20xx年商場員工個人工作總結(四篇)-預覽頁
【正文】 知識的培訓學習，掌握了大量的理論知識，在工作中更好地指導實踐。通過跟蹤回訪，進一步了解各個商戶的詳細信息，從中篩選出重點發(fā)展商戶，進行不定期的溝通交流，努力促成簽約合作。主要是走訪了xx周邊的八縣一區(qū)（，通過到外縣發(fā)放宣傳冊，極大地擴大了招商的范圍，并積累了部分商戶資源；同時通過走訪周邊縣區(qū)的商場，對周邊商場的經營特色，有了更進一步的把握，其中很多特色值得我們學習和借鑒。到目前為止，精品百貨部總計來訪商戶96家；已簽約商戶3家，其中飾品兩家，箱包皮具一家；適合我商場經營且處于洽談中的有8家，其中包括新華書店，精功眼鏡，金利來、沙馳、啄木鳥、boss、迪萊克斯等箱包皮具品牌商戶。一年來，在工作中深刻體會到：第一，實踐出真知。在商場管理工作中能辦大事的人不多，而大多數人只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。這句話看上去似乎有些矛盾，但實際上是相統(tǒng)一的。（二）個人工作經驗不足，業(yè)務知識有限，很多工作都是在學習和探索中進行，因此降低了部分工作效率。（三）組織參加精品百貨部專業(yè)知識培訓。在明年的具體工作中，我將繼續(xù)保持嚴謹、務實的工作態(tài)度，提升自己，提高工作效率，認真、積極完成各項工作任務，有序地進行宜佳百貨各項工作，確保承德xx購物廣場前期工作的順利開展及開業(yè)后的正常運營。只有公平處理每件事才能搞好各方關系。只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。這一點可能做的不是太好，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié)。我會更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作。每次來，她都給我說說他商場的事，也許她覺得老哥做事不夠成熟，給我說說一些故事，好給我啟發(fā)。”妹妹本是說一些道理的，但說著就說到她在商場的經驗去了?！薄耙郧胺e壓滯銷的鞋子一大堆，我就對老板說，這些鞋子放著也是浪費，不如促銷賣掉，25元賣了，還能收回一些成本；老板同意了，我就全部擺出來促銷，可是鞋子存放時間長了有些臟，舊，我對顧客說，鞋子看起來舊一些，回去一洗就干凈了；我自己也買一雙床上，洗得干干凈凈的，顧客一看不錯，就買了，他們回去穿得好，又介紹朋友過來買，一大堆鞋子很快給我賣完了。業(yè)務素質。信息素質。信息素質的內涵主要包括收集、整理、利用和評價的素養(yǎng)，這是營業(yè)員能快速捕捉信息的基本素養(yǎng)。做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。從熟悉環(huán)境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。三、做事的條理性。四、時間觀念要強。六、與客戶打交道?？梢哉f這是對我營銷學習和實踐的一次很好總結，能夠以優(yōu)異的成績通過考試，更是對我強有力的鼓舞和鞭策!商場員工個人工作總結篇四今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。全方位培養(yǎng)人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。柜長素質的提高，帶動了柜組成員。培養(yǎng)出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經常有文章見于《今日歐亞》。通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。在續(xù)約0年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高23個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為年的工作的良好開端。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整1015個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。加大管理力度，向管理要效益。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。降低各項費用，杜絕浪費現象。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的
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