【正文】 ，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。 宜家這是采用了（ B ）。 A．個(gè)別品牌 B．家庭品牌 C．多品牌 D．品牌延伸 5某企業(yè)原 來經(jīng)營專為高檔消費(fèi)群體的“向陽”牌服裝，該市場成功后，雙以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場，這一品牌策略就 是（ C ）。G 公司二戰(zhàn)后推出“ 汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50 年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（ D ）。 A ． 指 揮 型 B ． 文 化 型 C ．合 作型 D．增長型 5戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（ B ） A．組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu) B．組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略 C．組織戰(zhàn)略與 組織結(jié)構(gòu)并列 D．產(chǎn)生共同愿景 5所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了（ A ）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。 A. 企業(yè)使命 B. 企業(yè)愿景 C. 企業(yè)目標(biāo) D. 企業(yè)價(jià)值觀 6. 原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ A ）?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ C ） A. 政治法律因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素 C. 社會文化因素 D. 技術(shù)因素 11. 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（ D ）因素。 A．債券 B．優(yōu)先股 C．銀行借款 D．普通股 6 “ 把雞蛋放在一只籃子里的做法 ” 是什么戰(zhàn)略的形象表述（ A ）。 A、不斷創(chuàng)新 B、占據(jù)全球家電 30％的份額 C、創(chuàng)中國的世界名牌 D、真誠到永遠(yuǎn) 11 日本 索尼公司于 1989 年以 54 億美元的價(jià)格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是(B )。 A．綱領(lǐng)性 B．風(fēng)險(xiǎn)性 C．全局性 D．挑戰(zhàn)性 16 所 有 產(chǎn) 品 都 使 用 同 一 個(gè) 品 牌 的 品 牌 策 略 是（ B ）。 A．成長型戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C．收縮型戰(zhàn)略 D．以上都 不是 23 在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭對手相比所具有的優(yōu)勢的特征和條件是（ B ）。 D．提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。 A．政治法律因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 C．人文社會因素 D．科技因素 28 目前大中城市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館， “ 物美價(jià)廉 ” 已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。 A．高利潤高風(fēng)險(xiǎn) B．穩(wěn)定的高利潤 C．低利潤高風(fēng)險(xiǎn) D．穩(wěn)定的低利潤 31 1956 年宜家開始試用平板包裝，這個(gè) 舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個(gè)構(gòu)成部分。 A．戰(zhàn) 略目標(biāo) B．戰(zhàn)略重點(diǎn) C．戰(zhàn)略控制范圍 D．企業(yè)使命 34 柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域（ C ）。 38 勝利公司是一家專門經(jīng)營化妝品業(yè)務(wù)的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是（ C ）。 7 A. 多元化戰(zhàn)略 B. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C. 差異化戰(zhàn)略 化戰(zhàn)略 42 西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。 C．建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。 A． 市場開發(fā)戰(zhàn)略 B． 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C． 多元化戰(zhàn)略 D． 市場滲透戰(zhàn)略 45 需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類型是（ A ）。 A．多元化戰(zhàn)略 B．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C．差異化戰(zhàn)略 D．集中化戰(zhàn)略 48 重復(fù)同 24 49 中國人民銀行近兩年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準(zhǔn)備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（ B ）因素。從“ 美汁源果粒橙 ” ，到 “ 天與地礦物質(zhì)水 ” ，還有 “ 茶研工坊 ” 等，可口可樂在中國市場共推出了近 20 種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂 “ 十項(xiàng)全能 ” 。 A．多族品牌 B．