【正文】 深入施工現(xiàn)場(chǎng)，幫助工藝人員解決施工中的技術(shù)工藝問題； 簽限工藝設(shè)計(jì)文件，對(duì)技術(shù)文件的標(biāo)準(zhǔn)化正確性負(fù)責(zé)。 c、 對(duì)于本部門人員不執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)、政策，技術(shù)資料準(zhǔn)備不夠完整，不嚴(yán) 格執(zhí)行質(zhì)保系及各項(xiàng)規(guī)章制度負(fù)有直接責(zé)任。 項(xiàng)目經(jīng)理 a、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工地的施工經(jīng)營(yíng)管理，正確執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議和各項(xiàng)承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人履行的各項(xiàng)條款；對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)度進(jìn)行有效控制，確保工10 程質(zhì)量和工期。 e、協(xié)調(diào)工程試車交驗(yàn)和售后工作。 c、 防止不合格材料、設(shè)備和計(jì)量器具非預(yù)期使用。根據(jù)工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行質(zhì)量策劃，確定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定。 c、 對(duì)技術(shù)資料、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不完善、不正確而產(chǎn)生產(chǎn)質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）為本隊(duì)（班）施工質(zhì)量員（自檢員）。 f、 發(fā)現(xiàn)施工中技術(shù)質(zhì)量問題及時(shí)反饋有關(guān)人員，不得自作主張，擅自決定。 檔案資料員責(zé)任制 a、 按照《檔案技術(shù)資料管量制度規(guī)檔案法》，做好保密工作。 e、 根據(jù)本單位需要，收集、訂購(gòu)有關(guān)文件資料，并做好歸檔工作。 c、 對(duì)庫(kù)內(nèi)物品無(wú)擦傷、無(wú)變形、無(wú)銹蝕、無(wú)丟失，做到備件完好無(wú)損。 g、入庫(kù)物品必須按照擬定 地點(diǎn)放置，嚴(yán)格亂放，對(duì)不入庫(kù)或亂放物品保管員有權(quán)不予帳登記。 總工辦 ：負(fù)責(zé)編有制和修改《電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量手冊(cè)》及程序文件；負(fù) 責(zé)管理性文件和資料的管理；負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督檢查，組織質(zhì)量體系的內(nèi)部審核；負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的制訂；負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用管理和施工質(zhì)量部的監(jiān)督檢查。 業(yè)務(wù)部： 負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)及設(shè)備的保管、發(fā)放；建立合格的供貨方檔案，負(fù)責(zé)用戶提供產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng) 管理。 公司通過以下方法滿足資源條件： a、通過從外部吸收專門技術(shù)人才和組織培訓(xùn)滿足專業(yè)技術(shù)人才和專門技能資源的需求； b、采用集中調(diào)配、外部租賃、外購(gòu)、自制等方法，滿足每個(gè)工程項(xiàng)目的設(shè)備需求； c、保持參與電梯安裝維修保養(yǎng)有關(guān)部門的合作，以有效地實(shí)現(xiàn)公司的設(shè)備、人員的統(tǒng)一調(diào)配； c、 每一項(xiàng)工程在施工組織設(shè)計(jì)中列出相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。 質(zhì)量保證體系構(gòu)成 總則 公司按照 TSG Z00042020《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》，建立質(zhì)量保證體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 文件要求 質(zhì)量保證體系應(yīng)形成文件 (包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ),并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。