【正文】 是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。作為一名合格的主值班員，小張同志深感自己肩上責(zé)任重大：運(yùn)行二值環(huán)化專業(yè)共11人，負(fù)責(zé)脫硫、除灰、化學(xué)、電氣以及供熱水處理等專業(yè)大量設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，大大小小的操作都需要主值班員一一安排。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,按照運(yùn)行規(guī)程、安全規(guī)程推進(jìn)各項(xiàng)工作，該同志先后經(jīng)歷了煙氣旁路擋板封堵、引增合一、脫硫系統(tǒng)增容、電除塵增容和超低排放等多項(xiàng)重大技術(shù)改造工程，經(jīng)常在機(jī)組檢修期間主動放棄休假，積極響應(yīng)黨員義務(wù)加班的號召，協(xié)助專工完成設(shè)備各項(xiàng)異動分析及調(diào)試工作。在這五年的工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，在每次的專業(yè)考試中都能取到優(yōu)秀的成績。作為黨小組組長，張xx能夠想員工之所想，急員工之所急,真正為員工辦實(shí)事、辦好事，組織送溫暖活動，關(guān)心員工身體健康。通過一系列活動的舉辦和開展，不僅豐富了員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了員工們的工作積極性，還使同事們在閑暇之余通過相互溝通、相互了解，增進(jìn)了彼此間的感情，起到了凝心聚力的作用，有益于推動工會工作及電廠的全面發(fā)展。20xx年，將4名新學(xué)員培養(yǎng)到環(huán)化輔助值班員崗位，為部門人資儲備提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。十佳員工事跡材料 杰出員工事跡材料篇四庫xx，女，24歲，xx紡織集團(tuán)整理車間甲班一名普通的修織工，xx年畢業(yè)于xx工業(yè)技師學(xué)院。庫xx說，自踏入平棉的第一天起，她就被平棉這種濃厚的工作氛圍和良好的工作秩序所深深吸引，于是，在心里暗暗下定決心要在這里扎根，要為平棉奉獻(xiàn)自己的一生，要在這里實(shí)現(xiàn)她的人生價值。庫xxxx年的全年修織產(chǎn)量是x米，超計劃x米，質(zhì)量扣分為0；xx年的修織產(chǎn)量是x米，超計劃x米，質(zhì)量扣分仍為0，對整理車間來說，這樣的好成績是一個奇跡。也就是由于這個原因，許多職工每天都累得筋疲力盡，一句話也不想說，可是她從來沒有表現(xiàn)出來，依然談吐輕松，精力充沛。我們做一線工作的要對得起自己，對得起大家，對得起企業(yè)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，不放過任何一個疵點(diǎn)是我們應(yīng)該做的。就這樣，別人都下班了，她還不肯走，獨(dú)自坐在那里苦練操作技能，從1分鐘織補(bǔ)5㎝百腳到1分鐘織6㎝、7㎝…，學(xué)習(xí)其它疵點(diǎn)的修織方法也是這樣，就這樣每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，犧牲了自己許多娛樂時間和吃飯時間，不到3個月時間，就達(dá)到了一級手的好成績。終于，她的勤奮得到了補(bǔ)償，不到半年時間就成為班組里的佼佼者，并很快出師帶起了徒弟，成為最年輕的師傅。工友董xx有病不舒服，積壓了一堆布，xx就主動幫助她，她下了中班加夜班，一直把布處理完為止，可她毫無怨言，更不求回報，小董邀請她吃飯，她卻婉言拒絕了。當(dāng)小組里的同志們有什么煩心事，工作中有情緒、有矛盾，她會主動勸解開導(dǎo)她們，幫助她們理順情緒，排憂解難，因?yàn)樗郧闇睾?、平易近人，又能以理服人，所以大家都愿意把心事告訴她，和她交心。十佳員工事跡材料 杰出員工事跡材料篇五xx，作為建行xx分行營業(yè)部大堂經(jīng)理，1994年進(jìn)入建行xx分行。在她看來，每個人，只要能誠懇盡職，做自己喜愛的事。生命的亮度從何而來？她知道，與許多同事相比，她不漂亮，不顯眼。這時，保安帶來一位阿姨，50多歲，神色焦急。彼時，天色已黑，她寬慰：阿姨，不用急。在一來一往中，阿姨認(rèn)準(zhǔn)了她，不管辦理什么業(yè)務(wù)，都要到她這里，還陸陸續(xù)續(xù)把錢存進(jìn)來，成為她行的高端客戶。卻啟發(fā)她，做好服務(wù)是根本，服務(wù)是營銷的過程，營銷是服務(wù)的結(jié)果。李姐，方姨，陳總一位位客戶她迎進(jìn)門，成為她的好客戶。這幾年，反假證，保險證，會計證，中級理財資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。同事笑言。涉及業(yè)務(wù)操作的，都親手進(jìn)行嘗試一次，了解該業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的所有功能。當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)不能當(dāng)寶藏。她不是最能言善辯的，但她是最負(fù)責(zé)任心的她們營業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)種類最多、業(yè)務(wù)最忙的一個網(wǎng)點(diǎn)，銀行青年崗位能手事跡材料面對著形形色色的客戶，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響銀行的聲譽(yù)、形象和威信。一開始，客戶用懷疑的眼光注視著她，執(zhí)意要匯款，仿佛她堵了他的財路。結(jié)果，銀行員工感人事跡對方一聽客戶心生疑慮，話說到一半就掛斷了。服務(wù)講特色，營銷講技巧，工作講方式，說話講藝術(shù)，辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù)。在客戶生日或節(jié)日，客戶會意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝福。能吃苦耐勞，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，對工作報有極強(qiáng)的責(zé)任心。為提高個人素質(zhì)和能力，他通過自己的努力學(xué)習(xí)在20xx年獲得了工商管理大專文憑，20xx年又報考了工商管理的本科課程。他經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展的討論，發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理為指標(biāo)完成獻(xiàn)言獻(xiàn)策，集思廣益，充分吸取大家團(tuán)隊(duì)智慧。他總是以“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀作為自己的價值觀導(dǎo)向，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊(duì)管理和工作協(xié)同、指標(biāo)細(xì)化和分解、渠道服務(wù)和支撐、客戶服務(wù)和維系等工作，認(rèn)真做好工作中的每個細(xì)節(jié)，提升個人和團(tuán)隊(duì)工作效率。在今后的生活工作當(dāng)中，希望他依然能夠秉承“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真踏實(shí)工作，為移動通訊事業(yè)再創(chuàng)卓越貢獻(xiàn)自己的力量！