醫(yī)院文化建設(shè)和管理創(chuàng)新講課幻燈(ppt43)-創(chuàng)新決策-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 發(fā)展對(duì)醫(yī)院服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)： 醫(yī)院為社會(huì)提供的產(chǎn)品具有特點(diǎn)是： （ 1）產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程在客體身上體現(xiàn)； （ 2）個(gè)體肌體的恢復(fù)、保健過(guò)程具有產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程和特征： A、藥物、資源性外力、環(huán)境文化散發(fā)的精神信息等因素的投入； B、藥物、資源性外力、環(huán)境文化散發(fā)的精神信息等被客體吸收而產(chǎn)生恢復(fù)性加工等作用； C、不同的病癥具有相應(yīng)的周期得以恢復(fù)，可以批量醫(yī)治或恢復(fù)性加工。 企業(yè)文化在編制和實(shí)施管理制度的作用： （ 1）企業(yè)里的制度總有管不到位的時(shí)候的地方，企業(yè)文化無(wú)孔不入、無(wú)處不在； （ 2）企業(yè)管理制度需要在理念指導(dǎo)下編制； （ 3）管理制度的實(shí)施效果體現(xiàn)和反映企業(yè)文化。 （八）如何賦予醫(yī)院環(huán)境以特色型的文化內(nèi)涵： 結(jié)合并改造醫(yī)院的環(huán)境，賦予醫(yī)院環(huán)境以文化內(nèi)涵； 利用現(xiàn)有建筑物、診室、病室，賦予其文化內(nèi)涵。 （二）醫(yī)院在管理創(chuàng)新中要把握好的關(guān)系 一、高精尖等專長(zhǎng)醫(yī)療項(xiàng)目與大眾醫(yī)療 項(xiàng)目之間的關(guān)系； 二、醫(yī)院管理與改革、創(chuàng)新之間的關(guān)系；三、醫(yī)院整體醫(yī)療水平與各崗位員工工 作質(zhì)量之間的關(guān)系； 四、市場(chǎng)與醫(yī)療、護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)之間的關(guān)系 。 我的觀念是正確的 我的觀念是正確的 我的觀念是正確的 我是正確的 我是正確的 管理其實(shí)很簡(jiǎn)單：管理 =管人理事 +管事理人；對(duì)事不對(duì)人，對(duì)嗎？ 管理的基本原則和過(guò)程是：還構(gòu)成企業(yè)各 要素 的事物的本來(lái)面目 ——最佳狀態(tài)； (1)科學(xué)分析確定； (2)監(jiān)視事物變化； (3)調(diào)整控制、還原； 發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是企業(yè)中最大的問(wèn)題嗎？管理問(wèn)題的性質(zhì)和處理原則； 職工是企業(yè)的主人翁嗎？將軍與士兵的關(guān)系；人才、人材、人財(cái)； 項(xiàng)目管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)和建議；管理人員應(yīng)掌握基本的創(chuàng)新方法； 最大的競(jìng)敵是自己，戰(zhàn)勝自我（驕、餒、私、陋習(xí)），最好的老師是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和挑剔的客戶； （三）管理創(chuàng)新中首先要改變和樹立的主要觀念 （三）管理創(chuàng)新中首先要改變和樹立的主要觀念 合格的管理者必定是合格的培訓(xùn)師，沒(méi)有不合格的員工，只有不稱職的管理者； 效益來(lái)源或存在于企業(yè)的項(xiàng)目以及企業(yè)各項(xiàng)事物和矛盾體中，哲學(xué)素養(yǎng)是一個(gè)成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本條件，創(chuàng)新是否有效在很大程度上取決于哲學(xué)的思考能力，只有具備管理觀念創(chuàng)新和哲學(xué)思考的能力才能較好應(yīng)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)矛盾：規(guī)范與創(chuàng)新；工期、成本、質(zhì)量、安全之間的矛盾；項(xiàng)目點(diǎn)與項(xiàng)目點(diǎn)之間的矛盾；項(xiàng)目點(diǎn)的規(guī)模與管理能力；管理與服務(wù)； 現(xiàn)代化管理和艱苦奮斗 ；管理者與被管理者；員工的利益與客戶能承受的成本；近期受益與后勁積累；內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)；個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展；人才輸出與社會(huì)資源積累；個(gè)人知名度 與 企業(yè)知名度 ； “ 四種關(guān)系 ” ；等等； （三）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工需轉(zhuǎn)變和樹立的新觀念 制度是工具嗎？制度大于總經(jīng)理； 非人力資源經(jīng)理的管理人員應(yīng)具備人力資源管理能力；最好的人力資源管理工作者往往不是人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生； 1企業(yè)內(nèi)部一刻也不能沒(méi)有誠(chéng)信， 工作的計(jì)劃性也是一種誠(chéng)信； 1四種力量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力的源泉與組成部分； 1培訓(xùn)是需要付出代價(jià)的，不培訓(xùn)和不會(huì)培訓(xùn)將付出更大的代價(jià)，培訓(xùn)是最好的獎(jiǎng)勵(lì)， 企業(yè)如何進(jìn)行有效培訓(xùn) ， 學(xué)習(xí)速度 ?環(huán)境變化速度 =淘汰或滅亡 ,如何看待和建立學(xué)習(xí)型組織 ； （三）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工需轉(zhuǎn)變和樹立的新觀念 1國(guó)營(yíng)企業(yè)的私人行為與私營(yíng)企業(yè)的國(guó)營(yíng)行為； 1 甲方 或 客戶 是上帝嗎？ 1細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)在全體員工的 工作 中，在全體員工的 手中 ；制度總有管不到位的時(shí)候和地方，企業(yè)文化無(wú)孔不入，無(wú)時(shí)不在， 企業(yè)要重視創(chuàng)新性建設(shè)企業(yè)文化 ； 1建設(shè)工程或造產(chǎn)品、輸出服務(wù)、創(chuàng)品牌、樹標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目科研）、 塑文化 是劃分企業(yè)在市場(chǎng)等次的標(biāo)準(zhǔn)； 1是否善于將社會(huì)資源為我所用將影響企業(yè)發(fā)展效果； 1 “ 木桶理論 ” 有殘缺 ， 需要補(bǔ)充 。 （ 2） 掌握技術(shù)精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用 、 創(chuàng)造 、 引進(jìn)全球范圍內(nèi)的技術(shù)精華 、 智慧精華等來(lái)指導(dǎo) 、 促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 。 市場(chǎng)似江河與海洋 ，企業(yè)和客戶之間的產(chǎn)品 、 原料等物流是流出和流入 “ 江河與海洋 ” 的水流 。 （ 6） 精于財(cái)務(wù)核 (預(yù) )算：財(cái)務(wù)管理 （ 包括資金 、 成本核算 ） 是企業(yè)管理的中心 ， 要準(zhǔn)確和全面地預(yù)測(cè)企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量 、 質(zhì)量 ,最大限度地提高資金利用率 ， 加快資金周轉(zhuǎn) 。 （ 4） 細(xì)化企業(yè)管理制度的編制 、 實(shí)施 、 控制 、 檢查 、 激勵(lì)等程序 、環(huán)節(jié) ， 做到制度到位
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