描述了質(zhì)量體系的重要活動(dòng)與要求，是質(zhì)量體系綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件。 各種質(zhì)量記錄均為第四層文件 文件規(guī)定應(yīng)與實(shí)際運(yùn)作保持一致，隨著質(zhì)量保證體系的變化及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的變化，應(yīng)及時(shí)修訂質(zhì)量保證體系文件，定期評(píng)審，確保有效性 、充分性和適宜性，具體執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 綜合辦應(yīng)確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別 : 管理者代表應(yīng)確定受控文件的發(fā)放范圍 ,并按要求發(fā)放 ,確保質(zhì)量保證體系相關(guān)的各部門現(xiàn)場(chǎng)可獲得適用文件的有效版本； 加強(qiáng)文件的管理 ,確保文件保持清晰 ,易于識(shí)別，并方便檢索； 確保相關(guān)適用的外來文件在使用前得到確認(rèn)，按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄； 綜合辦和技術(shù)部應(yīng)及時(shí)將所有作廢文件撤離現(xiàn)場(chǎng)或予以標(biāo)識(shí) ,以防止作廢文件的非預(yù)期使用 ,若因任何原因而保留作廢文件時(shí) ,對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。 記錄控制由綜合辦負(fù)責(zé)歸口管理，詳見《記錄控制程序》。 合同評(píng)審的內(nèi)容、方法以及合同的修訂執(zhí)行《合同評(píng)審程序》，以確保評(píng)審工作順利進(jìn)行。 材料及零部件的控制程序 總則 通過對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品（物質(zhì)）的控制，確 保符合規(guī)定電梯安裝、維修、保養(yǎng)安裝的要求。 執(zhí)行 《物資采購(gòu)程序》確保采購(gòu)活動(dòng)的順利進(jìn)行。 采購(gòu)產(chǎn)品（物資）的驗(yàn)證 公司在供貨分承包方貨源處 的驗(yàn)證 對(duì)重要產(chǎn)品（物資）和地方性材料及外協(xié)加工件，根據(jù)需要公司在采購(gòu)文件中規(guī)定驗(yàn)證的方式，采購(gòu)部門按采購(gòu)文件規(guī)定，并負(fù)責(zé)通知材料檢驗(yàn)師派員到供貨分承包方貨源處對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品（物資）進(jìn)行驗(yàn)證。 職責(zé) 供應(yīng)部負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品（物資）出庫(kù)前的控制；領(lǐng)用部門負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)20 品（物資）出庫(kù)后的控制；材料質(zhì)量控制實(shí)行材料現(xiàn)任師負(fù)責(zé)制。 在顧客提供產(chǎn)品（物資）的使用或安裝過程中，如果發(fā)現(xiàn)損壞或不適用時(shí)，及時(shí)向顧客報(bào)告，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)，對(duì)處理情況進(jìn)行記錄。 執(zhí)行《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯性控制程序》，對(duì)設(shè)備、材料的接收入庫(kù)、交付安裝、調(diào)試移交各階段進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，保證其可追溯性。 對(duì)有可追溯性要求的設(shè)備和材料應(yīng)加唯一的標(biāo)識(shí)，并對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行記錄。 過程控制按工作流程分為施工準(zhǔn)備控制、施工過程控制，按過程特點(diǎn)分為一般過程、特殊過程和設(shè)備控制過程。 職責(zé) 施工準(zhǔn)備過程控制由工程部、技術(shù)部、質(zhì)檢部、業(yè)務(wù)部、施工隊(duì)負(fù)責(zé)，各相關(guān)質(zhì)量控制系統(tǒng)及有關(guān)部門配合實(shí)施。 