【正文】 入之后，購(gòu)買力水平會(huì)有極大的提高，假如企業(yè)能在這一時(shí)期就起先關(guān)注該潛在目標(biāo)客戶群體，使他們成長(zhǎng)為企業(yè)的長(zhǎng)期顧客，培育他們的品牌忠誠(chéng)度，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的、巨大的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，企業(yè)可以在校內(nèi)零售點(diǎn)、校內(nèi)的超市和便利店等地點(diǎn)通過(guò)試喝、實(shí)惠、現(xiàn)場(chǎng)展示、降價(jià)促銷等方式，以及組織消費(fèi)者參與生產(chǎn)過(guò)程的參觀或體驗(yàn)等活動(dòng)進(jìn)行品牌宣揚(yáng)，產(chǎn)品宣揚(yáng)，與消費(fèi)者建立主動(dòng)的感情。一、當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)方向和消費(fèi)心理的變化全國(guó)學(xué)生聯(lián)合會(huì)、新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)和中國(guó)青年校園先鋒文化有限公司聯(lián)合公布了《xxxx中國(guó)大學(xué)生消費(fèi)與生活形態(tài)研究報(bào)告》。他們每學(xué)期的平均收入為xxxx元，支出為xxxx元，而經(jīng)常性負(fù)債消費(fèi)的大學(xué)生比例超過(guò)xx%。其中，xx%的人擁有手機(jī)。大學(xué)生已經(jīng)具有明顯的品牌偏好。在休閑運(yùn)動(dòng)消費(fèi)方面，阿迪達(dá)斯與耐克的魅力不減，而李寧與安踏也在大學(xué)生中贏得了一席之地。由于家長(zhǎng)對(duì)孩子的過(guò)分關(guān)心或者是疏于關(guān)心，大多數(shù)家長(zhǎng)都是盡量滿足孩子的所有要求，這就為大學(xué)生每月的高消費(fèi)提供了可靠的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，同時(shí)也助長(zhǎng)了大學(xué)生的奢侈浪費(fèi)風(fēng)氣。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。(x)大學(xué)生欲望虛榮心的膨脹和刺激如今，社會(huì)越來(lái)越文明進(jìn)步，價(jià)值觀越來(lái)越多元化，向往過(guò)上自尊富足生活的愿望也愈發(fā)強(qiáng)烈，大學(xué)生尤其如此。有的人沉溺于夢(mèng)想，醉心于“人生游戲”，養(yǎng)成好逸惡勞的惡習(xí)?！?強(qiáng)烈的虛榮心就像，往往會(huì)灼傷貪圖虛榮心者。其次，高消費(fèi)也加重了某些家庭尤其是低收入家庭的負(fù)擔(dān)，高消費(fèi)對(duì)于那些高收入家庭來(lái)說(shuō)，只是支出多一點(diǎn)，中等收入家庭“挺一挺”也就過(guò)去了，真正深受其害的是那些低收入家庭。不能正視自己，正視貧窮的人，不能體恤父母的人，又能指望他能成什么大事呢?更糟糕的情況是，有些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生，為了滿足自己的消費(fèi)欲望，不惜做出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。具體體現(xiàn)為：其一，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足。其二，“兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。針對(duì)以上提出的問(wèn)題，要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下三個(gè)方面著手：培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要表現(xiàn)。剛開(kāi)始調(diào)查的時(shí)候，面對(duì)陌生的人群還有點(diǎn)害羞，不敢開(kāi)口問(wèn)同學(xué)問(wèn)題，但是同學(xué)們都很友善，很樂(lè)意幫助我們完成此次的調(diào)查，也讓我們看到了安科同學(xué)的素質(zhì)——樂(lè)于助人，雖然在調(diào)查的過(guò)程中基本上比較順利，但還是會(huì)有一定的困難，比如炎熱的天氣，我們頂著高溫，在太陽(yáng)底下暴曬，為的是能完成此次調(diào)查任務(wù)，還有就是我們?cè)谧稣{(diào)查中由于事先考慮的不夠周全，在調(diào)查中問(wèn)卷答案不夠全面，有時(shí)候調(diào)查人群有些重復(fù)，但通過(guò)我們的努力改進(jìn)基本達(dá)到預(yù)期效果。以上都是我此次活動(dòng)所做的心得，經(jīng)過(guò)活動(dòng)真的讓我學(xué)到了很多也讓我一輩子受用。