最新物業(yè)工程年度工作計劃內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)8篇)-預覽頁
【正文】 根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。日常管理每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的。配合安保部的消防演習活動。3由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)31606至31303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。1加強員工業(yè)務(wù)技能培訓。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。因此，公司的擴張壓力是較大的，xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。經(jīng)過xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。目前暫定xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。因此，在xx年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準備之仗。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達10
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