施工隊(duì)準(zhǔn)備 a、施工隊(duì)伍必須是經(jīng)過安全及技術(shù)培訓(xùn)合格的人員從事過程的操作驗(yàn)證和管理，由具有特殊技術(shù)、能力并經(jīng)專門培訓(xùn)的人員從事特殊過程的操作； b、工程項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目質(zhì)保師負(fù)責(zé)，質(zhì)量控制由檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)實(shí)施； c、電梯安裝維修保養(yǎng)隊(duì)伍在施工準(zhǔn)備前由管理者代表按《機(jī)電類特種設(shè)備安裝22 維修保養(yǎng)許可規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定確認(rèn)專業(yè)設(shè)備、技術(shù)人員配備，專業(yè)工程人員和人員總數(shù)及資格不少于其規(guī)定的數(shù)量方可進(jìn)入工地施工； d、 參與工程 項(xiàng)目施工的人員根據(jù)需要由總工辦協(xié)助項(xiàng)目質(zhì)保師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 現(xiàn)場(chǎng)條件準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)條件準(zhǔn)備的控制原則是保證工程施工有適宜的環(huán)境；施工現(xiàn)場(chǎng)必須達(dá)到“三通一平”（路通、水通、電通、場(chǎng)地平整）。 執(zhí)行《過程管理程序》。檢查點(diǎn)由操作者和專檢人員簽名認(rèn)證；審閱點(diǎn)由操作者、專檢人員檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)證；停止點(diǎn)由操作者、檢驗(yàn)員、項(xiàng)目保證師或檢驗(yàn)現(xiàn)任師、顧客代表、監(jiān)督檢驗(yàn)單位的監(jiān)檢員簽名認(rèn)證； d、在施工過程中，需將未經(jīng)過規(guī)定的檢查或見證的工序轉(zhuǎn)入下一工序時(shí)，該過程必須有可追溯性，并經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后方可緊急放行，在放行后的適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行追補(bǔ)檢驗(yàn)或驗(yàn)證。施工用設(shè)備、機(jī)具的購(gòu)置要滿足使用性、可靠性和可維修性等要求； c、專業(yè)現(xiàn)任師對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的施工生產(chǎn)設(shè)備和機(jī)具的驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行認(rèn)可。 1檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序 總則 為了嚴(yán)格貫徹質(zhì)量方針，使交付用戶使用的電梯處于最佳狀態(tài)，確保電梯安裝質(zhì)量，必須貫徹“自檢”、“專檢”相結(jié)合的有機(jī)步驟，充分發(fā)揮“二級(jí)”質(zhì)量管理職能作用，建立嚴(yán)格的工作程序與步驟。 施工中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格的項(xiàng)目，應(yīng)立即組織本班成員返修直至合格。 施工班進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，首先會(huì)同用戶與電梯制造廠家一起開箱點(diǎn)件，如發(fā)現(xiàn)缺件，應(yīng)認(rèn)真填寫名稱、型號(hào)（網(wǎng)號(hào)）、數(shù)量及開箱 點(diǎn)件情況記錄，三方簽字蓋章后做為補(bǔ)（換）件依據(jù)，記錄存檔。 、質(zhì)保工程師匯報(bào)情況，經(jīng)質(zhì)量責(zé)任工程師審批自檢報(bào)告簽章同意 后方可專職檢查。 專檢合格后填寫《電梯安裝內(nèi)部檢驗(yàn)合格證書》，簽章后交質(zhì)檢部門、質(zhì)量責(zé)任工程 師審批簽章后，《合格證書》加蓋檢驗(yàn)專用公章生效，并登記臺(tái)帳（驗(yàn)27 收臺(tái)帳）。 竣工后的交工驗(yàn)收必須有以下人員參加：質(zhì)保工程師；安裝隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)；專職檢驗(yàn)員；用戶驗(yàn)收代表；質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督人員。 交工后的質(zhì)量抽查 電梯交付使用后，一般情況三個(gè)月可以移穩(wěn)定，每臺(tái)電梯在交工使用三個(gè)月后進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目抽查。 如檢驗(yàn)員在交工前專檢中出現(xiàn)失誤，發(fā)現(xiàn)后要列入對(duì)檢查的經(jīng)濟(jì)考核，同時(shí)開現(xiàn)場(chǎng) 會(huì)總結(jié)教訓(xùn)。為保持質(zhì)量體系正常運(yùn)行必須對(duì)不合格工序和不合格項(xiàng)都要實(shí)施有效控制，減少質(zhì)量損失，使企業(yè)取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。 