家庭品牌 C．個(gè)別品牌 D．多品牌 59 重復(fù)同 28 60 美國艾維斯汽車租賃公司提出 “ 我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快．利潤最多的公司 ” ，這個(gè)口號表明了該公司的（ D ） A．經(jīng)營戰(zhàn)略 B．經(jīng)營哲學(xué) C．社會責(zé)任 D．企業(yè)愿景 61 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化 經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B ） A．嬰兒服裝 B．青少年奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶 62 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ A ） A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．低成本集中化 D．差異集中化 63 重復(fù)同 16 64 企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（ A ）。促銷組合就是企業(yè)為達(dá)到預(yù)期的促銷效果，有目的，有計(jì)劃地把廣告、宣傳、報(bào)道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應(yīng)用的策略。實(shí)際上，在產(chǎn)品成熟期前企業(yè)就應(yīng)當(dāng)把注意力放到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，及時(shí)開發(fā)產(chǎn)品的新系列和新用途，只有這樣才能免除企業(yè)在產(chǎn)業(yè)成熟期后期陷入被動。 答 : 這是公司戰(zhàn)略中的產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略要求企業(yè)發(fā)明別的企業(yè)從未生產(chǎn)過的新產(chǎn)品，并進(jìn)入到別的企業(yè)已成熟市場，因而它具有創(chuàng)新開拓精神，這種戰(zhàn)略體現(xiàn)了創(chuàng)新開拓型戰(zhàn)略的高風(fēng)險(xiǎn) —— 高收益特征。 這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，所謂促銷，就是企業(yè)將自己產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費(fèi)者和用戶的行為。 答 : 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題，屬于企業(yè)日常經(jīng)營活動。營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實(shí)施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷部門長遠(yuǎn)性、全局性、綱領(lǐng)性的一個(gè)方案，究竟進(jìn)行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此屬于一個(gè)戰(zhàn)略性的思想，屬于企業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。其次，圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)持續(xù)、長遠(yuǎn)的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研 究的問題。 案例 1 分析北京光合作用書房五道口店 參考答案： 主要優(yōu)點(diǎn)：對書店的競爭對手進(jìn)行了比較明確的分析。 案例 2 北大青鳥 參考答案： A： ① 明確了外部宏觀因素的分析； ② 明確指出了主要競爭對手。近來有向高端轉(zhuǎn)移的趨勢；③ 主要競爭對手雖然指出來了，但沒有進(jìn)一步分析，在本文中對戰(zhàn)略集團(tuán)的分析方法不是很好。成人教育既有一定的產(chǎn)品差異性，又有一定的價(jià)格彈性，顧客容易受價(jià)格驅(qū)動， 即轉(zhuǎn)換成本較低，該行業(yè)的進(jìn)入障礙較低。 不足之處：首先所提的方案可能不是本人經(jīng)過思考得出的，而是直接從企業(yè)網(wǎng)站上或企業(yè) 的文件中拿來的。 B：不足之處： ① 企業(yè)使命的描述突出了制造服裝，而沒有把為顧客提供的價(jià)值突出出來，所以給出的描述幾乎所有的企業(yè)都可以使用； ② 從戰(zhàn)略目標(biāo)上看不出企業(yè)的主要追求，主要的目標(biāo)顧客群是誰不很清楚，所有戰(zhàn)略目標(biāo)定的比較蒼白。 （ 2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？ 參考答案：中國工商銀行得到的利益主要有：擴(kuò)大信用卡持卡人數(shù)量；把中國石油的資金管理歸入中國工商銀行，將中國石油作為一個(gè)穩(wěn)定的大客戶，并在此基礎(chǔ)上開展增值理財(cái) 10 業(yè)務(wù)； 中國石油總公司得到的利益主要有：擴(kuò)大消費(fèi)人群，鞏固回頭客，免去收現(xiàn)金與找零，及將現(xiàn)金存入銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本，可以將部分財(cái)務(wù)活動轉(zhuǎn)為銀行（如代開發(fā)票等） （ 3）試總結(jié)該種合作成功的條件。 案例 7 牛排包裝 （ 1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？ 參考答案：該公司采用的是成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略，通過對企業(yè)生產(chǎn)流程的重新組合（改進(jìn)設(shè)計(jì)型、生產(chǎn)創(chuàng)新型）達(dá)到降低成本提高競爭能力的目的。但是具體到每個(gè)企業(yè)，這要看他們的目標(biāo)市場定位。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。 案例 12 悅來企劃 問題：參考答案：（ 1）悅來從汽車零部件業(yè)進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？