集團20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃-預覽頁
【正文】 案，有效保證了 X 大樓于 11 月完成移交，并由文旅傳媒公司牽頭，進行市場調(diào)研，編制了 X 大樓經(jīng)營方案，確定了下一步經(jīng)營方向和經(jīng)營模式。一是強力推進 X 旅游區(qū)建設工作，組織國內(nèi)外 11家知名策劃規(guī)劃團隊參與 X 旅游區(qū)策劃及概念性規(guī)劃方案編制，并于 6 月 7 組織了項目策劃方案評審，形成了 X 旅游區(qū)初步策劃方案；二是 Xamp。大壩索道可行性研究報告、 X 景區(qū)資源調(diào)查、項目策劃及方案設計編制、參與體驗性項目包裝等前期工作，為項目建設工作奠定了基礎。大壩道路改（擴）建等項目竣工驗收 X 個，竣工驗收結(jié)算金額約 X 億元；二是完成 X 等景觀提檔升級工作和鐵爐壩旅游文化商品展示區(qū)街道鋪裝及附屬設施建設工作；三是 X 索道于 9 月全面開工， X 索道下站、 X 樓子九大院溫泉民宿項目均已開工建設。一是建立官網(wǎng)、微信、微博、今日頭條及抖音等官方營銷平臺，集團分別于 2020 年 7 月完成官方網(wǎng)站、微信公眾號和微博賬號注冊工作，并于 11 月完成今日頭條和抖音官方營銷 賬號建設工作；二是針對受眾群體的不同，不斷完善優(yōu)化平臺內(nèi)容，官方微信主要進行景區(qū)活動推廣及預熱，官方網(wǎng)站主要更新集團動態(tài)及市政要聞，微博則以文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關動態(tài)新聞為主，進行針對性的營銷宣傳。一是結(jié)合旅游扶貧政策，集團投資 30 萬元開發(fā)巴中優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品集合品牌 X 小店，農(nóng)產(chǎn)品主要包括銀耳、花菇、核桃等九大類，現(xiàn)已正式上線運營；二是與四川無邊界文化傳播有限公司等多家設計單位銜接，擬設計具有專屬知識產(chǎn)權(quán)和 X、 X 特色的旅游文創(chuàng)商品，用于景區(qū)營銷宣傳和銷售。一是聘請專家對景區(qū)工作人員進行服務禮儀、服務標準、投訴處理等專題培訓，提高了服務水平，通過國慶長假、紅葉節(jié)和冰雪節(jié)檢驗，客戶滿意率達到 98%；二是景區(qū)全面實行網(wǎng)格化管理，劃片分區(qū)，責 任到人，確保事事有人管，人人有事做，景區(qū)管理規(guī)范化得到提升；三是結(jié)合景區(qū)工作和創(chuàng) A 工作實際，公開面向社會招聘 X 景區(qū)工作人員 X 名，進一步充實了景區(qū)管理力量。一是集團各項管理制度均為新制定，部分制度還須根據(jù)實際執(zhí)行情況進行修訂和完善，同時部分員工對集團制度熟悉度還不夠，對制度的宣貫學習還需要進一步加強；二是 2020 年規(guī)范了集團總部的各項管理制度、規(guī)范和流程，但對子公司管理相關的規(guī)定還未能進行細化的研究；三是 X 旅游公司和 X旅游實業(yè)公司因股權(quán)劃轉(zhuǎn)和工商變更工作到年底才全部完成，集團雖已提前介入管理，但管理的深度和廣度都還不夠；四是對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和考核還不夠，部分配套的制度還有待進一步健全。集團剛成立，資產(chǎn)實力弱，加之國家金融政策收緊，融資條件要求較高，雖接觸金融機構(gòu)多，但實際落地少。 （一）狠抓基層黨建工作，提升黨建工作質(zhì)量。 （三）加快項目建設落地，促進公司健康發(fā)展。 （五）提升景區(qū)管理水平，打造標準化旅游景區(qū)。
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