20xx年收費三班上半年工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 、樹立崗上形象年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就我班09年度工作總結(jié)如下：一、 以征收工作為核心，嚴把收費政策，提升班組服務(wù)水準。為此，我班在公司、處、站的正確領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收費政策及《江蘇省高速公路條例》的相關(guān)規(guī)定，緊緊圍繞“保安全、保暢通、保形象、保服務(wù)”的“四?！惫ぷ鞣结?，從強化收費現(xiàn)場管理，規(guī)范收費操作流程，維護收費站區(qū)秩序，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境出發(fā)，確保了通行費征收工作的穩(wěn)步開展。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行便民措施，提升班組服務(wù)水準。今年收費政策也有很多新的變化，我班認真組織學習新的計重收費超限標準，“港優(yōu)車”標準，“etc”卡操作規(guī)范等，在此基礎(chǔ)上做好相關(guān)檢查、解釋工作。堅持安全學習。牢抓
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