【正文】 圓桌，如果房間有大門的則是正對著大門的為主座。桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要劃出那個桌子是主桌的。中國人一般都是很講究吃，當(dāng)然也是很看重吃相的。吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。飯到盡興的時候，當(dāng)然少不了喝酒了。如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬不要比別人喝的少，要知道是你敬的。飯桌上要明確此次進餐的主要任務(wù)。吃晚飯之后要離席的話，必須先向主人表示感謝，或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。禮儀是社會，道德，習(xí)俗，宗教等方面律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。就是說要是你不學(xué)“禮”、不懂“禮”，就沒法在社會中安身立足。人存在于社會上，需要尊嚴(yán)來做支撐，但同更要尊敬別人。在別人說話的時候應(yīng)該認(rèn)真仔細的聽，不要隨便打斷別人的話。不要以嘲笑別人為樂，不要在別人沮喪的時候提自己的榮耀，不要把別人的缺點作為你優(yōu)點的襯托，應(yīng)該看到別人的閃光點。社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人，以禮相待，對人一視同仁，做人坦誠，心胸坦蕩，才能使人如沐春風(fēng)。不管在職場還是生活中，都要彬彬有禮，所謂禮多人不怪，這樣才能樹立良好的形象，彰顯出個人的魅力。說話要語氣中肯、態(tài)度和藹，心平氣和，以理服人。職場禮儀主要體現(xiàn)在應(yīng)聘和平時的職場中。有德無才，培養(yǎng)使用。首先應(yīng)聘時應(yīng)該特別注意時間的把握，一般提前510分鐘到比較好，以表示求職的誠意，讓對方能夠信任你，遲到是絕對不允許的。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。面部表情應(yīng)謙虛和氣，有問必答，應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重。應(yīng)聘結(jié)束時，一面徐徐起立，一面以眼神正視對方，趁機作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱。首先就是職場著裝上，我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場合和季節(jié)等因素，全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。在進行介紹時，正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人，如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情，表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。作為生在禮儀之邦的炎黃子孫，要做一個彬彬有禮之人。其實性格并無好壞之分，只是不同的性格表現(xiàn)不同而已。四十歲有四十歲的風(fēng)采……良好的禮儀就是一種美，而美是有力量的，她能引導(dǎo)我們成功，所謂“禮道成功”，只有做好了禮儀方面，我們才能在生活中、工作中取得我們想要的成功。聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝。同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾。外出時要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。而淺色或暖色調(diào)的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。交談：談話時，要面對對方，保持一定的距離。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。根據(jù)交流對象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠近來選擇目光停留或注視的區(qū)域。分清對象，對號入座，切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。三、舞會著裝禮儀參加舞會時，得體的著裝可以塑造良好的個人形象。隆重的大型舞會如果應(yīng)邀參加的是大型正規(guī)的舞會，或者有外賓參加，這時的請柬會注明：請著禮服。近年也有穿旗袍改良的晚禮服，既有中國的民族特色，又端莊典雅適合中國女性的氣質(zhì)。正式的場合也需戴白色的手套。 ②左手持聽筒、右手拿筆大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。通電話時，你不能大吼也不能喃喃細語，而應(yīng)該用你正常的聲音——并盡量用熱情和友好的語氣?！雹荼３终_姿勢接聽電話過程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢。此外，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客戶不直接面對而認(rèn)為可以不用搭理他們。因為一旦先掛上電話，對方一定會聽到“喀嗒”的聲音，這會讓客戶感到很不舒服。電話轉(zhuǎn)接流程當(dāng)我們接到一個外線電話時，應(yīng)該遵循以下流程：①使用以下語句：“您好，鍵橋通訊。③如果來電者要求轉(zhuǎn)接某個職位的人，如“請找你們的人力資源總監(jiān)聽電話好嗎?”“我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他辦公室。如果秘書的電話占線或找不到秘書——你必須回答：“對不起，先生電話正占線，您要等一下嗎?”如果對方回答“是”，請保留來電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時，你必須跟來電者確認(rèn)是否還要繼續(xù)等候。如果是一般性的推銷電話，你必須說：“對不起，先生外出香港了，他的秘書暫時聯(lián)系不上，您需要我轉(zhuǎn)達什么信息嗎?”⑦如果來電者撥錯了號碼，你必須說“對不起，您是不是打錯了呢?這里是鍵橋通訊”。詢問語句：詢問打電話者時，口氣一定要保持謙虛、客氣、友好，語氣要和藹。常用的應(yīng)答語有以下幾種，如：“很高興能為您服務(wù)?！薄罢埐灰蜌猓@是我應(yīng)該做的?！薄昂軐Σ黄?，是我們沒有給您解釋清楚，產(chǎn)生誤會，還請您多原諒。”“對不起，我沒聽清楚，請您再重復(fù)一遍好嗎?”感謝語句：如：“謝謝您打電話來?！?br />