(wǎng)用戶通過因特網(wǎng)訪問這個網(wǎng)站，上傳網(wǎng)頁最常用的方式就是使用 FTP[16]。 測試 網(wǎng)站的一種方法是 檢 查 內(nèi) 部和外部的 鏈接來 確 認 目 標(biāo) 文件是否存在，確 認 所有文本和 圖 形都放在正確的位置，且所有的 鏈接 都能操作正確。 15 第四章 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建 旅途網(wǎng)簡介 旅途網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站 所屬類別 旅途網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站屬于 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站，面向廣大散客在網(wǎng)上實現(xiàn)自選線路，以最低價格，提供可靠、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。 網(wǎng)站中文名稱是旅途網(wǎng)，而網(wǎng)站英文名稱是 Green tour。導(dǎo)航欄運用 CSS 控制，實現(xiàn) 鼠標(biāo)經(jīng)過時替換圖片 。 熱門旅游景 點和熱門旅游城市欄目為用戶提供了快速導(dǎo)航，讓用戶以最簡單的方式找到了自己的旅游線路。 在主頁上方有 3 個欄目運用了 Div+Css 實現(xiàn)了選項卡功能。 在旅游 專題欄目，運用了 javascript 實現(xiàn)了圖片循環(huán)滾動效果 。 景點圖片欄目向 用戶展示了各個旅游勝地的精美圖片。在側(cè)邊欄中顯示在線客服人員的在線時間，如果客戶在客服人員的工作時間內(nèi)點擊，可實現(xiàn)在線咨詢功能；如果客戶不在客服人員的工作時間內(nèi)點擊，可實現(xiàn)留言功能，客服人員會盡快與客戶聯(lián)系。 旅途網(wǎng)論壇為瀏覽本網(wǎng)站的用戶提供一個交流的平臺，讓他們能暢所欲言。分類提供關(guān)鍵字，方便用戶 17 省去打字時間，以最快的速度完成一次搜索。 調(diào)用后臺數(shù)據(jù)，可實現(xiàn)按熱度排名旅游線路。頂部設(shè)置 Flash 圖文展示，頁面中部設(shè)置 Flash 廣告，為頁面增添不少動感元素。 幫助中心 .php 幫助中文頁面主要為用戶在瀏覽過程中所遇到的問題，提供相關(guān)的解決方法。 熱門旅游城市 .php 該頁面為用戶提供旅游城市相關(guān)的搜索功能。 旅游專題 .php 該頁面屬于專題欄目（ 北京草原周邊游 ），按照專題內(nèi)容重新設(shè)計頁面 （以綠色為主體色調(diào)） ，確保頁面設(shè)計與內(nèi)容相互統(tǒng)一。 新聞內(nèi)容 .php 該頁面排版簡潔明了，圖文并茂 ，讓用戶清晰獲得信息 而又不會覺得 枯燥 乏味 。下面的欄目采用的 CSS 控制，實現(xiàn)鼠標(biāo)經(jīng)過激活選項卡 ，方便用戶在不同選項卡之間的快速轉(zhuǎn)換。 在表單里面，加入了 JS 驗證，確保信息的有效性。 工作人員會盡快與客戶取得聯(lián)系。 查看訂單 .php 此頁面為查看訂單頁面，管理員能清晰查看客戶所預(yù)定的所有訂單。 當(dāng)管理員添加訂單時，頁面跳轉(zhuǎn)到新添加訂單所在頁面；當(dāng)管理員刪除訂單時，頁面跳轉(zhuǎn)到 原訂單所在頁面，當(dāng)管理員編輯完成時，頁面 跳轉(zhuǎn)回原訂單所在頁面。讓管理員能夠迅速檢索出符合條件的旅游線路信息。頁面清晰而有條理，操作十分便捷。 編輯訂單 .php 和編 輯旅游線路 .php 管理員可以對客戶填寫的訂單信息進行修改。 如果修改時所填寫的 旅游編號已經(jīng)被占用，會以彈出對話窗口方式提示。還可以對訂單進行查詢，大大地提高了 工作 效率。 查看訂單 .php 會員可以在此查看所有的訂單， 并為會員 提供了查看訂單詳情、刪除和 修改訂單 等功能 。 退出 .php 22 通過銷毀 seesion， 刪除已登陸的會員信息。一是 注冊后憑用戶名、密碼登錄，填寫訂單并支付，即可訂購 該旅游產(chǎn)品。各模塊間又緊密聯(lián)系，不可或缺。同類實體構(gòu)成的實體集設(shè)計為相應(yīng)的表 。 （ 3）會員信息表 user： 主要存放會員的個人信息，會員編號、 Email 地址、密碼、注冊時間 等。