酒店前臺人員社會實踐心得體會-預覽頁
【正文】 文網(wǎng)小編為大家整理的酒店前臺人員社會實踐心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。mdash。 前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。整個社會實踐歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：勤快，忍，不恥下問，我 會一直牢記在心的。 以后的兩年，我還將繼續(xù)在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份社會實踐工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎。 作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。人不免不會有 情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及 xx 客人。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無
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