20xx年物業(yè)客服上半年工作總結(jié)及工作計劃(3篇)-預(yù)覽頁
【正文】 喜歡!物業(yè)客服上半年工作總結(jié)及工作計劃篇一商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務(wù)顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。因此，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置。2021上半年悄然離開，我們的工作水平在上半年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。xx交房x房，已入住x戶，已收取物業(yè)費x元，收費率x%。根據(jù)實際情況，回訪業(yè)主，記錄在檔。上半年，xx物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素?；仡櫚肽陙淼目头ぷ?，有得有失。據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計_條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計_人次?？头ぷ鲏毫Υ?，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷
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