發(fā)現(xiàn)某工序施工有可能或不能達(dá)到質(zhì)量要 求，或已形成達(dá)不到要求時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行鑒別，將發(fā)生的問題如實(shí)記錄下來，還要對(duì)其再檢驗(yàn)以驗(yàn)證不合格標(biāo)準(zhǔn)情況，并防止未作出處理決定之前繼續(xù)施工。 返工或返修后的項(xiàng)目仍按原檢查辦法，并按規(guī)定重新進(jìn)行檢驗(yàn)并做好檔案記錄。 29 執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》，對(duì)產(chǎn)生的不合格品或符合進(jìn)行分析，采取糾正和預(yù)防措施，消除實(shí)際或潛在的不合格和符合的因素。 執(zhí)行和記錄糾正和預(yù)防措施所引起有關(guān)程序的任何變更。 執(zhí)行《搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付控制程序》，對(duì)搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付過程分別進(jìn)行控制。 交付 在項(xiàng)目工程 最終檢驗(yàn)結(jié)束后，公司對(duì)設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，直到交付使用。 執(zhí)行《質(zhì)量記錄控制程序》，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量記錄的收集、編目、標(biāo)識(shí)、貯存、查閱、交付、歸檔、處理和保管等方面的管理。 合同中有明確規(guī)定或需方提出明確要求時(shí)，公司對(duì)移交需方的質(zhì)量記錄執(zhí)行上述規(guī)定。 1質(zhì)量改進(jìn)與審核管理 總則 通過策劃和實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系審核，驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果與計(jì)劃安排的符合性，監(jiān)督和保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。 年度審核計(jì)劃 每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，年度審核計(jì)劃的內(nèi)容包括但不限于：審核的目的和范圍、審核的依據(jù)、審核計(jì)劃安排、審核核結(jié)果、結(jié)論和建議的報(bào)告程序。 糾正措施的實(shí)施 審核中發(fā)現(xiàn)的問題，總工辦以觀察項(xiàng)和不符合項(xiàng)報(bào)告的形式通知 [被審核部門，由被審核部門人員采取糾正措施。 職能部門配合綜合辦具體實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)特殊工種的培訓(xùn)實(shí)行歸口管理。 對(duì)從事特殊過程作業(yè)人員（包括特殊工種人員）進(jìn)行特殊培訓(xùn)（包括公司內(nèi)部培訓(xùn)和派員參加外部培訓(xùn)），做到持證上崗。 本要素適用于新建（擴(kuò)建、改建）工程施工過程質(zhì)量服務(wù)和交付使用后一定時(shí)期內(nèi)的質(zhì)量（維修）服務(wù)活動(dòng)。 培訓(xùn)服務(wù) 根據(jù)顧客（需方）要求或合同規(guī)定，為顧客（需方）培訓(xùn)運(yùn)行檢修人員；安排顧客（需方）檢修人員參加項(xiàng)目的安裝監(jiān)督。 本要素適用于工程管理過程中需使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的諸多方面。 公司常用的統(tǒng)計(jì)方法有： a、 圖示法 b、 對(duì)比法 c、 分層法 d、 均差法 程序 執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用管理程序》，保證統(tǒng)計(jì)技術(shù)在公司質(zhì)量管理工作中的正確應(yīng)用。 執(zhí)行《接受安全監(jiān)察、監(jiān)督檢查和用戶檢查程序》，接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門監(jiān)督。 電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量經(jīng)監(jiān)驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)驗(yàn)合格后，監(jiān)驗(yàn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的檢驗(yàn)報(bào)告一份由質(zhì)檢部妥善保管，裝入竣工資料檔案，一份交用戶存檔。 用戶檢查 公司隨時(shí)接受用戶對(duì)電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量和能力的檢查。 c、制訂作業(yè)文件后，應(yīng)在實(shí)際中貫徹實(shí)施。 