從而形成了一個(gè)擁有人數(shù)眾多的高等教育市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對(duì)手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的it產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。由此可見(jiàn),同學(xué)們主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母，但來(lái)源趨向于多元化。大學(xué)生是當(dāng)代青年中的特殊消費(fèi)群體，有著不同其他社會(huì)消費(fèi)群體的消費(fèi)行為，多數(shù)大學(xué)生是從進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始，才有了真正意義上的消費(fèi)自主權(quán)，其消費(fèi)行為對(duì)家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)都有一定的影響。(二)學(xué)習(xí)消費(fèi)學(xué)習(xí)消費(fèi)主要包括學(xué)費(fèi)、書雜費(fèi)、考證消費(fèi)和電腦消費(fèi)等。近年“考證熱”在高校悄然興起，大學(xué)生參加各種英語(yǔ)等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、出國(guó)考試和國(guó)家公務(wù)員考試等等，名目繁多，相應(yīng)的報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等自然不菲。有些經(jīng)濟(jì)條件比較寬裕的大學(xué)生自己擁有電腦。(三)休閑及娛樂(lè)消費(fèi)休閑消費(fèi)。大學(xué)生的娛樂(lè)消費(fèi)數(shù)額也相當(dāng)可觀。隨著家庭生活水平的提高和公共假期的增多，大學(xué)生熱衷于出外旅游者也不在少數(shù)。請(qǐng)客者檔次越高，赴宴者的隨禮也就越高。有的是從生活費(fèi)中“摳”出來(lái)的。大學(xué)生，作為即將步入社會(huì)的特殊群體，其消費(fèi)狀況已經(jīng)不容忽視，消費(fèi)心理和消費(fèi)行為也受到越來(lái)越多的社會(huì)關(guān)注。（一）大一、大二消費(fèi)狀況統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析調(diào)查結(jié)果顯示，每月生活費(fèi)用在900元以上的占30%，每月生活費(fèi)在600―900元的占50%，每月生活費(fèi)在300―600元的占18%，月生活費(fèi)在300元以下的占2%。大一、大二學(xué)生由于功課比較少，沒(méi)有考研和就業(yè)的壓力，因此與同學(xué)聚餐，交流感情，成為大學(xué)生活中比較重要的一部分。越來(lái)越多的大學(xué)生追求名牌和檔次，期望自我受到更多的關(guān)注。期望自我在群體里受到更多的關(guān)注，和自我的同學(xué)攀比，是越來(lái)越多大學(xué)生的消費(fèi)心理。但這些學(xué)生并非查閱與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料，而是和好友聊天和看qq空間。但這些學(xué)生中生活費(fèi)都是來(lái)源于父母。大三、大四的學(xué)生多數(shù)為自我設(shè)定了確定的人生目標(biāo)（考研、攻讀各種資格認(rèn)證、英語(yǔ)過(guò)級(jí)考試等等）。（三）大學(xué)生消費(fèi)觀念和消費(fèi)心理分析在大學(xué)生消費(fèi)中，理性消費(fèi)和非理性消費(fèi)并存。而這些都需要有一個(gè)相對(duì)足量的物質(zhì)基礎(chǔ)作為保障，并能夠?yàn)樽晕宜?，才能得以?shí)現(xiàn)。同時(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生在戀愛(ài)中的消費(fèi)數(shù)額也在逐年增加。但在現(xiàn)實(shí)中，卻經(jīng)常的難以理性把握適度消費(fèi)的原則。而攀比心理則是由好勝心引起的，同學(xué)穿什么牌子的衣服，自我就必須要買，不管這件衣服有都貴，這是一種缺乏自信的表現(xiàn)。根據(jù)調(diào)查顯示，70%的學(xué)生用于購(gòu)買學(xué)習(xí)資料及用品的費(fèi)用在150―200元，20%的學(xué)生在200元以上，10%的學(xué)生在150元以下。（四）對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的意見(jiàn)和推薦增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，克服攀比情緒、攀比心理的構(gòu)成。可透過(guò)心理咨詢、課外溝通的方式與學(xué)生進(jìn)行交流，以遏制部分學(xué)生的攀比心理和近乎失控的消費(fèi)。