一個站點上不能有兩個一模一樣的用戶，所以需要有一個關(guān)鍵信息如用戶名來惟一區(qū)分不同的用戶，因此在用戶注冊提交后就需要先檢查網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中是否已經(jīng)存在這個用戶，如果存在則返回重新輸入，否則信息經(jīng)系統(tǒng)驗證無誤后，連接數(shù)據(jù)庫，利用 insert 語句添加到數(shù)據(jù)庫中。 修改個人信息一般都要在用戶成功登錄以后才能進行，首先通過查詢數(shù)據(jù)庫，以窗體的形式將該用戶的信息顯示出來，然后允許用戶進行修改，修改的數(shù)據(jù)提交后，連接數(shù)據(jù)庫，利用 update 語句對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行更新。并且以分頁方式 向游客展示關(guān)于旅游線路 的 信息。購物流程可以 包括很多步驟，這些步驟不是必須的，它們的存在只有一個目的，就是確保正確地生成一個完整無缺的訂單。 游客訂單是游客個人信息和旅游線路信息兩個表的結(jié)合。 獲取了必要的數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生訂單并將該訂單數(shù)據(jù)保存到訂單數(shù)據(jù)表中了。 25 第五章 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣 登錄搜索引擎 搜索引擎 (Search Engine)的出現(xiàn)，極大地方便了我們查找信息，推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了絕佳的機會。所以對于信息提供者，尤其是對商業(yè)網(wǎng)站來說，目前很大程度上也部是依靠搜索引擎來擴大自己的知名度 [17]。它方便快捷，成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。網(wǎng)絡(luò)廣告本質(zhì)上還是屬于傳統(tǒng)宣傳模式，只不過載體不同而已。 在新聞組和論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息 互聯(lián)網(wǎng)上有大量的新聞組和論壇，人們經(jīng)常就某個特定的話題在上面展開討論和發(fā)布消息，其中當(dāng)然也包括商業(yè)信息。當(dāng)然，在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下，企業(yè)不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴大宣傳面。阿里巴巴 (． alibaba． )在上了中央電視臺的《經(jīng)濟半小時 》欄目和《中國經(jīng)營報》之后，其知名度直線上升 [21]。 27 第六章 困難及解決方 案 困難 雖然 旅游 電 子商 務(wù) 網(wǎng)站在中 國 已有一段 發(fā) 展 歷 史，但是相 對 于 其它類 型的 電 子商 務(wù) 網(wǎng)站 來說 ，旅游 電 子商 務(wù) 網(wǎng)站 的發(fā) 展 還 是 屬于 一 個 初出茅 廬階 段。在我不懈努力下成功 解 決 了上述的 問題 。橙色和 綠 色 則為點綴顏 色。 問題 ⑥解 決 方法： 嘗試 使用 PHP + Mysql 技 術(shù)實現(xiàn) 用 戶 注 冊 與登 錄 、 旅游 線 路 預(yù)訂等 動態(tài)動 能。 對于頁面中不需要后臺調(diào)用的圖片利用 CSS 作為背景圖片導(dǎo)入，這 也減小了頁面大小。隨著不斷的完善，日后可在 此 基礎(chǔ)上添加 在線評價、 新聞內(nèi)容管理等諸多功能。旅游網(wǎng)站所提供的信息和服 務(wù) 已 經(jīng) 成 為許 多游客出行前必要的 選擇 和 參考 ，只是目前網(wǎng)站的各方面 還 不 夠 完善、游客 還 不能完全依 賴 網(wǎng)站 來進 行旅游活 動 的策劃和消 費 。陶老 師學(xué)識淵 博，在 動態(tài) 網(wǎng)站建 設(shè)方面 給 予我巨大的 幫 助。 在此，我衷心 向兩 位老 師 表示崇高的敬意和萬分的感 謝 。他 們 除了在 經(jīng)濟 上 給 予我極大的支持外，在精神上也 給 予我巨