時間管理培訓(xùn)-revised-預(yù)覽頁
【正文】 1. 5W2H原則 ： 1) Why: 爲什麼要做這項任務(wù)，對工作目標是否有支援 2) What： 任務(wù)的內(nèi)容和達成的目標 3) When： 在什麼時間段進行 4) Where： 任務(wù)發(fā)生的地點 5) Who： 哪些人員參加此任務(wù)，由誰負責 6) How to： 用什麼方法進行 7) How much： 需要多少成本 15 2. 制定工作計劃的 6個步驟 （二）做好工作計劃 1) 確立 目標 （ SMART） A. 具體的（ specific） B. 可衡量的（ measurable） C. 可達到的（ attainable） D. 相關(guān)的（ relevant） E. 基於時間的（ timebased） 16 2) 按照重要性排出目標的次序 ? 并非所有的目標都是同等重要的，給定你的時間限制，你要確保給最重要的目標以最高的優(yōu)先級。 （ 二）做好工作計劃 如： 每天早晨或是前一天下班前，列出 6件您認為是最重要的必須在當日做的事情 ； 按重要性和緊急性確定列出的各項活動的優(yōu)先次序。 25 三、 時間管理的方法與技巧 （一）分析使用時間的方式和狀況 （二）做好工作計劃 （三）縮短別人干擾的時間 （四）時間管理的小秘訣 26 （三） 縮短別人干擾的時間 1. 打電話的藝術(shù) ： 1) 事先的約定與準備 2) 保持簡短而明確的開場白： 假如你正在將電話打給某人， “你好，我是 XXX， 我給你打電話是因爲 …… ”或“你好，我是 XXX， 有這樣一件事需要 …… ”等等；如果是某人打電話給你，你可以說“接到你的電話真高興，有什麼事需要幫忙嗎？”或“你打電話來我真高興，能爲你做點什麼嗎？”或“好久沒有收到你的消息了，請問有什麼事需要幫忙嗎？”等等。 你應(yīng)該力求對他們的要求保持熱心、同情以及隨時願意加以協(xié)助的態(tài)度，但你更應(yīng)該讓他們知道這麼做往往會影響到你的工作效率。 2) 逆勢操作： 在辦公室裏，逆勢操作者會在中午大多數(shù)職員外出午餐時，使用傳真或影印機。 4. 隨時調(diào)整 當加入一個新活動時，就刪掉一個舊活動 （四） 時間管理小秘訣－其他 37 時間管理要點之回顧篇 1. 按照 20/80原理，應(yīng)該先做哪些最重要，回報最高的事情； 2. 按照四象限定律，應(yīng)該先做“最重要且最迫切的事情”； 3. 事情的重要性是針對目標而言的，沒有目標，也就沒有重要性可言； 4. 事情的重要性主要有三個標準：是否直接有助於實現(xiàn)目標，是否為實現(xiàn)目標創(chuàng)造條件，是否為預(yù)防危機服務(wù)； 5. 處理不重要的事情方式有：授權(quán)、降低標準和放棄 38
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