以扭轉(zhuǎn)大學(xué)生消費(fèi)中錯(cuò)誤的價(jià)值觀和消費(fèi)方式，使他們作為消費(fèi)者，在消費(fèi)行為中能夠具有目的性、計(jì)劃性和職責(zé)感，學(xué)會(huì)科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規(guī)范并合理的發(fā)展樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)方式已經(jīng)從原來(lái)單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變，使人們的生活方式更趨方便快捷。消費(fèi)多元化傾向21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代，步入這一時(shí)代的大學(xué)生們不再滿足于宿舍、教室兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活，盡管書籍仍是主要的消費(fèi)對(duì)象，但已不是首選的，更不是的消費(fèi)項(xiàng)目。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求花得值，因此會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來(lái)看，是否流行緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購(gòu)買的第三大因素。在這一大背景下，為了解我校大學(xué)生牛奶消費(fèi)的市場(chǎng)信息，以及大學(xué)生獲得產(chǎn)品信息來(lái)源的方式與渠道，我對(duì)我校學(xué)生這一消費(fèi)群體進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)收集的信息進(jìn)行了系統(tǒng)的分析與總結(jié)，得出了一些結(jié)論。從大學(xué)生牛奶購(gòu)買地點(diǎn)分布看出，55%以上的同學(xué)是在校內(nèi)超市和學(xué)校附近的便利店購(gòu)買牛奶，而且根據(jù)我校學(xué)生購(gòu)買的牛奶產(chǎn)品的規(guī)格情況表分析他們購(gòu)買的牛奶主要是250ml的小包裝，因此乳制品企業(yè)奶制品企業(yè)在校園市場(chǎng)的渠道方面應(yīng)主要向校園超市、便利店供貨，并且產(chǎn)品的規(guī)格以小包裝為主。綜上所述，在我校學(xué)生這個(gè)群體當(dāng)中，有一定的品牌忠誠(chéng)度，但會(huì)出現(xiàn)偶爾更換品牌的現(xiàn)象，是因?yàn)閲L試其他品牌和其他品牌做活動(dòng)，而不更換牛奶品牌的大學(xué)生是因?yàn)榱?xí)慣了品牌的味道、品牌喜愛(ài)以及轉(zhuǎn)換成本等因素。大學(xué)生消費(fèi)人群獲得產(chǎn)品信息的手段較為多樣，但電視廣告依舊占主導(dǎo)，起著最廣泛、最顯著的影響，賣點(diǎn)宣傳廣告對(duì)大學(xué)生的影響占其次。雖然大學(xué)生現(xiàn)在的受經(jīng)濟(jì)等客觀因素的制約，但是在他們畢業(yè)且有可觀收入之后，購(gòu)買力水平會(huì)有極大的提高，如果企業(yè)能在這一時(shí)期就開(kāi)始關(guān)注該潛在目標(biāo)客戶群體，使他們成長(zhǎng)為企業(yè)的長(zhǎng)期顧客，培養(yǎng)他們的品牌忠誠(chéng)度，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的、巨大的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，企業(yè)可以在校內(nèi)零售點(diǎn)、校內(nèi)的超市和便利店等地點(diǎn)通過(guò)試喝、優(yōu)惠、現(xiàn)場(chǎng)展示、降價(jià)促銷等方式，以及組織消費(fèi)者參加生產(chǎn)過(guò)程的參觀或體驗(yàn)等活動(dòng)進(jìn)行品牌宣傳，產(chǎn)品宣傳，與消費(fèi)者建立積極的感情。因此知名度和購(gòu)買之間存在著明顯的關(guān)聯(lián)，尤其對(duì)于這樣消費(fèi)者介入程度低、單位產(chǎn)品價(jià)最低的乳制品來(lái)說(shuō)。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高“財(cái)商”，就成為高校的重要課題。許多大學(xué)生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運(yùn)動(dòng)健身卡等，“刷卡”時(shí)代使大學(xué)生的消費(fèi)行為瀟瀟灑灑，用某些同學(xué)的話來(lái)說(shuō)，就是“卡一刷，錢就花”。理性消費(fèi)是主流父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300—800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)1000元，而這筆錢主要是用來(lái)支付飲食和日常生活開(kāi)銷的。zui突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學(xué)校園中都不乏追“新”族。