、土建圖紙審核（或土建勘查） （合同簽定）后，有關(guān)部門聯(lián)系建設(shè)單位，對(duì)土建施工 圖紙進(jìn)行會(huì)審，土建已開始施工或竣工，進(jìn)行實(shí)地勘查。 、隨機(jī)圖紙、技術(shù)文件的會(huì)審 按技術(shù)資料清單及 GB7588 核 對(duì)隨機(jī)文件和圖紙是否齊全，按 GB7588 規(guī)定圖紙文件應(yīng)包括： a、 裝箱單 b、 產(chǎn)品出廠合格證 c、 機(jī)房井道布置圖 d、 使用維護(hù)說明書 e、 動(dòng)力電路和安全電路的電氣示意圖及符號(hào)說明 f、 電氣敷線圖 g、 部件安裝圖 h、 安全部件：門鎖裝置、限速器、安全鈕及緩沖器型式試驗(yàn)報(bào)告結(jié)論副本，其 中限速器及漸進(jìn)式安全鉗還應(yīng)有調(diào)試證書副本。 對(duì)照安裝圖和土建圖看其是否一致，是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 、施工文件必須貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，各種規(guī)范和上級(jí)有關(guān)質(zhì)量方面的要求，在施工文件中標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、質(zhì)量規(guī)定及隨機(jī)文件關(guān)于安裝方面的要求都要在編制的施工文件中體現(xiàn)出來，使施工人員按施工文件操作達(dá)到這些要求。 據(jù)工作需要提出工裝設(shè)計(jì)要求，并進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作，工裝一定要進(jìn)鑒定、驗(yàn)證，能滿足使用要求，再正式投入使用。 、施工中發(fā)生施工技術(shù)文件不正確或現(xiàn)有施工條件改變，使施工技術(shù)文件中某些項(xiàng)目不適應(yīng)時(shí)，應(yīng)報(bào)工藝編制人員或現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)人員修正，操作者不能自行隨意改動(dòng) 施工技術(shù)交底 為使施工人員比較全面了解工程設(shè)計(jì)特點(diǎn)，明確施工注意要點(diǎn)和施工需要注意的事項(xiàng)，保證安全施工工程質(zhì)量和進(jìn)度，施工前應(yīng)進(jìn)行技術(shù)交底，根據(jù)公司具體情況分為由質(zhì)保工程師向參加施工人員、技術(shù)、檢驗(yàn)責(zé)任人員總的技術(shù)交底，施工各責(zé)任人員向施工人員的施工技 術(shù)交底。 、技術(shù)控制與管理 技術(shù)交底應(yīng)有詳細(xì)的記錄備查，由于技術(shù)交底記錄是各級(jí)技術(shù)人員向下進(jìn)行技術(shù)交底及履行相應(yīng)質(zhì)量保證職能的憑 證，交底必須認(rèn)真填寫并由相應(yīng)級(jí)別質(zhì)量保證人員予以確認(rèn)，歸入工程檔案妥善保管。 電梯檔案管理 為每部電梯建立技術(shù)檔案，不但對(duì)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)、維修、安全運(yùn)行提供可靠的技術(shù)保證，也為安裝質(zhì)量分 析和事故分析提供依據(jù)。 ：裝箱單、出廠合格證、使用說明書、動(dòng)力電路和安全電路的電器線路圖及符號(hào)說明電氣敷線圖、部件安 裝圖、說明書、安裝過程形成的資料文件，安裝檢驗(yàn)記錄，事故記錄與處理報(bào)告，設(shè)計(jì)變更文件，安裝質(zhì)量評(píng)定施工方案等。 電梯大、中修后需歸檔的資料有：大中修批準(zhǔn)文件，承修合同書，予結(jié)算報(bào)告、修理工藝項(xiàng)目更換主要部件，修理過程檢驗(yàn)記錄，各種試驗(yàn)指標(biāo)、性能記錄、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 ，主要有：施工前的原貌，各施工階段有代表性的照片，尤其是隱 蔽工程，質(zhì)量事故照片，每張照片都要簡(jiǎn)單扼要的文字材料，說明其內(nèi)容。長(zhǎng)期（ 1550 年）、短期（ 515 年）。 ，其它一些外購(gòu)的零部件應(yīng)有合格證，無(wú)證或證明不全或?qū)Σ馁|(zhì)有懷疑，由質(zhì)檢人員進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格應(yīng)退貨，不得發(fā)放使用。 ，應(yīng)立即通知電梯供貨單位，用戶自行購(gòu)梯，應(yīng)立即通知用戶，檢驗(yàn)結(jié)果填在表中。 操作者，班組施工到一定部位或完成一個(gè)分項(xiàng)工程，或完成一個(gè)工序，對(duì)完成的部分對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定自己進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格應(yīng)進(jìn)行返工直到合格方可進(jìn)行