這是一種不相關(guān)的多元化； （ 2）企劃公司一直贏利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？雖然贏利，但與集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)不一致；雖然贏利，但不一定能形成長遠(yuǎn)發(fā)展的核心能力；雖然贏利，但管理難度將加大。 （ 2）微軟公司擁有絕對的資金和人員優(yōu)勢， Intuit 為何還能取得這樣的成功？ 首先是財(cái)務(wù)軟件的獨(dú)特需求存在，存在相應(yīng)的細(xì)分市場。 2：分析了一個(gè)宏觀關(guān)鍵因素 科技因素，指出，隨著技術(shù)的進(jìn)步， 11 對輪胎、機(jī)油的要求也越來越高。 2：對外部環(huán)境的分析顯得有些零亂，宏觀因素、行業(yè)情況混在了一起。 2：對客觀環(huán)境因素指出了兩個(gè)關(guān)鍵因素。 不足之處： 1：這位同學(xué)雖然對市場進(jìn)行了細(xì)分，但本企業(yè)的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)儆谀膫€(gè)細(xì)分市場卻沒有明確說明。文中所談的一些競爭對手，既有面向高端市場的，也有低 端市場的，只有與本企業(yè)的市場定位及實(shí)力相近的企業(yè)才是企業(yè)真正的競爭對手。針對百貨（或超市）業(yè)務(wù)，最為突出的是經(jīng)濟(jì)因素。除沒有明確指出其競爭對手外，更重要的是將競爭對手定位于外資企業(yè)的進(jìn)入是不太恰當(dāng)?shù)摹?3：特色比較明顯，體現(xiàn)了平價(jià)要求。 案例 19 加油站 長處： 1：戰(zhàn)略措施寫的比較具體、明確，也方便操作。如目標(biāo)顧客群如何鞏固、目標(biāo)利潤情況等，該作品是對所給的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。通過學(xué)習(xí)，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預(yù)則立，避免走彎路。應(yīng)該從現(xiàn)在開始，對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。 全球金融危機(jī)沖擊到中國每個(gè)企業(yè)，企業(yè)必須面對危機(jī)，對那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。通過學(xué)習(xí)了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個(gè)動態(tài)過程。 1. 假設(shè)你是當(dāng)?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個(gè)企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。 （ 2）制作傳統(tǒng)服飾的工藝、流程、原料采集（如：麻布、絲綢等）工藝、流程，逐漸被人們遺忘，取而代之的是化纖， 合成的材料及代替產(chǎn)品。在設(shè)計(jì)、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。在這樣的狀況下，要實(shí)現(xiàn)中國由 “ 服裝大國 ” 向 “ 服裝強(qiáng)國 ” 轉(zhuǎn)變，中國服裝業(yè)從 “ 制造 ” 到 “ 創(chuàng)造 ” 的轉(zhuǎn)變就勢在必行。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了報(bào)喜鳥品牌的發(fā)展歷程和企業(yè)形象。隨著買方市場的來臨，服裝企業(yè)依靠數(shù)量、質(zhì)量占領(lǐng)市場的策略不再奏效。國際知名品牌如 BOSS、杰尼亞占據(jù)高端；國內(nèi)知名品牌如雅戈?duì)枴⑸忌继幵谥卸?；一些區(qū)域性品牌占據(jù)低端。 ” 弄清楚 “ 消費(fèi)者是誰？ ” 才能制定正確的傳播策略。由此切入，可以避免同國內(nèi)實(shí)力雄厚的品牌正面競爭，同時(shí)這也是有利可圖的市場。但是，在準(zhǔn)備充分的前提下，此舉有利于提升品牌地位，拉開同競爭品牌的距離。新的興奮點(diǎn)在哪兒呢？ 對打折說不。據(jù)了解，打折壓力十分強(qiáng)大，接受打折甚至成為國內(nèi)服裝品牌進(jìn)入大商場的必要前提。中國服裝市場很大，報(bào)喜鳥鎖定的是愿意為品牌付出相應(yīng)價(jià)格以體現(xiàn)個(gè)人品位的群體，而不是要通過降價(jià)上量占領(lǐng)整個(gè)市場。如果打折，得罪的將是老顧客。不打折可以保證品牌具備持續(xù)提升的能力。 第五顧客關(guān)系 以顧客為中心。在細(xì)分市場內(nèi)，報(bào)喜鳥不僅 面臨低價(jià)競爭者的替代競爭，還面臨同檔次品牌的直接競爭。為支撐不打折承諾，報(bào)喜鳥推出“CS( 顧客滿意 )工程 ” 。 “CS 工程 ” 的一項(xiàng)重要舉措是提供個(gè)人量體定制項(xiàng)目，將顧客內(nèi)在的氣質(zhì) 、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個(gè)性魅力。報(bào)喜鳥認(rèn)為，這樣可以抓住回頭客。報(bào)喜鳥承諾每年推出一個(gè)新的技術(shù)產(chǎn)品。中國地大物博，南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同，報(bào)喜鳥公司在 2021 秋冬投石問路，針對傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場，推出了全新 ″ 瘦身版 ″ 西服。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，多達(dá) 18 款不同色彩、 385 道工序精益求精，剪裁精準(zhǔn)流暢，形成 “ 薄、輕、軟、新、挺 ” 的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時(shí)尚與流行趨勢的巧妙結(jié)合，傳達(dá) “ 瘦身版 ” 消費(fèi)者對事業(yè)、生活與時(shí)尚的強(qiáng)烈追求，為消費(fèi)者帶來完美的舒適體驗(yàn)。 賣場不僅僅定位為 “ 賣 ” 貨品，而是根據(jù)名牌服飾店的國際賣服務(wù)，更